Presença em outra cidade
Uma empresa de Bogotá abre um fixo 604 para que seus clientes de Medellín liguem para um número local.
PaísNúmeros virtuais na Colômbia
Números virtuais na Colômbia, direto da operadora
Celulares +57 3xx e fixos de qualquer cidade, que tocam onde você quiser e aguentam muitas chamadas ao mesmo tempo.
Eu explicoUm número de celular ou fixo colombiano que recebe muitas ligações ao mesmo tempo, direto da operadora.
Explicado de forma simples
Números virtuais na Colômbia, explicado de forma simples
Um número virtual é um número de telefone comum, que seus clientes discam como qualquer outro, mas que não está preso a um chip nem a um aparelho. Ele toca em um aplicativo, em um computador, no seu PABX ou no seu call center. Na 19 80 TIC Cloud não revendemos números de terceiros: somos operadora móvel virtual (MVNO) na Colômbia desde 2020, parceiros da Suma Móvil, e fornecemos a numeração nós mesmos.
Você pode ter um celular +57 3xx ou um fixo da cidade que precisar: 601 para Bogotá, 604 para Medellín e Antioquia, 602 para Cali e o Valle, 605 para Barranquilla e o litoral, entre outros. Desde 2021, na Colômbia, todos os fixos são discados com 10 dígitos, então um número 601 parece local e profissional. Se você já tem um número que seus clientes conhecem, você o traz por portabilidade e não perde nada.
A diferença em relação a uma linha comum é a capacidade: um mesmo número pode receber de 2 a centenas de chamadas simultâneas, sem dar ocupado. Funciona em todo o país, porque basta ter internet para atender. E no número celular você também pode ativar o WhatsApp, para que seus clientes liguem e escrevam para o mesmo número, sem salvar dois contatos nem se perguntar qual é o canal oficial da sua empresa.
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Casos de uso
O que você pode fazer
Linha de vendas que não dá ocupado
Um único celular +57 3xx divulgado nos anúncios recebe todos os interessados ao mesmo tempo.
Equipe distribuída pelo país
As chamadas para o número da empresa tocam nos celulares de atendentes que estão em cidades diferentes.
Manter o número de sempre
Com a portabilidade, o número que aparece nas suas faturas e anúncios passa a funcionar com todas as vantagens da nuvem.
Ligar e escrever para o mesmo número
O celular virtual também é o seu WhatsApp oficial, e o cliente não precisa salvar dois contatos.
Um dia normal
Uma empresa de Bogotá que vende no litoral
Por exemplo, uma distribuidora de produtos de limpeza com sede em Bogotá começa a vender em Barranquilla e Cartagena. Contrata um fixo 605 e o coloca nos panfletos da costa, mantendo seu celular +57 3xx de sempre, que trouxe por portabilidade. Numa terça, o fixo 605 recebe cinco chamadas quase ao mesmo tempo depois de uma visita comercial; nenhuma dá ocupado, porque entram em uma fila e tocam nos atendentes livres, alguns em Bogotá e um que trabalha de Barranquilla. O cliente da costa sente que liga para uma empresa local.
O que você usaria
As ferramentas que servem para você
Número celular virtualO número celular virtual empresarial, com chamadas simultâneas e portabilidade.PBX e call centerDistribua as ligações do número entre ramais, áreas e menus de opções.WhatsApp e chatAtive a WhatsApp Business API no mesmo número de celular.Inteligência artificialUm agente de IA atende o número quando sua equipe não está disponível.
Quem decide
O que cada pessoa da equipe ganha
Dono ou gerente
Tem números locais nas cidades onde vende sem abrir escritórios nem instalar linhas físicas.
Gerente comercial
Divulga um número que nunca dá ocupado e não perde clientes por ligações que não entraram.
Gerente de TI
Gerencia todos os números em uma plataforma e os conecta à central que já usa.
Tiramos suas dúvidas
Perguntas frequentes
O que é um número virtual na Colômbia?
É um número celular ou fixo colombiano que funciona pela internet em vez de um chip ou de uma linha de cobre. Seus clientes discam como qualquer número e você atende por um app, um computador ou seu PABX.
Posso ter um fixo de uma cidade onde não tenho escritório?
Sim. Você pode ter um número 601, 604, 602, 605 ou outro código de área mesmo que sua equipe esteja em outra cidade. Desde 2021, todos são discados com 10 dígitos.
Posso trazer meu número atual?
Sim, com a portabilidade numérica você traz seu número de celular de outra operadora e ele continua o mesmo para seus clientes. Nós acompanhamos você no processo.
Quantas ligações recebe ao mesmo tempo?
Depende do plano: de 2 a centenas de chamadas simultâneas em um mesmo número. Amplia quando seu negócio precisar.
Por que importa que vocês sejam a operadora?
Porque a numeração e o suporte vêm diretamente de quem opera o serviço, desde 2020 como MVNO parceira da Suma Móvil. Você não depende de uma cadeia de revendedores quando algo falha.
Estamos prontos
Vamos falar da sua empresa.
Conte como seus clientes ligam para você hoje e enviamos uma proposta sem custo, em linguagem clara e sem letras miúdas.