WhatsApp e chat · QT Just in time
Todas as suas redes sociais em uma só caixa.
Seus clientes escrevem no WhatsApp, perguntam no Instagram, comentam no Facebook e ligam para confirmar. Com o QT Just in time sua equipe e seus agentes de IA respondem tudo em um só lugar: a resposta exata, no momento exato.
Toque um canal e envie uma mensagem de teste
Resposta sugerida pela IA
Em palavras simplesSeus clientes escrevem por onde quiserem. Sua equipe atende todos em um só lugar.
O que é uma caixa de entrada omnicanal de WhatsApp e chat?
Hoje seus clientes escrevem pelo WhatsApp, pelo Instagram, pelo Facebook e pelo chat do seu site. Se cada canal está em um celular diferente, as mensagens se perdem, são respondidas tarde ou duas pessoas respondem a mesma coisa. A caixa de entrada omnicanal reúne todas essas conversas em uma só tela.
Toda a sua equipe atende o mesmo número de WhatsApp ao mesmo tempo, pelo computador ou pelo celular. Cada chat chega à área ou ao atendente certo conforme o tema ou o horário, e se o cliente começou pelo Instagram e seguiu pelo WhatsApp, sua equipe vê toda a história na mesma conversa. A partir da conversa também é possível ligar para ele, pelo WhatsApp ou pela sua central.
Quando sua equipe não está, um chatbot ou um agente de inteligência artificial responde perguntas, agenda horários e passa para o atendente certo. E para vender mais, você pode enviar campanhas com modelos aprovados pelo WhatsApp para listas segmentadas. Ajudamos você a ativar a WhatsApp Business API com seu número, novo ou portado.
O que sua empresa ganha
- Nenhuma mensagem sem resposta
- Vários atendentes no mesmo WhatsApp
- Respostas automáticas 24/7 com IA
- Campanhas e lembretes com modelos aprovados
- Medir qual canal traz mais vendas
Todo o ciclo do cliente
Atraia, venda e fidelize pelo chat.
Receba clientes de anúncios, redes sociais, seu site ou sua loja com links e QR codes do WhatsApp. Cada contato fica salvo com sua origem.
Olá, vi seu anúncio de números móveis 👋
Olá! Obrigado por escrever. Para quantas linhas você precisa?
Agentes de IA respondem na hora, qualificam o cliente, atribuem o atendente certo, agendam e enviam dados de pagamento. Sua equipe fecha a venda sem perder tempo.
Preciso de 20 linhas para meu call center.
Perfeito. Vou te passar para a Laura, consultora empresarial. Agendamos uma ligação amanhã às 10?
Envie promoções, lembretes de pagamento ou renovação e pesquisas de satisfação pelo chat. Seus clientes voltam e você mede a satisfação.
Seu plano renova dia 15. Mantemos igual?
Sim, obrigado. Excelente serviço ⭐⭐⭐⭐⭐
Caixa da equipe
Um cliente, uma só conversa.
Se o cliente começa no Instagram, segue no WhatsApp e termina em uma ligação, sua equipe vê tudo na mesma conversa, com histórico completo.
Vários atendentes, um número
Toda a equipe atende o mesmo WhatsApp ao mesmo tempo, pelo computador ou celular.
Roteamento inteligente
Cada chat chega à área ou atendente certo por tema, idioma ou horário.
Notas internas e menções
Sua equipe se coordena dentro da conversa sem o cliente ver.
Do chat à ligação em um clique
Ligue para o cliente pela conversa, via WhatsApp ou sua central.
App para celular
Seus atendentes respondem de onde estiverem, com notificações na hora.
Relatórios por canal e atendente
Meça tempos de resposta, conversas resolvidas e qual canal traz mais vendas.
Olá, que horas abrem amanhã?
Olá! Abrimos às 8h. Quer que eu agende um horário?
Sim, às 9.
Pronto ✅ Horário confirmado amanhã às 9h. Envio a localização.
Agentes de IA
Responda 24/7, mesmo com sua equipe dormindo.
- Responde perguntas frequentes em vários idiomas
- Qualifica o cliente e passa ao atendente certo
- Agenda e recomenda produtos
- Atualiza seu CRM e envia dados de pagamento
- Passa para um humano quando necessário
Automações
Monte seus fluxos sem programar.
Boas-vindas, atribuição de atendentes, respostas fora do horário, acompanhamentos e pesquisas: você define as regras e a plataforma trabalha sozinha.
Campanhas e disparos
Envie promoções, novidades e lembretes de pagamento e renovação para listas segmentadas, com modelos aprovados do WhatsApp.
Contatos e CRM
Um perfil por cliente com histórico, etiquetas e origem, sincronizado com seu CRM ou com o QTbrain.
Chamadas de WhatsApp na sua central
Como operadora, conectamos as chamadas de WhatsApp ao seu PBX ou call center. Chat, ligação e número móvel no mesmo lugar.
Seu número, verificado
Ajudamos você a ativar o WhatsApp Business por API com seu número, novo ou portado, e a organizar seu perfil empresarial.
Perguntas frequentes sobre WhatsApp e chat
O que é a WhatsApp Business API?
É a versão empresarial do WhatsApp que permite que vários atendentes usem o mesmo número, conectar chatbots e inteligência artificial e enviar campanhas com modelos aprovados. Ajudamos você a ativá-la com seu número.
Vários atendentes podem responder o mesmo WhatsApp?
Sim. Toda a sua equipe atende o mesmo número ao mesmo tempo, pelo computador ou pelo celular, e cada chat é atribuído à pessoa certa.
Quais canais posso conectar?
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e o chat do seu site, todos em uma só caixa de entrada.
Posso ter respostas automáticas fora do horário?
Sim. Um chatbot ou um agente de IA responde 24/7, resolve perguntas frequentes, agenda e passa para o atendente quando necessário.
Posso enviar mensagens em massa pelo WhatsApp?
Sim, com modelos aprovados pelo WhatsApp e para listas segmentadas: promoções, lembretes de pagamento, renovações e novidades.
É possível receber chamadas de WhatsApp no meu call center?
Sim. Como somos operadora, conectamos as chamadas de WhatsApp ao seu PBX ou call center, junto com o chat e seu número móvel.
Outros serviços para sua empresa
Vamos falar da sua empresa.
Conte como seus clientes ligam para você hoje e enviamos uma proposta sem custo, em linguagem clara e sem letras miúdas.