Inteligência artificial
Agentes de IA que falam como seu melhor atendente.
Atendem chamadas e chats 24 horas com voz natural, entendem o que o cliente precisa, resolvem e, quando necessário, passam para uma pessoa com todo o contexto. Conectados ao seu número, sua central e seu CRM.
Escolha um caso e veja como resolve:
Ações ao vivo
Em palavras simplesUm agente de IA atende como seu melhor atendente, a qualquer hora, e passa para você os casos difíceis.
O que é um agente de inteligência artificial?
É um assistente virtual que fala e escreve como uma pessoa. Atende as chamadas e os chats da sua empresa com voz natural, entende o que o cliente precisa mesmo que ele diga com as próprias palavras, e resolve: agenda um horário, consulta o status de um pedido, lembra um pagamento ou recebe um pedido.
Não substitui sua equipe, a libera. A IA cuida do repetitivo, que costuma ser a maioria das chamadas, e quando um caso precisa de uma pessoa ela conta ao atendente quem é o cliente e o que ele precisa antes de passar a chamada. Ninguém precisa repetir nada.
O que torna o nosso diferente é que ele vive dentro da sua operação: damos o número, conectamos à sua central para que transfira para ramais reais, e o integramos ao seu CRM, à sua agenda e ao seu WhatsApp. Nós o desenhamos com você, treinamos com suas informações, testamos com centenas de conversas e medimos os resultados todo mês.
O que sua empresa ganha
- Atendimento 24 horas, todos os dias
- Nenhuma chamada perdida nos horários de pico
- Agendamentos, cobranças e pedidos sem intervenção humana
- Vários idiomas sem contratar mais pessoas
- Transcrição e resumo de 100 % das chamadas
Como funciona
Assim seu agente pensa em cada chamada.
Escuta
Converte voz em texto na hora e lida com interrupções como uma pessoa.
Entende
Detecta a intenção e consulta o histórico do cliente no CRM.
Resolve
Agenda, consulta status, cobra, recebe pedidos e envia confirmações.
Transfere
Se o caso é complexo, resume tudo ao atendente antes de conectar.
Registra
Salva transcrição, resumo e resultado, e dispara o acompanhamento.
Capacidades
Tudo o que um agente de verdade precisa.
Vozes naturais
Vozes realistas com sotaque local, ou a voz da sua marca.
Vários idiomas
Atende em espanhol, inglês, português e mais, sem equipes por idioma.
Entrada e saída
Recebe chamadas e faz campanhas com novas tentativas, horários e detecção de caixa postal.
Voz e chat
O mesmo agente no telefone, WhatsApp, chat web e SMS.
Navega menus de URA
Digita opções e ramais para chegar à área certa.
Conectado aos seus sistemas
CRM, agenda, base de conhecimento e APIs: lê e grava dados ao vivo.
Supervisão ao vivo
Ouça qualquer chamada e assuma o controle se precisar.
Análise de cada chamada
Transcrição, resumo, sentimento e resultados para revisar 100% das chamadas.
Testes antes de lançar
Simulamos centenas de conversas para o agente sair afinado.
Dados protegidos
Oculta dados sensíveis, permissões por função e regras claras do que pode dizer.
IA + pessoas
A IA resolve o repetitivo. Sua equipe, o importante.
Quando uma chamada precisa de uma pessoa, o agente conta ao atendente quem é o cliente e o que precisa antes de conectar. Ninguém repete nada.
Resumo para Laura · Vendas
- Empresa de 25 pessoas em Medellín
- Quer portar 3 números móveis
- Interesse alto · Orçamento aprovado
Casos de uso
Coloque a IA onde mais custa para você.
Nossa vantagem
Damos o número que sua empresa precisa, a central e a IA, tudo em uma só casa.
Damos o número e a IA atende
Entregamos um número móvel novo, ou trazemos o que seus clientes já conhecem, e a IA atende.
Conecta à sua central
A IA vive dentro do seu PBX ou call center: transfere para ramais e filas reais.
Também no WhatsApp
O mesmo agente responde chats e chamadas de WhatsApp com sua base de conhecimento.
Implementação
Seu agente pronto em quatro passos.
- 1Desenhamos
Definimos com você o que o agente resolve e quando passa a uma pessoa.
- 2Treinamos
Carregamos suas informações: produtos, preços, políticas e perguntas frequentes.
- 3Testamos
Simulamos conversas reais e ajustamos até soar como sua empresa.
- 4Lançamos e medimos
Conectamos ao seu número e revisamos resultados para melhorar todo mês.
IA para redes sociais
Também criamos o conteúdo das suas redes com IA.
Posts, carrosséis e vídeos com a voz da sua marca, calendário de conteúdo e fluxo de aprovação. Em breve, sua própria página.
Perguntas frequentes sobre inteligência artificial
O que um agente de IA pode fazer na minha empresa?
Atender chamadas e chats, responder perguntas frequentes, agendar horários, lembrar pagamentos, receber pedidos, qualificar leads e passar para uma pessoa os casos complexos com todo o contexto.
Soa como um robô?
Não. Usa vozes realistas com sotaque local ou a voz própria da sua marca, e lida com interrupções como uma pessoa.
Em quais idiomas atende?
Em espanhol, inglês, português e mais, sem precisar de equipes por idioma.
E se o cliente precisar falar com uma pessoa?
O agente resume o caso para o atendente e transfere a chamada para um ramal real da sua central. O cliente não precisa repetir nada.
Conecta-se aos meus sistemas?
Sim: CRM, agenda, base de conhecimento e outras plataformas por API, para ler e gravar dados ao vivo.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
Trabalhamos em quatro etapas: desenhamos com você o que ele resolve, treinamos com suas informações, testamos com conversas reais e lançamos medindo os resultados.
Outros serviços para sua empresa
Vamos falar da sua empresa.
Conte como seus clientes ligam para você hoje e enviamos uma proposta sem custo, em linguagem clara e sem letras miúdas.