Inteligencia artificial
Agentes de IA que hablan como su mejor asesor.
Contestan llamadas y chats las 24 horas con voz natural, entienden lo que el cliente necesita, resuelven y, cuando hace falta, pasan a una persona con todo el contexto. Conectados a su número, su central y su CRM.
Elija un caso y escuche cómo lo resuelve:
Acciones en vivo
En palabras sencillasUn agente de IA contesta como su mejor asesor, a cualquier hora, y le pasa los casos difíciles.
¿Qué es un agente de inteligencia artificial?
Es un asistente virtual que habla y escribe como una persona. Contesta las llamadas y los chats de su empresa con una voz natural, entiende lo que el cliente necesita aunque lo diga con sus propias palabras, y lo resuelve: agenda una cita, consulta el estado de un pedido, recuerda un pago o toma un pedido.
No reemplaza a su equipo, lo libera. La IA se encarga de lo repetitivo, que suele ser la mayoría de llamadas, y cuando un caso necesita a una persona le cuenta al asesor quién es el cliente y qué necesita antes de pasarle la llamada. Nadie tiene que repetir nada.
Lo que hace distinto al nuestro es que vive dentro de su operación: le damos el número, lo conectamos a su central para que transfiera a extensiones reales, y lo unimos a su CRM, su calendario y su WhatsApp. Lo diseñamos con usted, lo entrenamos con su información, lo probamos con cientos de conversaciones y medimos sus resultados cada mes.
Lo que gana su empresa
- Atención las 24 horas, todos los días
- Ninguna llamada perdida en horas pico
- Citas, cobros y pedidos sin intervención humana
- Varios idiomas sin contratar más personas
- Transcripción y resumen del 100 % de las llamadas
Cómo funciona
Así piensa su agente en cada llamada.
Escucha
Convierte la voz en texto al instante y maneja interrupciones como una persona.
Entiende
Detecta la intención y consulta el historial del cliente en su CRM.
Resuelve
Agenda, consulta estados, cobra, toma pedidos y envía confirmaciones.
Transfiere
Si el caso es complejo, le resume todo al asesor antes de conectarlo.
Registra
Guarda transcripción, resumen y resultado, y dispara el seguimiento.
Capacidades
Todo lo que necesita un agente de verdad.
Voces naturales
Voces realistas con acento local, o la voz propia de su marca.
Varios idiomas
Atiende en español, inglés, portugués y más, sin equipos por idioma.
Entrantes y salientes
Recibe llamadas y hace campañas con reintentos, horarios y detección de buzón.
Voz y chat
El mismo agente en teléfono, WhatsApp, chat web y SMS.
Navega menús IVR
Marca opciones y extensiones para llegar al área correcta.
Conectado a sus sistemas
CRM, calendario, base de conocimiento y APIs: lee y escribe datos en vivo.
Supervisión en vivo
Escuche cualquier llamada y tome el control si lo necesita.
Análisis de cada llamada
Transcripción, resumen, sentimiento y resultados para revisar el 100 % de las llamadas.
Pruebas antes de salir
Simulamos cientos de conversaciones para que el agente salga afinado.
Datos protegidos
Oculta datos sensibles, permisos por rol y reglas claras de lo que puede decir.
IA + personas
La IA resuelve lo repetitivo. Su equipo, lo importante.
Cuando una llamada necesita a una persona, el agente le cuenta al asesor quién es el cliente y qué necesita antes de conectarlo. Nadie tiene que repetir nada.
Resumen para Laura · Ventas
- Empresa de 25 personas en Medellín
- Quiere portar 3 números móviles
- Interés alto · Presupuesto aprobado
Casos de uso
Ponga a trabajar la IA donde más le cuesta.
Nuestra ventaja
Le damos el número que necesita su empresa, la central y la IA, todo en una sola casa.
Le damos el número y la IA lo contesta
Le entregamos un número móvil nuevo, o traemos el que sus clientes ya conocen, y la IA lo atiende.
Se conecta a su central
La IA vive dentro de su PBX o call center: transfiere a extensiones y colas reales.
También en WhatsApp
El mismo agente responde chats y llamadas de WhatsApp con su base de conocimiento.
Implementación
Su agente, listo en cuatro pasos.
- 1Diseñamos
Definimos con usted qué resuelve el agente y cuándo pasa a una persona.
- 2Entrenamos
Le cargamos su información: productos, precios, políticas y preguntas frecuentes.
- 3Probamos
Simulamos conversaciones reales y ajustamos hasta que suene como su empresa.
- 4Lanzamos y medimos
Lo conectamos a su número y revisamos resultados para mejorarlo cada mes.
IA para redes sociales
También creamos el contenido de sus redes con IA.
Publicaciones, carruseles y videos con la voz de su marca, un calendario de contenido y un flujo de aprobación. Pronto, su propia página.
Preguntas frecuentes sobre inteligencia artificial
¿Qué puede hacer un agente de IA en mi empresa?
Contestar llamadas y chats, responder preguntas frecuentes, agendar citas, recordar pagos, tomar pedidos, calificar prospectos y pasar a una persona los casos complejos con todo el contexto.
¿Suena como un robot?
No. Usa voces realistas con acento local o la voz propia de su marca, y maneja interrupciones como una persona.
¿En qué idiomas atiende?
En español, inglés, portugués y más, sin necesidad de tener equipos por idioma.
¿Qué pasa si el cliente necesita hablar con una persona?
El agente le resume el caso al asesor y le transfiere la llamada a una extensión real de su central. El cliente no tiene que repetir nada.
¿Se conecta con mis sistemas?
Sí: CRM, calendario, base de conocimiento y otras plataformas por API, para leer y escribir datos en vivo.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Trabajamos en cuatro pasos: diseñamos con usted qué resuelve, lo entrenamos con su información, lo probamos con conversaciones reales y lo lanzamos midiendo resultados.
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