SMS y audios
Un mensaje. Miles de clientes. En minutos.
Envíe SMS y llamadas con audio a toda su base desde una sola plataforma: cobros, recordatorios, encuestas y promociones. Y cuando su cliente responde, llega a su central, a un asesor o a la IA.
Nueva campaña
Resultados en vivoSimulación de ejemplo
En palabras sencillasCon un clic le avisa a miles de clientes. Y si responden, llegan directo a su equipo.
¿Qué son los SMS masivos y las llamadas con audio?
Son la forma más rápida de avisarle algo a muchos clientes al mismo tiempo. Un SMS es el mensaje de texto de toda la vida: no necesita internet ni aplicaciones y aparece en la pantalla del celular en segundos. Una llamada con audio es una llamada automática que le pone a cada persona un mensaje grabado, con su voz o con una voz natural creada a partir de un texto.
Sirven para cobrar (“su cuota vence mañana”), recordar citas, avisar que un pedido va en camino, hacer encuestas o enviar promociones. Sube su base de clientes en Excel, personaliza el nombre, el valor o la fecha de cada uno, elige cuándo enviar y ve en vivo quién recibió, quién abrió y quién contestó.
Lo mejor es que su cliente puede responder con una sola tecla: pagar, acordar una fecha o pedir que lo llame un asesor. Esa respuesta llega a su central, a su call center o a un agente de IA. Los mensajes salen por nuestra propia red, con el número móvil que le damos, y lo ayudamos a cumplir los horarios y reglas de la ley colombiana.
Lo que gana su empresa
- Avisar a miles de clientes en minutos
- Cobrar más y más rápido
- Menos citas incumplidas
- Respuesta con una tecla que llega a su equipo
- Campañas dentro de la ley (Ley 2300 de 2023)
Dos canales, un objetivo
Que su cliente se entere. Y que actúe.
SMS masivos
Llega a cualquier celular.
Sin internet ni aplicaciones: el mensaje aparece en la pantalla de su cliente en segundos.
- Personalizado con el nombre de cada cliente
- Enlaces cortos para saber quién hizo clic
- Mensajes largos, con tildes y ñ
- Envío inmediato o programado
Hola María 👋
Audios y llamadas masivas
Su mensaje, con voz.
Llamamos a miles de personas al mismo tiempo y les ponemos su audio: grabado por usted o creado con voz natural a partir de un texto.
- Menú interactivo: “presione 1”
- Detecta buzón de voz y reintenta
- Pasa al asesor, a su central o a la IA
- Funciona en celulares y fijos
Cómo funciona
Así se lanza una campaña.
Cargue su base
Desde Excel o CSV, o conectada a su sistema por API.
Escriba o grabe
El texto del SMS, su propio audio o un texto que convertimos en voz.
Personaliza
Nombre, valor, fecha o enlace distinto para cada cliente.
Programa
Envíe ya o elija fecha, hora y los días permitidos.
Mide
Entregas, clics, llamadas contestadas y teclas marcadas, en vivo.
Audios interactivos
Que su cliente responda con una sola tecla.
En la misma llamada puede pagar, acordar una fecha o pedir que lo atienda un asesor. Toque un número y mire qué pasa.
“Presione 1 para pagar, 2 para hablar con un asesor o 3 para acordar una fecha de pago.”
Toque 1, 2 o 3
Le llega al instante un SMS con el enlace de pago.
La llamada pasa a su call center o a un agente de IA, con los datos del cliente.
Queda registrado el compromiso y se programa un recordatorio.
Casos de uso
Un mensaje para cada momento.
Andrés, su cuota de $92.400 vence mañana. Pague aquí y evite recargos.
Laura, su cita es mañana a las 10:00 a. m. Presione 1 para confirmar o 2 para cambiarla.
Su pedido #4821 va en camino. Llega hoy entre 2:00 y 4:00 p. m.
¿Cómo califica nuestro servicio? Marque de 1 a 5, donde 5 es excelente.
Solo hoy: 20 % de descuento en su próxima compra. Actívelo aquí.
Su código es 482 913. No lo comparta con nadie.
Mañana no habrá servicio de 8:00 a 10:00 a. m. por mantenimiento.
Equipo: la reunión general pasa a las 3:00 p. m. en la sala principal.
Capacidades
Todo para que su campaña funcione.
Carga fácil
Suba su base en Excel o CSV, o conéctela por API a su sistema.
Base limpia
Quitamos duplicados y números mal escritos antes de enviar.
Enlaces medibles
Enlaces cortos para saber quién abrió su mensaje.
Programación
Envíe ya o por fecha, hora y días permitidos.
Texto a voz
Escriba el mensaje y lo convertimos en una voz natural.
Su propia grabación
Suba su audio o grábelo con la voz de su marca.
Detección de buzón
Si contesta el buzón, deja el mensaje o vuelve a intentar.
Reintentos
Volvemos a llamar a quien no contestó, en otro horario.
Reportes en vivo
Entregados, clics, contestadas y teclas marcadas, descargables.
Conectado a su CRM
El resultado queda en la ficha de cada cliente.
Nuestra ventaja
Sus mensajes y llamadas salen por nuestra propia red, sin intermediarios.
Lo llamamos desde su número
Sus clientes ven el número móvil que le damos, y si devuelven la llamada, lo encuentran.
La respuesta llega a su central
Quien marca 2 o devuelve la llamada entra a su IVR, a su call center o a la IA.
SMS, audios y WhatsApp juntos
Combina canales en una misma campaña y atiende todo desde un solo lugar.
Envíos responsables
Le ayudamos a cumplir la ley.
Horarios permitidos
Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m. Sin domingos ni festivos (Ley 2300 de 2023).
Solo a quien autorizó
Envíe a clientes que aceptaron recibir mensajes por ese canal, cuidando sus datos personales.
Números excluidos
Respeta a quienes se inscribieron en el registro de la CRC para no recibir publicidad.
Frecuencia controlada
Evita contactar a la misma persona más veces de las permitidas.
Preguntas frecuentes sobre sms y audios
¿Para qué sirven los SMS masivos en una empresa?
Para cobranza, recordatorios de citas y pagos, avisos de entrega, encuestas, códigos de verificación, promociones y comunicados internos.
¿Qué es una llamada con audio o mensaje de voz masivo?
Es una llamada automática a muchas personas al tiempo que reproduce un mensaje grabado. Puede usar su propio audio o escribir un texto y lo convertimos en una voz natural.
¿El cliente puede responder?
Sí. Con una tecla puede pagar, acordar una fecha o pedir un asesor, y la llamada pasa a su call center o a un agente de IA.
¿Cómo subo mi base de clientes?
En Excel o CSV, o conectando su sistema por API. Quitamos duplicados y números mal escritos antes de enviar.
¿En qué horarios puedo enviar?
Según la Ley 2300 de 2023: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., sin domingos ni festivos.
¿Veo los resultados de la campaña?
Sí, en vivo: entregados, clics, llamadas contestadas y teclas marcadas, descargables y guardados en la ficha de cada cliente.
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