SMS・音声メッセージ
1つのメッセージを、数千人のお客様へ。 数分で。
1つのプラットフォームから、顧客リスト全体にSMSと音声通話を配信：集金、リマインダー、アンケート、プロモーション。お客様が応答すると、御社の交換機、担当者、またはAIにつながります。
新しいキャンペーン
リアルタイムの結果シミュレーション例
分かりやすく言うとワンクリックで数千人のお客様に通知。返信があれば、そのままチームに届きます。
一斉SMSと音声通話とは？
多くのお客様に同時に何かを知らせる最も速い方法です。SMSはおなじみのテキストメッセージで、インターネットもアプリも不要で、数秒で携帯電話の画面に表示されます。音声通話は自動で電話をかけ、一人ひとりに録音されたメッセージを再生するもので、御社の声でも、テキストから作成した自然な音声でも利用できます。
集金（「お支払い期限は明日です」）、予約のリマインダー、注文の配送通知、アンケート、プロモーションの送信に使えます。顧客リストをExcelでアップロードし、お客様ごとに名前、金額、日付をパーソナライズし、送信タイミングを選び、誰が受信し、開封し、応答したかをリアルタイムで確認できます。
最大の特長は、お客様がワンキーで応答できることです。支払い、日程の調整、担当者からの折り返し依頼などが可能です。その応答は御社の交換機、コールセンター、またはAIエージェントに届きます。メッセージは当社が提供する携帯番号から当社独自のネットワークで送信され、コロンビアの法律で定められた時間帯やルールの遵守もサポートします。
御社が得られるもの
- 数分で数千人のお客様に通知
- より多く、より早く回収
- 予約の無断キャンセルを削減
- ワンキーでの応答がチームに届く
- 法令に準拠したキャンペーン（Ley 2300 de 2023）
2つのチャネル、1つの目標
お客様に知らせ、行動につなげる。
一斉SMS
どの携帯電話にも届きます。
インターネットもアプリも不要：数秒でお客様の画面にメッセージが表示されます。
- お客様ごとの名前でパーソナライズ
- 誰がクリックしたかが分かる短縮リンク
- アクセント記号やñを含む長文メッセージ
- 即時送信または予約送信
Hola María 👋
一斉音声メッセージ・一斉発信
メッセージを音声で。
数千人に同時に電話をかけ、御社の音声を再生します。御社で録音した音声でも、テキストから作成した自然な音声でも構いません。
- インタラクティブメニュー：「1を押してください」
- 留守番電話を検出して再発信
- 担当者、御社の交換機、またはAIへ転送
- 携帯電話・固定電話から利用可能
仕組み
キャンペーンの開始方法。
リストをアップロード
ExcelやCSVから、またはAPIで御社のシステムと連携して。
入力または録音
SMSの本文、御社で用意した音声、または音声に変換するテキスト。
パーソナライズ
お客様ごとに異なる名前、金額、日付、リンク。
プログラム
すぐに送信するか、日付、時刻、送信可能な曜日を指定できます。
測定
配信数、クリック数、応答した通話、押されたキーをリアルタイムで。
インタラクティブ音声
お客様に応答してもらう ワンキーで。
同じ通話の中で、支払い、日程の調整、担当者への取り次ぎ依頼ができます。番号を押して、どうなるか試してみてください。
「お支払いは1、担当者との通話は2、お支払い日の調整は3を押してください。」
1、2、3を押す
支払いリンク付きのSMSがすぐに届きます。
顧客情報とともに、通話がコールセンターまたはAIエージェントへ転送されます。
約束内容が記録され、リマインダーが設定されます。
活用例
あらゆる場面に合わせたメッセージ。
アンドレス様、$92.400のお支払い期限は明日です。こちらからお支払いいただくと延滞料を避けられます。
ラウラ様、ご予約は明日午前10:00です。確認する場合は1を、変更する場合は2を押してください。
ご注文 #4821 は配送中です。本日午後2:00〜4:00にお届けします。
当社のサービスはいかがでしたか？1〜5で評価してください（5が最高）。
本日限定：次回のお買い物が20%オフ。こちらから有効にしてください。
認証コードは482 913です。誰にも教えないでください。
明日午前8:00〜10:00はメンテナンスのためサービスを停止します。
チームの皆さん：全体会議は午後3:00に大会議室で行います。
機能
キャンペーンを成功させるためのすべて。
簡単インポート
リストをExcelやCSVでアップロードするか、APIで御社のシステムと連携してください。
クリーンなリスト
送信前に重複や誤った番号を除去します。
効果測定できるリンク
誰がメッセージを開いたかが分かる短縮リンク。
スケジュール設定
即時送信、または日付・時刻・曜日を指定して送信。
テキスト読み上げ
メッセージを入力すると、自然な音声に変換します。
御社で録音した音声
音声をアップロードするか、ブランドの声で録音してください。
留守番電話の検出
留守番電話につながった場合は、メッセージを残すか再発信します。
再発信
応答がなかった相手には、別の時間帯に再発信します。
リアルタイムレポート
配信数、クリック数、応答数、押されたキーをダウンロード可能。
CRMと連携
結果は各顧客のカードに記録されます。
当社の強み
メッセージと通話は、仲介業者なしで当社独自のネットワークから送信されます。
御社の番号からお電話します
お客様には当社が提供する携帯番号が表示され、折り返し電話をすれば御社につながります。
返信は御社の交換機に届きます
2を押した人や折り返し電話をした人は、御社のIVR、コールセンター、またはAIにつながります。
SMS、音声メッセージ、WhatsAppをまとめて
1つのキャンペーンで複数のチャネルを組み合わせ、すべてを1か所で対応できます。
責任ある配信
法令遵守をサポートします。
送信可能な時間帯
月曜日〜金曜日は午前7:00〜午後7:00、土曜日は午前8:00〜午後3:00。日曜日・祝日は不可（Ley 2300 de 2023）。
同意した人にだけ
そのチャネルでのメッセージ受信に同意したお客様に、個人データに配慮して送信します。
発信拒否番号
広告を受け取らないためにCRCの登録簿に登録した人を尊重します。
配信頻度の管理
同じ人に許容回数を超えて連絡することを防ぎます。
SMS・音声メッセージに関するよくある質問
企業では一斉SMSを何に使いますか？
債権回収、予約や支払いのリマインダー、配達通知、アンケート、認証コード、プロモーション、社内連絡に。
音声通話・一斉音声メッセージとは？
多数の相手に同時に自動で電話をかけ、録音されたメッセージを再生するものです。御社で用意した音声を使うことも、テキストを入力して自然な音声に変換することもできます。
お客様は応答できますか？
はい。ワンキーで支払い、日程の調整、担当者の呼び出しができ、通話は御社のコールセンターまたはAIエージェントに転送されます。
顧客リストはどのようにアップロードしますか？
ExcelやCSVで、またはAPIで御社のシステムと連携して。送信前に重複や誤った番号を除去します。
送信できる時間帯は？
Ley 2300 de 2023に基づき：月曜日〜金曜日は午前7:00〜午後7:00、土曜日は午前8:00〜午後3:00。日曜日・祝日は不可。
キャンペーンの結果は確認できますか？
はい、リアルタイムで確認できます。配信数、クリック数、応答した通話、押されたキーはダウンロード可能で、各顧客のカードにも保存されます。
企業向けその他のサービス
御社についてお話ししましょう。
現在お客様がどのように御社へ電話をかけているかをお聞かせください。分かりやすい言葉で、細かい条件なしの提案書を無料でお送りします。