小規模事業者
話し中にならず、複数の携帯電話で鳴り、WhatsAppも使える単一の番号で、オーナーの個人携帯への依存から脱却できます。
対象となるお客様誰のためのサービス？
19 80 TIC Cloudは誰のためのサービスですか？
電話の着信や発信があり、話し中の電話、返信のないチャット、誰も管理していない番号でお客様を失いたくないすべての企業に。
ご説明します小さなお店のオーナーからコールセンターのディレクターまで：19 80 TIC Cloudでそれぞれが得られるもの。
分かりやすく解説
毎日お客様と話す方のために
当社は、規模を問わず法人のお客様のみと取引しています。現在すべての電話をオーナーの携帯で受けている街の商店から、数百人のエージェントを抱えるコールセンターまで。共通しているのは、お客様が電話やWhatsAppで連絡してくること、そして取り逃した電話の一本一本が、失われた売上、予約、回収であることです。
企業では、1人で決めるわけではありません。オーナーはお客様を逃さないことを、営業部長はもっと売ることを、カスタマーサービス責任者は誰も待たせないことを、システム担当者はトラブルなくすべてが動くことを、財務担当者はどれだけ節約できるかを考えています。以下で、それぞれの悩みと当社で得られるメリットをご紹介しますので、御社のケースを見つけてください。
当社は2010年から電話交換機を設置し、2017年からIP電話のインテグレーター、2020年からSuma Móvilのパートナーとして仮想移動体通信事業者（MVNO）を営んでいます。3,000社以上のお客様に信頼いただいています。この実績により、シンプルなものを求めるオーナーとも、SIPトランク、ネットワーク容量、CRMとの連携について尋ねるエンジニアとも、同じ言葉で話せます。
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活用例
あらゆる規模の企業に
中堅企業
内線、選択メニュー、録音を備え、複数の拠点と在宅勤務者をつなぐクラウドPBX。
大企業
多数の番号、複数の都市と国、御社システムとの連携、そして組織全体の対応を管理するレポート。
コールセンターまたはBPO
大容量ルート、プレディクティブダイヤラー・リアルタイム監視・AIを備えたオムニチャネルプラットフォーム、そして通信事業者自身によるサポート。
インテグレーターまたはチャネルパートナー
当社の番号とサービスを、通信事業者の技術サポートを受けながら自社の顧客に再販するテクノロジー企業。
普段の一日
同じ会社、5つの視点
電話システムの切り替えを検討している、従業員40人のエレベーター保守会社を想像してください。オーナーは緊急時にどのビルも放っておかれないことを望んでいます。営業マネージャーは見積もりの電話を録音したいと考えています。カスタマーサービス責任者は夜間に何件の電話を逃しているかを知りたいと思っています。システム担当者はオフィスにこれ以上サーバーを置きたくありません。財務担当者は現在の請求書と比較しています。携帯番号、クラウド交換機、夜間のAIエージェントを備えた1つのソリューションが、5人全員に応えます。
意思決定者
チームの一人ひとりが得られるもの
事業オーナーまたは起業家
すべてを個人の携帯電話で受ける必要がなくなり、出られなかった電話でお客様を逃すこともなくなります。
ゼネラルマネージャー
プロフェッショナルな印象を与え、会社全体の顧客対応状況が明確なレポートでわかります。
営業・販売マネージャー
見込み客が話し中の回線に当たることはなく、営業の電話はすべて録音されてトークの改善に役立ちます。
カスタマーサービスマネージャー
お客様の待ち時間や不在着信の数がわかり、チームとAIの間で負荷を分散できます。
システム・IT責任者
オフィスの機器やサーバーをなくし、すべてをクラウドで管理し、通信事業者から直接技術サポートを受けられます。
財務マネージャーまたはCFO
閑散時間帯の通信費と人件費を削減。明確な請求書で、機器への投資も不要です。
ご質問にお答えします
よくある質問
私のビジネスでは小さすぎますか？
いいえ。多くのお客様は、2〜3台の携帯電話で鳴り、WhatsAppも使える携帯番号1つから始めます。成長に合わせて機能を追加していきます。
個人にも対応していますか？
いいえ。当社は法人（B2B）専門で、法人化したスタートアップから大企業、コールセンターまでと取引しています。
使うにはシステム部門が必要ですか？
いいえ。設定は御社と一緒に行い、シンプルなWebプラットフォームから管理します。IT部門があれば、詳細な設定にもアクセスできます。
御社のサービスを再販できますか？
はい。当社の番号やプラットフォームを自社の顧客に提供するインテグレーターや販売チャネルと協業しています。お問い合わせいただければ、仕組みをご説明します。
社内の誰がコンサルティングを依頼すべきですか？
課題を感じている方ならどなたでも：オーナー、営業責任者、カスタマーサービス責任者、システム担当者。ご相談の際に、意思決定に関わる皆さまと一緒に状況を確認します。
準備はできています
御社についてお話ししましょう。
現在お客様がどのように御社へ電話をかけているかをお聞かせください。分かりやすい言葉で、細かい条件なしの提案書を無料でお送りします。