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お問い合わせの前に
19 80 TIC Cloudはどのような会社で、どんな企業と取引していますか?
当社はSuma Móvilと提携し、2020年からコロンビアで事業を行う仮想移動体通信事業者(OMV)で、独自の+57 3xx番号を保有しています。御社には数百件の着信を同時に受けられる携帯番号をご提供し、電話交換機、コールセンター、WhatsApp、AIエージェント、SMS、CRMと接続します。窓口はすべて当社1社です。取引先は企業のみで、小規模事業者から数百人の担当者を抱えるコールセンターまで幅広く対応しています。
お客様がすでに知っている番号をそのまま使えますか?
はい、番号ポータビリティで可能です。署名済みの申請書、現在の通信事業者の請求書または証明書、名義人の身分証明書(cédula)、RUT(納税者登録)、商業登記証明書(Cámara de Comercio)をお送りいただければ、手続きはすべて当社が行い、番号は変わりません。
自社の番号で同時に何件の着信を受けられますか?
必要なだけ受けられます。2件から数百件まで同時に着信でき、どのお客様にも「話し中」が聞こえることはありません。当社のあるお客様は、1つの携帯番号で最大400件の同時通話に対応しています。必要な規模から始めて、いつでも何も変更せずに拡張できます。
機器の購入や特別なインターネット回線は必要ですか?
機器は必要ありません。番号、交換機、各種ツールはすべてクラウド上にあり、チームはオフィスでも自宅でも、パソコン、携帯電話、ブラウザ、IP電話から応答できます。大切なのは安定したインターネット接続で、同時に対応する通話が多いほど、回線容量に余裕を持たせることをおすすめします。
所在地はどこですか?
ボゴタ(Carrera 16 # 79-86)を拠点に、コロンビア全土、エクアドル、ペルーなどの企業に対応しています。