今、人は携帯電話にかけます
今や固定電話にかける人はほとんどいません。手軽で、いつも手元にあるからこそ、人は携帯電話にかけます。だからこそ当社は、御社専用の携帯番号をご提供します。コロンビアからでも世界中どこからでも、お客様が御社に連絡するための番号です。
分かりやすく解説1 2 3 4 5
私たちの仕事は？御社に専用の携帯番号をご提供することです。
そして、その番号をすべてのお客様の入口にします。仕組みを5つのポイントでご紹介します。
話し中になりません
普通の携帯電話ではありません。必要なだけの電話を同時に受けられます。2件でも、10件でも、数百件でも。もう誰も「話し中」を聞くことはなく、そのせいで商談を逃すこともありません。
WhatsAppやSNSとしても
同じ番号を、WhatsAppやSNSの連絡先としても使えます。お客様が覚える番号はひとつだけ。好きな方法で御社にたどり着けます。
新しい番号でも、今の番号でも
新しい番号を取得することも、今お使いの番号をそのまま移行することもできます。手続きはすべて当社が行い、お客様はこれまでと同じ番号にかけ続けられます。
適切な担当者が応答
すべての電話が、対応すべき相手に届きます。営業、サポート、債権管理、または昼も夜も応答するAIアシスタントへ。
仕組み
通話がつながるまでの流れ
お客様がダイヤルしてから、貴社の担当者またはAIエージェントが応答するまで。すべて1秒未満で完了します。
- お客様からの着信携帯電話や固定電話から、大勢の方が同時に同じ番号へ発信できます。
- 携帯基地局通話はパートナーである Suma Móvil のモバイルネットワークを経由します。
- 19 80 TIC Cloud のデータセンター当社のプラットフォームがすべての通話を受け、保護し、ミリ秒単位で転送します。
- 貴社のクラウドPBX貴社の電話システム：営業時間、内線、通話録音、レポート。
- 音声メニュー（IVR）「営業は1を、サポートは2を押してください…」と案内し、通話を適切な窓口へつなぎます。
貴社のスタッフ
メニューが通話を該当する部署へ振り分けます。
営業テクニカルサポートカスタマーサービス債権回収売掛金管理小売・店舗予約受付請求
AIエージェント
昼夜を問わず応答し、必要に応じて担当者に引き継ぎます。
バーチャル受付営業エージェント債権回収エージェント予約を受付24時間365日のテクニカルサポート満足度調査文字起こしと品質分析多言語対応
担当者がどこにいても通話が届きます
携帯電話パソコンWhatsApp
違いを聞いてみてください
お客様が御社に電話をかけています。何が聞こえるでしょうか？
2つの緑のボタンを押してください。商談を失うか勝ち取るかの差は、わずか3秒です。
試してみましょう
2つの緑のボタンを押して、お客様が御社に電話したときに聞こえる音を聞いてみてください。音量を上げてください。
通常回線を利用する企業リスト
すでに誰かが通話中の場合はどうなりますか？
「電話する」を押して聞いてみてください。
電話する1本の回線
19 80 TIC Cloudを利用する企業リスト
今この瞬間に400人が電話をかけてきたら？
「電話する」を押して聞いてみてください。
電話する1つの番号で、数百の通話
音量を上げてください。音が出なくても、何が起きているかはご覧いただけます。
仕組み
1つの番号で、すべての部署へ。
機器の購入も設置も不要です。御社の番号はクラウド上にあり、すべての電話を数秒で振り分けます。
1
お客様が御社の番号にダイヤル
携帯電話からでも固定電話からでも、コロンビアでもどの国からでも。
2
短いメニューを聞く
「営業は1、サポートは2を押してください。」またはAIエージェントと話す。
3
適切な担当者が応答
携帯電話でも、パソコンでも、コールセンターでも。数百人が同時に電話をかけてきても対応できます。
ご説明します
とても簡単です。お客様が御社の番号に電話をかけ、短いメニューを聞くと、適切な担当者につながります。機器も設置も不要です。
営業売掛金管理カスタマーサービス購買サポート人事管理小売AIエージェントElevenLabsTwilioWhatsApp
話し中にならない
通常の回線は1人にしか対応できません。御社の回線なら、全員に対応できます。
バーを動かしてください。1つのマスが、同じ瞬間に御社へ電話をかけている1人を表します。
通常回線
19 80 TIC Cloud
当社のネットワーク
仲介業者ではありません。私たちが通信事業者です。
2020年から、Suma Móvilと提携するコロンビアの仮想移動体通信事業者（MVNO）です。そのため、自社番号、ポータビリティ、1回線で数百の同時通話を提供できます。
2010年から企業向け電話サービスで
4か国コロンビア、エクアドル、ペルー、米国
+57 · 601–608都市別の携帯・固定番号
ポータビリティ今の番号はそのまま
サービス
お客様とのコミュニケーションに必要なすべてを、1つの通信事業者で。
1つの番号から始めて、必要なものを追加。
コロンビアの仮想番号：+57 3xxの携帯番号と都市別の固定番号を、通信事業者から直接
モバイル通信SIM不要の+57 3xx仮想番号。数百の同時通話とポータビリティに対応。もっと見るPBX・コールセンターメニュー、内線、待ち行列、録音、レポート。機器の購入は不要です。もっと見るWhatsApp・チャットWhatsApp、Instagram、Messenger、Telegramを1つの受信トレイで、複数の担当者が対応。もっと見る人工知能自然な音声で電話とチャットに24時間応答し、担当者へ引き継ぎます。もっと見るSMS・音声メッセージSMSと音声通話による債権回収、リマインダー、キャンペーン。もっと見る国際エクアドル、ペルーなどの番号と、世界への通話。もっと見るQTbrain CRM・ERP顧客、営業、在庫、給与を管理し、すべての通話を顧客カードに記録。もっと見る
選定をお手伝いしますお客様が現在どのように御社へ電話しているかお聞かせください。御社に合ったソリューションを一緒に設計します。
複雑なプランはありません
企業はそれぞれ異なります。御社についてお聞かせください。
どのプランが合うか悩む必要はありません。1日の着信数、対応する人数、お客様からの連絡チャネルをお知らせください。それをもとに、同時に2通話を受けられる番号から、数百人の担当者と人工知能を備えたコールセンターまで、御社に合わせた提案書を作成します。
ご相談は無料です。細かい条件なしで、分かりやすい言葉でお答えします。
パートナープログラム
通信事業者の後ろ盾で番号を販売。
IP電話事業者、インテグレーター、またはAIソリューションの販売企業であれば、当社の番号、クラウド交換機、WhatsApp、SMS、AIを御社のブランドでお客様に提供できます。当社がネットワーク、技術サポート、営業支援を提供するので、通信事業者を立ち上げることなく成長できます。
プログラムの詳細を見るこちらからお電話します
番号を入力してください。こちらからお電話します。
キーパッドで番号を入力し、緑のボタンを押してください。担当者から御社に必要な番号についてご連絡します。
連絡先の電話番号
タップすると、ご依頼内容が入力された状態でWhatsAppが開きます。
ご質問にお答えします
毎日いただくご質問
19 80 TIC Cloudはどのような会社で、どんな企業と取引していますか？
当社はSuma Móvilと提携し、2020年からコロンビアで事業を行う仮想移動体通信事業者（OMV）で、独自の+57 3xx番号を保有しています。御社には数百件の着信を同時に受けられる携帯番号をご提供し、電話交換機、コールセンター、WhatsApp、AIエージェント、SMS、CRMと接続します。窓口はすべて当社1社です。取引先は企業のみで、小規模事業者から数百人の担当者を抱えるコールセンターまで幅広く対応しています。
お客様がすでに知っている番号をそのまま使えますか？
はい、番号ポータビリティで可能です。署名済みの申請書、現在の通信事業者の請求書または証明書、名義人の身分証明書（cédula）、RUT（納税者登録）、商業登記証明書（Cámara de Comercio）をお送りいただければ、手続きはすべて当社が行い、番号は変わりません。
自社の番号で同時に何件の着信を受けられますか？
必要なだけ受けられます。2件から数百件まで同時に着信でき、どのお客様にも「話し中」が聞こえることはありません。当社のあるお客様は、1つの携帯番号で最大400件の同時通話に対応しています。必要な規模から始めて、いつでも何も変更せずに拡張できます。
機器の購入や特別なインターネット回線は必要ですか？
機器は必要ありません。番号、交換機、各種ツールはすべてクラウド上にあり、チームはオフィスでも自宅でも、パソコン、携帯電話、ブラウザ、IP電話から応答できます。大切なのは安定したインターネット接続で、同時に対応する通話が多いほど、回線容量に余裕を持たせることをおすすめします。
通話は録音できますか？法律上問題はありませんか？
はい、録音できます。着信・発信の通話は履歴とメモ付きで録音され、AIが文字起こしや要約を行うこともできます。Ley 1581 de 2012（2012年法律第1581号、個人データ保護法）では、お客様への告知と同意の取得が求められるため、交換機の歓迎メッセージで案内するのが一般的です。
AIエージェントに自社の電話対応を任せられますか？
はい。24時間、自然な音声で応答し、よくある質問への回答、予約の受付、支払いのリマインド、注文の受付を行います。人の対応が必要な場合は、状況を要約して担当者に伝え、交換機の実際の内線に通話を転送するため、お客様が同じ説明を繰り返す必要はありません。
同じ番号でWhatsAppと電話の両方に対応できますか？
はい。同じ番号を通話とWhatsApp Business APIの両方に使え、Instagram、Facebook、Webサイトのチャットとあわせて、1つの受信箱から複数の担当者が同時に対応できます。当社は通信事業者でもあるため、WhatsAppの通話を御社の交換機やコールセンターに接続することも可能です。
料金はいくらですか？どのように始めればよいですか？
必要な番号の数、同時通話数、サービスによって異なり、ご利用分だけのお支払いで、いつでも拡張できます。WhatsApp（+57 316 439 3999）またはお電話（+57 333 610 0100）でご要望をお聞かせください。無料でご提案をお送りします。
準備はできています
どのお客様にも「話し中」を聞かせない準備はできていますか？
現在お客様がどのように御社へ電話をかけているかをお聞かせください。分かりやすい言葉で、細かい条件なしの提案書を無料でお送りします。