企業向けモバイル通信
お客様がすでにかけている番号が、 会社全体とつながります。
2020年からモバイル通信事業者として事業を行っています。御社の電話交換機（PBX）、コールセンター、またはあらゆるIP音声プラットフォームに直接届く+57 3xxの携帯番号を提供します。モビリティが必要な企業や個人に最適です。
分かりやすく言うとお客様はおなじみの携帯番号に電話をかけるだけ。当社がそれを会社全体で鳴らします。
仮想携帯番号とは？
3から始まるコロンビアの携帯番号で、電話機の中ではなくクラウド上に存在します。お客様は普通の携帯電話にかけるのと同じようにダイヤルしますが、電話は1人に届くのではなく、設定に応じて御社の電話交換機、コールセンター、営業担当者、またはAIエージェントに届きます。
通常の回線との大きな違いは、話し中にならないことです。一般的な携帯回線は一度に1通話しか受けられず、他の人には「話し中」が聞こえます。当社なら、同じ番号で2件、10件、数百件の電話を同時に受けられ、それぞれに対応する担当者が見つかります。
当社は2020年から仮想移動体通信事業者（MVNO）としてSuma Móvilと提携しており、番号もネットワークも自社のものです。仲介業者はいません。お客様に知られた番号をすでにお持ちなら、変更する必要はありません。ポータビリティで移行すれば同じ番号のまま、これらすべての機能が使えるようになります。
御社が得られるもの
- どのお客様にも二度と「話し中」を聞かせない
- 通話とWhatsAppを1つの番号で
- 市外局番や固定電話なしで、どの都市からでも対応
- お客様がすでに知っている番号を維持
- 何も変えずに2通話から数百通話へ拡張
お客様モバイルネットワーク御社の電話交換機有人オペレーターAIエージェントカーソルを動かして探索お客様
モバイルネットワーク
PBXお電話ありがとうございます。営業は1、サポートは2を…
御社の電話交換機
有人オペレーター
- 1お客様がダイヤル
コロンビア国内のどの携帯電話・固定電話からでも、御社の携帯番号 +57 3xx に電話をかけてください。
- 2当社のネットワーク経由で着信
通信事業者として、モバイルネットワークで電話を受け、クラウドへ転送します。
- 3御社の交換機が受信
ウェルカム音声とIVRが流れ、通話が各内線に振り分けられます。
- 4人またはAIが対応
御社のスタッフまたはAIエージェントが24時間対応。
携帯番号を使う理由
携帯電話にかける方が簡単です。
全国どこからでも同じ番号でダイヤル
携帯番号は全国共通で、どの都市からでも市外局番なしで同じようにダイヤルできます。固定電話は2021年以降、市外局番60を付けた10桁が必要です。
同じ番号をWhatsAppでも利用可能
お客様は同じ番号に電話もメッセージも送れます。すべての窓口が1つに。
固定電話は縮小傾向に
コロンビアの固定電話回線数は2025年第1四半期末で610万回線となり、1年で約100万回線減少しました。一方、モバイルインターネットの契約数は4,900万件を超えています。
より多くの同時通話
御社の仮想携帯番号は、2件、10件、数百件の同時着信を受けられます。もう誰も「話し中」を聞くことはありません。
出典：MinTIC（Portafolio紙、2025年8月の引用）、および10桁ダイヤルに関するCRC。
導入事例
1つの番号。 同時に400通話。
当社のあるお客様は、1つの携帯番号で最大400件の同時通話に対応しています。同時2通話から数百通話まで処理能力を選べ、必要に応じて拡張できます。
すでに定着した番号をお持ちですか？
当社へお持ちください。 同じ番号が、さらに強力に。
お客様がすでに御社の携帯番号を知っているなら、変更する必要はありません。当社のネットワークにポータビリティで移行し、PBX、コールセンター、AIエージェント、WhatsAppですぐに使える状態でクラウド上に提供します。お客様はこれまでと同じ番号に電話をかけ続けられます。
- 1書類をお送りいただきます
署名済みの申請書、現在の事業者の請求書または証明書、名義人の身分証明書（cédula）、RUT（納税者登録）、商業会議所（Cámara de Comercio）の登記証明書。
- 2移行手続きを代行します
現在の事業者との通常のポータビリティ手続きを当社が行います。窓口に並んだり手続きをしたりする必要はありません。
- 3御社の番号がクラウドへ
お客様がすでに知っている同じ番号が、当社のネットワークで使えるようになります。
- 4あらゆるものに接続可能
御社のPBX、コールセンター、AIエージェント、またはWhatsApp。
あらゆる業種に
お客様から電話がかかってくるなら、きっと役立ちます。
モバイル通信に関するよくある質問
企業向け仮想携帯番号とは？
クラウドで動作するコロンビアの携帯番号（+57 3xx）です。お客様は通常の携帯電話と同じようにかけられ、電話は1台の端末ではなく、御社の電話交換機、コールセンター、AIエージェントに届きます。
同じ番号で同時に何件の着信を受けられますか？
必要な分だけ：2通話から数百通話まで。当社のあるお客様は、1つの携帯番号で最大400件の同時通話に対応しています。必要な分から始めて、いつでも拡張できます。
今の番号をそのまま使えますか？
はい。現在の事業者とのポータビリティ手続きを当社が行います。署名済みの申請書、事業者の請求書または証明書、名義人の身分証明書（cédula）、RUT、商業会議所の登記証明書をお送りいただければ、残りは当社が対応します。番号は変わりません。
機器の購入や設置は必要ですか？
いいえ。番号と交換機はクラウド上にあります。チームはIP電話、パソコン、スマートフォン、ブラウザから応答できます。
同じ番号をWhatsAppでも使えますか？
はい。同じ番号を着信用にもWhatsApp Business用にも使えるので、お客様は1つの方法で御社に連絡できます。
なぜ固定電話ではなく携帯電話なのですか？
どの都市からでも市外局番なしで同じようにダイヤルでき、今は携帯電話にかける人の方がはるかに多いためです。2021年以降、コロンビアの固定電話は市外局番60を付けた10桁でダイヤルするようになりました。
企業向けその他のサービス
御社についてお話ししましょう。
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