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業種業種別ソリューション

業種別ソリューション:御社のビジネスのために働く番号

御社の業種が何であれ、お客様が電話やメッセージをしてくるなら、ここで業種に合ったよりよい対応方法が見つかります。

業種によって対応方法は違っても、お客様が電話したときにつながる必要があるのはどこも同じです。
業種によって対応方法は違っても、お客様が電話したときにつながる必要があるのはどこも同じです。

ご説明します業種によって対応方法は違っても、お客様が電話したときにつながる必要があるのはどこも同じです。

分かりやすく解説

電話を受けるビジネスなら、これは御社のためのものです

診療所、金物店、学校、運送会社、不動産会社には共通点がないように見えます。しかし、電話が鳴っても誰も出ないとき、どこも同じ事態に直面します:他所で予約する患者、失われる注文、不満を抱える保護者。電話を受けるビジネスなら、話し中にならない番号と、応答してくれる誰か、または何かが必要です。

業種によって変わるのは、電話がかかってくるタイミングと理由です。クリニックには朝7時に予約の電話が殺到し、レストランには正午にデリバリーの電話が、債権回収会社には月末に電話が集中します。だからこそ、各業種の働き方に合わせた事例とソリューションを載せた業種別ページを用意しています。

すべての土台は同じです。当社は2020年からコロンビアの仮想移動体通信事業者(MVNO)として、多くの電話を同時に受けられる携帯番号と固定番号、クラウドPBX、WhatsApp Business、AIエージェント、CRMを提供しています。下から御社の業種をお選びください。見つからない場合は、御社の業務についてお聞かせください。きっと似たお客様をすでにサポートしており、どのように解決したかをお見せできます。

業種別 法人電話サービスビジネス向け仮想番号法人向け電話ソリューション コロンビア診療所・レストラン向け仮想番号業種別 クラウドPBX
活用例

どんなビジネスでも解決できること

予約を受け付ける

医院、美容室、整備工場、コンサルティング:お客様が電話やメッセージを送ると、メニュー、担当者、またはAIエージェントが順番を割り当てます。

注文受付

レストラン、卸売業者、店舗:多くの人が同時に注文しても、話し中になることはありません。

債権を回収する

金融会社、学校、公共サービス:法律で認められた時間帯に、SMS、音声メッセージ、電話でリマインド。

サポートを提供する

テクノロジー、保守、保険の企業:依頼はキューに入り、録音され、フォローアップされます。

電話で販売する

不動産、ディーラー、教育:広告から来た見込み客にすばやく応答し、折り返し漏れをなくします。

普段の一日

3つのビジネス、同じ月曜日

ごく普通の月曜日を想像してください。朝7時、歯科医院に20件の予約の電話が入り、受付スタッフが残りに対応する間、AIエージェントが半分の予約を入れます。正午には、ロースト料理店が同じ番号への電話とWhatsAppでデリバリーの注文を受け、一度も話し中になりません。そして夕方5時、協同組合が組合員に支払いリマインドの音声メッセージを送り、組合員はボタンを押して回答します。3つの異なる業種、同じ考え方:返事をもらえないお客様はいません。
意思決定者

チームの一人ひとりが得られるもの

オーナーまたはマネージャー

使わない機能にお金を払わずに、御社のビジネスに合わせたソリューションを見つけられます。

対応・オペレーション責任者

業種ごとの時間帯や用件に合わせて、電話とチャットを整理します。

システム責任者

機器を設置せずに、各部署に合わせられるクラウドプラットフォームを導入します。

ご質問にお答えします

よくある質問

どの業種の企業にも対応していますか?

はい。電話を受発信するあらゆる企業が当社のサービスを利用できます。業種別ページは例を示しているだけで、限定的なリストではありません。

自分の業種がリストにない場合はどうなりますか?

御社のお客様対応についてお聞かせください。ご提案を作成します。3,000社以上のお客様がいるので、似たケースをすでに解決している可能性が高いです。

ソリューションは業種ごとに異なりますか?

基盤となる技術は同じですが、設定が変わります。時間帯、メニュー、キュー、AIのメッセージ、チャネルを、各ビジネスの働き方に合わせて調整します。

規制業種には特別な要件がありますか?

債権回収と営業には、Ley 2300 de 2023の連絡時間帯を適用します。御社の業種に別のルールがある場合は、ご相談の際に一緒に確認します。

何から始めればよいですか?

ほとんどの場合、多くの電話を同時に受けられる法人向け携帯番号から始まります。そこから必要に応じて、WhatsApp、電話交換機、AIを追加していきます。

準備はできています

御社についてお話ししましょう。

現在お客様がどのように御社へ電話をかけているかをお聞かせください。分かりやすい言葉で、細かい条件なしの提案書を無料でお送りします。

お話ししませんか?