ご希望の方法を選択 お客様と話すために。

当社はSuma Móvilと提携し、2020年からコロンビアで事業を行う仮想移動体通信事業者（OMV）で、独自の+57 3xx番号を保有しています。御社には数百件の着信を同時に受けられる携帯番号をご提供し、電話交換機、コールセンター、WhatsApp、AIエージェント、SMS、CRMと接続します。窓口はすべて当社1社です。取引先は企業のみで、小規模事業者から数百人の担当者を抱えるコールセンターまで幅広く対応しています。

はい、番号ポータビリティで可能です。署名済みの申請書、現在の通信事業者の請求書または証明書、名義人の身分証明書（cédula）、RUT（納税者登録）、商業登記証明書（Cámara de Comercio）をお送りいただければ、手続きはすべて当社が行い、番号は変わりません。

必要なだけ受けられます。2件から数百件まで同時に着信でき、どのお客様にも「話し中」が聞こえることはありません。当社のあるお客様は、1つの携帯番号で最大400件の同時通話に対応しています。必要な規模から始めて、いつでも何も変更せずに拡張できます。

機器は必要ありません。番号、交換機、各種ツールはすべてクラウド上にあり、チームはオフィスでも自宅でも、パソコン、携帯電話、ブラウザ、IP電話から応答できます。大切なのは安定したインターネット接続で、同時に対応する通話が多いほど、回線容量に余裕を持たせることをおすすめします。

はい、録音できます。着信・発信の通話は履歴とメモ付きで録音され、AIが文字起こしや要約を行うこともできます。Ley 1581 de 2012（2012年法律第1581号、個人データ保護法）では、お客様への告知と同意の取得が求められるため、交換機の歓迎メッセージで案内するのが一般的です。

はい。24時間、自然な音声で応答し、よくある質問への回答、予約の受付、支払いのリマインド、注文の受付を行います。人の対応が必要な場合は、状況を要約して担当者に伝え、交換機の実際の内線に通話を転送するため、お客様が同じ説明を繰り返す必要はありません。

はい。同じ番号を通話とWhatsApp Business APIの両方に使え、Instagram、Facebook、Webサイトのチャットとあわせて、1つの受信箱から複数の担当者が同時に対応できます。当社は通信事業者でもあるため、WhatsAppの通話を御社の交換機やコールセンターに接続することも可能です。

必要な番号の数、同時通話数、サービスによって異なり、ご利用分だけのお支払いで、いつでも拡張できます。WhatsApp（+57 316 439 3999）またはお電話（+57 333 610 0100）でご要望をお聞かせください。無料でご提案をお送りします。