Wählen Sie, wie Sie mit Ihren Kunden sprechen.

Wir sind seit 2020 virtueller Mobilfunknetzbetreiber in Kolumbien, Partner von Suma Móvil, mit eigenen Rufnummern +57 3xx. Wir geben Ihrem Unternehmen eine Mobilfunknummer, die Hunderte Anrufe gleichzeitig annimmt, und verbinden sie mit Ihrer Telefonanlage, Ihrem Callcenter, WhatsApp, KI-Agenten, SMS und Ihrem CRM – alles aus einer Hand. Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen, von kleinen Betrieben bis zu Callcentern mit Hunderten Beratern.

Ja, per Rufnummernmitnahme. Sie senden uns das unterschriebene Schreiben, die Rechnung oder Bescheinigung Ihres aktuellen Anbieters, den Ausweis des Inhabers, die Steuernummer (RUT) und den Handelsregisterauszug (Cámara de Comercio); wir erledigen das gesamte Verfahren, und die Nummer bleibt dieselbe.

So viele, wie Sie brauchen: von zwei bis zu Hunderten gleichzeitig, ohne dass ein Kunde „besetzt“ hört. Einer unserer Kunden bearbeitet bis zu 400 gleichzeitige Anrufe über eine einzige Mobilfunknummer, und Sie können mit dem beginnen, was Sie brauchen, und jederzeit wachsen, ohne etwas zu ändern.

Sie brauchen keine Geräte: Nummer, Telefonanlage und Tools laufen in der Cloud, und Ihr Team nimmt Anrufe am Computer, auf dem Handy, im Browser oder mit IP-Telefonen an, im Büro oder zu Hause. Wichtig ist eine stabile Internetverbindung; je mehr gleichzeitige Anrufe Sie bearbeiten, desto mehr Bandbreite sollten Sie haben.

Ja. Eingehende und ausgehende Anrufe werden mit Verlauf und Notizen aufgezeichnet, und die künstliche Intelligenz kann sie transkribieren und zusammenfassen. Die Ley 1581 de 2012 (kolumbianisches Datenschutzgesetz) verlangt, den Kunden zu informieren und seine Einwilligung einzuholen; deshalb wird dies üblicherweise in der Begrüßungsansage Ihrer Telefonanlage angekündigt.

Ja. Er antwortet rund um die Uhr mit natürlicher Stimme, beantwortet häufige Fragen, vereinbart Termine, erinnert an Zahlungen und nimmt Bestellungen auf. Wenn der Fall eine Person erfordert, fasst er dem Berater die Situation zusammen und leitet den Anruf an eine echte Nebenstelle Ihrer Telefonanlage weiter, ohne dass der Kunde etwas wiederholen muss.

Ja. Dieselbe Nummer dient für Anrufe und für die WhatsApp Business API, und mehrere Berater können sie gleichzeitig über einen gemeinsamen Posteingang bedienen, zusammen mit Instagram, Facebook und dem Chat Ihrer Website. Da wir Netzbetreiber sind, verbinden wir auch WhatsApp-Anrufe mit Ihrer Telefonanlage oder Ihrem Callcenter.

Das hängt davon ab, wie viele Nummern, gleichzeitige Anrufe und Dienste Sie benötigen – Sie zahlen also für das, was Sie nutzen, und wachsen, wann Sie wollen. Schreiben Sie uns per WhatsApp an +57 316 439 3999 oder rufen Sie uns unter +57 333 610 0100 an, erzählen Sie uns, was Sie brauchen, und wir senden Ihnen ein kostenloses Angebot.