Verkauf an peruanische Kunden
Ihr Vertriebsteam ruft Interessenten in Peru mit einer +51-Nummer an und erhält Rückrufe auf derselben Leitung.
LandVirtuelle Nummern in Peru
Virtuelle Nummern in Peru, bedient aus Ihrem eigenen Callcenter
Peruanische Nummern +51 für ein- und ausgehende Ortsgespräche, verbunden mit derselben Plattform wie Ihre kolumbianischen Nummern.
Ich erkläre es IhnenBetreuen Sie peruanische Kunden mit einer peruanischen Nummer und demselben Team, das Kolumbien betreut.
Einfach erklärt
Virtuelle Nummern in Peru, einfach erklärt
Für einen Kunden in Lima, Arequipa oder Trujillo ist der Anruf bei einer ausländischen Nummer eine Hürde: Er weiß nicht, was es kostet, und zweifelt, ob jemand abnimmt. Eine virtuelle peruanische Nummer (+51) beseitigt diesen Zweifel. Ihr Kunde wählt eine Nummer seines Landes, und der Anruf erreicht Ihr Team über das Internet – ob in Kolumbien, in Peru oder in beiden Ländern.
Wir verfügen über eine direkte Zusammenschaltung mit Peru, sodass Anrufe ohne lange Kette von Zwischenhändlern laufen. Die Nummern funktionieren für ein- und ausgehende Anrufe: Ihr Berater kann einen peruanischen Interessenten mit einer +51 anrufen, was die Antwortquote gegenüber einer unbekannten ausländischen Nummer verbessert. Und wenn der Kunde nicht abnimmt, landet sein Rückruf wieder bei Ihrem Team.
Der größte Vorteil ist betrieblich: Dasselbe Callcenter betreut beide Länder. Anrufe aus Peru können in eine eigene Warteschlange mit angepasstem Menü und Begrüßung kommen, doch Agenten, Aufzeichnungen, Dashboards und Berichte sind dieselben, die Sie schon für Kolumbien nutzen. Sie brauchen weder eine andere Plattform noch einen anderen Anbieter, um in Peru zu wachsen, und müssen Ihr Team nicht in einem neuen Werkzeug schulen.
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Anwendungsfälle
Was Sie tun können
After-Sales-Support in Peru
Peruanische Kunden melden Störungen oder Fragen an eine lokale Nummer, und der Anruf kommt in die Support-Warteschlange.
Ein Callcenter, zwei Länder
Die Agenten bearbeiten die Warteschlangen für Kolumbien und Peru je nach Nachfrage zur jeweiligen Stunde.
Eigene Begrüßung und eigenes Menü
Wer die peruanische Nummer anruft, hört eine auf Peru zugeschnittene Begrüßung mit den dortigen Zeiten und Optionen.
Markttest ohne Büro
Bevor Sie eine Niederlassung eröffnen, veröffentlichen Sie eine peruanische Nummer und messen, wie viele Anrufe eingehen.
Ein normaler Tag
Ein Onlineshop, der nach Lima liefert
Zum Beispiel: Ein kolumbianischer Shop für Sportnahrung beginnt nach Lima zu liefern. Er veröffentlicht eine +51-Nummer auf seiner Website für Peru und verbindet die Anrufe mit einer eigenen Warteschlange mit peruanischer Begrüßung. An einem Donnerstagabend kommt eine Anrufspitze durch eine Aktion in sozialen Netzwerken; der Supervisor in Bogotá sieht im Dashboard, dass die Peru-Warteschlange wächst, und verschiebt zwei Agenten aus der kolumbianischen Warteschlange dorthin. Am nächsten Tag rufen dieselben Agenten peruanische Kunden mit abgebrochenem Warenkorb an – mit lokaler Nummer.
Was Sie nutzen würden
Die Werkzeuge, die Ihnen helfen
InternationalVerwalten Sie peruanische Nummern und Anrufe in jedes Land von einem Ort aus.Callcenter-PlattformDieselbe Software für Agenten und Supervisoren für die Kampagnen in Peru und Kolumbien.Routen für CallcenterHochwertige ausgehende Routen für Anrufe zu peruanischen Mobil- und Festnetznummern.WhatsApp und ChatErgänzen Sie WhatsApp, damit Ihnen auch Ihre peruanischen Kunden schreiben können.
Wer entscheidet
Was jede Person im Team gewinnt
Leiter Vertrieb oder Expansion
Testen und wachsen Sie in Peru mit einer lokalen Nummer – ohne Büro und ohne weiteren Anbieter.
Callcenter-Leiter
Verteilt Agenten je nach Bedarf zwischen Kolumbien und Peru über ein einziges Dashboard.
Finanzleiter
Vereint die Telefonie beider Länder auf einer Plattform mit einer einzigen Rechnung.
Wir klären Ihre Fragen
Häufige Fragen
Kann ich eine peruanische Nummer haben, ohne in Peru zu sein?
Ja. Die Nummer funktioniert über das Internet und kann bei Beratern in Kolumbien oder überall mit Verbindung klingeln.
Kann ich mit dieser Nummer peruanische Kunden anrufen?
Ja. Die Nummern dienen zum Empfangen und Tätigen von Anrufen, und der Kunde sieht eine +51 auf seinem Display.
Kann das Callcenter in Kolumbien beide Leitungen betreuen?
Ja. Anrufe aus Peru landen in einer eigenen Warteschlange auf derselben Plattform, und Sie entscheiden, welche Agenten welches Land betreuen.
Welchen Vorteil hat die direkte Zusammenschaltung mit Peru?
Anrufe laufen über weniger Zwischenstationen – das verbessert die Sprachqualität und ermöglicht eine schnellere Störungsbehebung mit dem Betreiber.
Was brauche ich, um eine peruanische Nummer zu aktivieren?
Das hängt von Nummernart und Nutzung ab. Wir nennen Ihnen Anforderungen und Unterlagen vor dem Start.
Wir sind bereit
Sprechen wir über Ihr Unternehmen.
Erzählen Sie uns, wie Ihre Kunden Sie heute anrufen, und wir senden Ihnen ein kostenloses Angebot – verständlich und ohne Kleingedrucktes.