Künstliche Intelligenz
KI-Agenten, die sprechen wie Ihr bester Berater.
Sie beantworten Anrufe und Chats rund um die Uhr mit natürlicher Stimme, verstehen das Anliegen, lösen es und übergeben bei Bedarf mit vollem Kontext an einen Menschen. Verbunden mit Nummer, Telefonanlage und CRM.
Wählen Sie einen Fall und sehen Sie die Lösung:
Live-Aktionen
Einfach erklärtEin KI-Agent antwortet wie Ihr bester Berater, zu jeder Uhrzeit, und übergibt Ihnen die schwierigen Fälle.
Was ist ein KI-Agent?
Es ist ein virtueller Assistent, der spricht und schreibt wie ein Mensch. Er beantwortet die Anrufe und Chats Ihres Unternehmens mit natürlicher Stimme, versteht, was der Kunde braucht, auch wenn er es mit eigenen Worten sagt, und löst es: Er bucht einen Termin, prüft den Status einer Bestellung, erinnert an eine Zahlung oder nimmt eine Bestellung an.
Sie ersetzt Ihr Team nicht, sie entlastet es. Die KI übernimmt das Repetitive, also meist den Großteil der Anrufe, und wenn ein Fall einen Menschen braucht, sagt sie dem Berater vor der Weiterleitung, wer der Kunde ist und was er braucht. Niemand muss etwas wiederholen.
Was unseren anders macht: Er lebt mitten in Ihrem Betrieb. Wir geben ihm die Nummer, verbinden ihn mit Ihrer Telefonanlage, damit er an echte Nebenstellen weiterleitet, und binden ihn an Ihr CRM, Ihren Kalender und Ihr WhatsApp an. Wir entwerfen ihn mit Ihnen, trainieren ihn mit Ihren Informationen, testen ihn mit Hunderten von Gesprächen und messen jeden Monat seine Ergebnisse.
Was Ihr Unternehmen gewinnt
- Service rund um die Uhr, an jedem Tag
- Kein verlorener Anruf zu Spitzenzeiten
- Termine, Inkasso und Bestellungen ohne menschliches Eingreifen
- Mehrere Sprachen, ohne mehr Personal einzustellen
- Transkription und Zusammenfassung von 100 % der Anrufe
So funktioniert es
So denkt Ihr Agent bei jedem Anruf.
Hört zu
Wandelt Sprache sofort in Text und geht mit Unterbrechungen wie ein Mensch um.
Versteht
Erkennt die Absicht und prüft die Kundenhistorie im CRM.
Löst
Bucht, prüft Status, kassiert, nimmt Bestellungen an und bestätigt.
Übergibt
Bei komplexen Fällen informiert er den Berater vor der Übergabe.
Protokolliert
Speichert Transkript, Zusammenfassung, Ergebnis und startet das Nachfassen.
Fähigkeiten
Alles, was ein echter Agent braucht.
Natürliche Stimmen
Realistische Stimmen mit lokalem Akzent oder Ihre Markenstimme.
Viele Sprachen
Bedient auf Spanisch, Englisch, Portugiesisch u. v. m. – ohne Sprachteams.
Ein- und ausgehend
Nimmt Anrufe an und fährt Kampagnen mit Wiederholung, Zeitplan und Mailbox-Erkennung.
Sprache und Chat
Derselbe Agent am Telefon, auf WhatsApp, im Web-Chat und per SMS.
Navigiert IVR-Menüs
Wählt Optionen und Durchwahlen zur richtigen Abteilung.
Mit Ihren Systemen verbunden
CRM, Kalender, Wissensbasis und APIs: liest und schreibt live.
Live-Überwachung
Hören Sie jeden Anruf mit und übernehmen Sie bei Bedarf.
Jeder Anruf analysiert
Transkript, Zusammenfassung, Stimmung und Ergebnis für 100 % der Anrufe.
Vor dem Start getestet
Wir simulieren Hunderte Gespräche, damit der Agent ausgereift startet.
Geschützte Daten
Maskiert sensible Daten, Rollenrechte und klare Regeln für Aussagen.
KI + Menschen
KI erledigt Routine. Ihr Team das Wichtige.
Braucht ein Anruf einen Menschen, informiert der Agent den Berater vorher über Kunde und Anliegen. Niemand muss etwas wiederholen.
Briefing für Laura · Vertrieb
- Firma mit 25 Personen in Medellín
- Möchte 3 Mobilnummern mitnehmen
- Hohes Interesse · Budget freigegeben
Anwendungsfälle
Setzen Sie KI dort ein, wo es am meisten kostet.
Unser Vorteil
Wir geben Ihnen die Nummer, die Ihr Unternehmen braucht, die Telefonanlage und die KI – alles aus einer Hand.
Wir geben die Nummer, die KI nimmt ab
Wir geben Ihnen eine neue Mobilnummer oder übernehmen die, die Ihre Kunden schon kennen – die KI nimmt ab.
Verbindet sich mit Ihrer Anlage
Die KI lebt in Ihrer Anlage oder Ihrem Callcenter und leitet an echte Nebenstellen weiter.
Auch auf WhatsApp
Derselbe Agent beantwortet WhatsApp-Chats und -Anrufe mit Ihrer Wissensbasis.
Umsetzung
Ihr Agent in vier Schritten.
- 1Wir entwerfen
Wir legen fest, was der Agent löst und wann er übergibt.
- 2Wir trainieren
Wir hinterlegen Produkte, Preise, Richtlinien und FAQs.
- 3Wir testen
Wir simulieren echte Gespräche, bis er wie Ihr Unternehmen klingt.
- 4Start und Messung
Wir verbinden ihn mit Ihrer Nummer und verbessern ihn monatlich.
KI für Social Media
Wir erstellen auch Ihre Social-Media-Inhalte mit KI.
Beiträge, Karussells und Videos in Ihrer Markenstimme, mit Redaktionskalender und Freigabe. Bald mit eigener Seite.
Häufige Fragen zu künstlicher Intelligenz
Was kann ein KI-Agent in meinem Unternehmen tun?
Anrufe und Chats beantworten, häufige Fragen klären, Termine buchen, an Zahlungen erinnern, Bestellungen annehmen, Interessenten qualifizieren und komplexe Fälle mit vollem Kontext an einen Menschen übergeben.
Klingt er wie ein Roboter?
Nein. Er nutzt realistische Stimmen mit lokalem Akzent oder die eigene Stimme Ihrer Marke und geht mit Unterbrechungen um wie ein Mensch.
In welchen Sprachen antwortet er?
Auf Spanisch, Englisch, Portugiesisch und mehr – ohne eigene Teams pro Sprache.
Was passiert, wenn der Kunde mit einem Menschen sprechen muss?
Der Agent fasst den Fall für den Berater zusammen und leitet den Anruf an eine echte Nebenstelle Ihrer Telefonanlage weiter. Der Kunde muss nichts wiederholen.
Lässt es sich mit meinen Systemen verbinden?
Ja: CRM, Kalender, Wissensbasis und weitere Plattformen per API, um Daten live zu lesen und zu schreiben.
Wie lange dauert es, bis alles bereit ist?
Wir arbeiten in vier Schritten: Wir legen mit Ihnen fest, was er lösen soll, trainieren ihn mit Ihren Informationen, testen ihn mit echten Gesprächen und starten ihn mit Erfolgsmessung.
Weitere Leistungen für Ihr Unternehmen
Sprechen wir über Ihr Unternehmen.
Erzählen Sie uns, wie Ihre Kunden Sie heute anrufen, und wir senden Ihnen ein kostenloses Angebot – verständlich und ohne Kleingedrucktes.