Intelligenza artificiale
Agenti IA che parlano come il tuo miglior consulente.
Rispondono a chiamate e chat 24 ore su 24 con voce naturale, capiscono ciò di cui il cliente ha bisogno, risolvono e, quando serve, passano a una persona con tutto il contesto. Collegati al tuo numero, al tuo centralino e al tuo CRM.
Scegli un caso e ascolta come lo risolve:
Azioni in tempo reale
In parole sempliciUn agente IA risponde come il tuo miglior consulente, a qualsiasi ora, e ti passa i casi difficili.
Cos'è un agente di intelligenza artificiale?
È un assistente virtuale che parla e scrive come una persona. Risponde alle chiamate e alle chat della tua azienda con una voce naturale, capisce ciò di cui il cliente ha bisogno anche se lo dice con parole sue, e lo risolve: fissa un appuntamento, verifica lo stato di un ordine, ricorda un pagamento o prende un ordine.
Non sostituisce il tuo team, lo libera. L'IA si occupa delle attività ripetitive, che di solito sono la maggior parte delle chiamate, e quando un caso richiede una persona spiega al consulente chi è il cliente e di cosa ha bisogno prima di passargli la chiamata. Nessuno deve ripetere nulla.
Ciò che rende diverso il nostro è che vive dentro la tua operatività: gli diamo il numero, lo colleghiamo al tuo centralino perché trasferisca a interni reali, e lo integriamo con il tuo CRM, il tuo calendario e il tuo WhatsApp. Lo progettiamo con te, lo addestriamo con le tue informazioni, lo testiamo con centinaia di conversazioni e misuriamo i risultati ogni mese.
Cosa guadagna la tua azienda
- Assistenza 24 ore su 24, tutti i giorni
- Nessuna chiamata persa nelle ore di punta
- Appuntamenti, incassi e ordini senza intervento umano
- Più lingue senza assumere altre persone
- Trascrizione e riassunto del 100% delle chiamate
Come funziona
Ecco come ragiona il tuo agente in ogni chiamata.
Ascolta
Converte la voce in testo all'istante e gestisce le interruzioni come una persona.
Capisce
Rileva l'intenzione e consulta lo storico del cliente nel tuo CRM.
Risolve
Fissa appuntamenti, verifica stati, incassa, prende ordini e invia conferme.
Trasferisce
Se il caso è complesso, riassume tutto al consulente prima di collegarlo.
Registra
Salva trascrizione, riassunto e risultato, e avvia il follow-up.
Funzionalità
Tutto ciò di cui ha bisogno un vero agente.
Voci naturali
Voci realistiche con accento locale, o la voce del tuo marchio.
Più lingue
Rispondi in spagnolo, inglese, portoghese e altre lingue, senza team per ogni lingua.
In entrata e in uscita
Riceve chiamate e fa campagne con nuovi tentativi, orari e rilevamento della segreteria.
Voce e chat
Lo stesso agente su telefono, WhatsApp, chat web e SMS.
Naviga nei menu IVR
Seleziona opzioni e interni per raggiungere l'area giusta.
Collegato ai tuoi sistemi
CRM, calendario, knowledge base e API: legge e scrive dati in tempo reale.
Supervisione in tempo reale
Ascolta qualsiasi chiamata e prendi il controllo se serve.
Analisi di ogni chiamata
Trascrizione, riassunto, sentiment e risultati per analizzare il 100% delle chiamate.
Test prima del lancio
Simuliamo centinaia di conversazioni perché l'agente sia perfettamente a punto.
Dati protetti
Oscura i dati sensibili, permessi per ruolo e regole chiare su ciò che può dire.
IA + persone
L'IA risolve le attività ripetitive. Il tuo team, a ciò che conta.
Quando una chiamata richiede una persona, l'agente spiega al consulente chi è il cliente e di cosa ha bisogno prima di collegarlo. Nessuno deve ripetere nulla.
Riassunto per Laura · Vendite
- Azienda di 25 persone a Medellín
- Vuole portare 3 numeri mobili
- Interesse alto · Budget approvato
Casi d'uso
Metti l'IA al lavoro dove ti costa di più.
Il nostro vantaggio
Ti diamo il numero di cui la tua azienda ha bisogno, il centralino e l'IA, tutto sotto lo stesso tetto.
Ti diamo il numero e l'IA risponde
Ti forniamo un nuovo numero mobile, o portiamo quello che i tuoi clienti già conoscono, e l'IA risponde.
Si collega al tuo centralino
L'IA vive dentro il tuo PBX o call center: trasferisce a interni e code reali.
Anche su WhatsApp
Lo stesso agente risponde a chat e chiamate WhatsApp con la tua knowledge base.
Implementazione
Il tuo agente, pronto in quattro fasi.
- 1Progettiamo
Definiamo con te cosa risolve l'agente e quando passa a una persona.
- 2Addestriamo
Gli carichiamo le tue informazioni: prodotti, prezzi, politiche e domande frequenti.
- 3Testiamo
Simuliamo conversazioni reali e rifiniamo finché non suona come la tua azienda.
- 4Lanciamo e misuriamo
Lo colleghiamo al tuo numero e analizziamo i risultati per migliorarlo ogni mese.
IA per i social network
Creiamo anche i contenuti dei tuoi social con l'IA.
Post, caroselli e video con la voce del tuo marchio, un calendario dei contenuti e un flusso di approvazione. Presto, una pagina dedicata.
Domande frequenti sull'intelligenza artificiale
Cosa può fare un agente IA nella mia azienda?
Rispondere a chiamate e chat, rispondere alle domande frequenti, fissare appuntamenti, ricordare i pagamenti, prendere ordini, qualificare i potenziali clienti e passare a una persona i casi complessi con tutto il contesto.
Sembra un robot?
No. Usa voci realistiche con accento locale o la voce del tuo marchio, e gestisce le interruzioni come una persona.
In quali lingue risponde?
In spagnolo, inglese, portoghese e altre lingue, senza bisogno di team per ogni lingua.
Cosa succede se il cliente ha bisogno di parlare con una persona?
L'agente riassume il caso al consulente e trasferisce la chiamata a un interno reale del tuo centralino. Il cliente non deve ripetere nulla.
Si collega ai miei sistemi?
Sì: CRM, calendario, knowledge base e altre piattaforme tramite API, per leggere e scrivere dati in tempo reale.
Quanto tempo serve perché sia pronto?
Lavoriamo in quattro fasi: progettiamo con te cosa risolve, lo addestriamo con le tue informazioni, lo testiamo con conversazioni reali e lo lanciamo misurando i risultati.
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