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Cosa fa 19 80 TIC Cloud e con quali aziende lavora?
Siamo un operatore mobile virtuale in Colombia dal 2020, partner di Suma Móvil, con numerazione propria +57 3xx. Diamo alla tua azienda un numero di cellulare che riceve centinaia di chiamate contemporaneamente e lo colleghiamo al tuo centralino, al tuo call center, a WhatsApp, ad agenti di intelligenza artificiale, agli SMS e al tuo CRM, con un unico fornitore. Lavoriamo solo con aziende, dalle piccole attività ai call center con centinaia di operatori.
Posso mantenere il numero che i miei clienti già conoscono?
Sì, con la portabilità. Tu ci invii la lettera firmata, la fattura o il certificato dell'operatore attuale, la cédula (documento d'identità) del titolare, il RUT e la Cámara de Comercio; noi gestiamo tutta la pratica e il numero resta lo stesso.
Quante chiamate può ricevere il mio numero contemporaneamente?
Tutte quelle che ti servono: da due fino a centinaia allo stesso tempo, senza che nessun cliente senta “occupato”. Uno dei nostri clienti gestisce fino a 400 chiamate simultanee su un unico numero mobile, e tu puoi iniziare con ciò che ti serve e crescere quando vuoi senza cambiare nulla.
Devo acquistare apparecchiature o avere una connessione internet speciale?
Non ti servono apparecchiature: il numero, il centralino e gli strumenti sono nel cloud, e il tuo team risponde dal computer, dal cellulare, dal browser o da telefoni IP, in ufficio o da casa. L'importante è una connessione internet stabile; più chiamate simultanee gestisci, più capacità di connessione conviene avere.
Dove vi trovate?
A Bogotá, Carrera 16 # 79-86. Serviamo aziende in tutta la Colombia, in Ecuador, in Perù e in altri paesi.