WhatsApp e chat · QT Just in time
Tutti i tuoi social network in un'unica casella.
I tuoi clienti scrivono su WhatsApp, chiedono su Instagram, commentano su Facebook e chiamano per confermare. Con QT Just in time il tuo team e i tuoi agenti IA rispondono a tutto da un unico posto: la risposta esatta, al momento esatto.
Tocca un canale e invia un messaggio di prova
Risposta suggerita dall'IA
In parole sempliciI tuoi clienti ti scrivono dove vogliono. Il tuo team li gestisce tutti da un unico posto.
Cos'è una casella omnicanale di WhatsApp e chat?
Oggi i tuoi clienti ti scrivono su WhatsApp, Instagram, Facebook e sulla chat del tuo sito. Se ogni canale è su un cellulare diverso, i messaggi si perdono, ricevono risposta in ritardo o due persone rispondono alla stessa cosa. La casella omnicanale riunisce tutte queste conversazioni in un'unica schermata.
Tutto il tuo team gestisce lo stesso numero WhatsApp contemporaneamente, dal computer o dal cellulare. Ogni chat arriva all'area o al consulente giusto in base all'argomento o all'orario, e se il cliente ha iniziato su Instagram e ha proseguito su WhatsApp, il tuo team vede tutta la storia nello stesso thread. Dalla conversazione possono anche chiamarlo, tramite WhatsApp o il tuo centralino.
Quando il tuo team non c'è, un chatbot o un agente di intelligenza artificiale risponde alle domande, fissa appuntamenti e passa al consulente giusto. E per vendere di più, puoi inviare campagne con modelli approvati su WhatsApp a liste segmentate. Ti aiutiamo ad attivare WhatsApp Business API con il tuo numero, nuovo o portato.
Cosa guadagna la tua azienda
- Nessun messaggio senza risposta
- Più consulenti sullo stesso WhatsApp
- Risposte automatiche 24/7 con IA
- Campagne e promemoria con modelli approvati
- Misurare quale canale ti porta più vendite
Tutto il ciclo del cliente
Attira, vendi e fidelizza via chat.
Ricevi clienti da annunci, social network, il tuo sito web o il tuo punto vendita fisico con link e codici QR di WhatsApp. Ogni contatto viene salvato con la sua origine.
Salve, ho visto il vostro annuncio sui numeri mobili 👋
Ciao! Grazie per averci scritto. Per quante linee ti serve?
Gli agenti IA rispondono all'istante, qualificano il cliente, lo assegnano al consulente giusto, fissano appuntamenti e condividono i dati di pagamento. Il tuo team chiude la vendita senza perdere tempo.
Mi servono 20 linee per il mio call center.
Perfetto. Ti assegno a Laura, consulente aziendale. Fissiamo una chiamata domani alle 10?
Invia promozioni, promemoria di pagamento o rinnovo e sondaggi di soddisfazione via chat. I tuoi clienti tornano e tu misuri quanto sono soddisfatti.
Il tuo piano si rinnova il 15. Lo manteniamo invariato?
Sì, grazie. Servizio eccellente ⭐⭐⭐⭐⭐
Casella del team
Un cliente, una sola conversazione.
Se il cliente inizia su Instagram, prosegue su WhatsApp e finisce con una chiamata, il tuo team vede tutto nello stesso thread, con lo storico completo.
Più consulenti, un numero
Tutto il tuo team gestisce lo stesso WhatsApp contemporaneamente, dal computer o dal cellulare.
Instradamento intelligente
Ogni chat arriva all'area o al consulente giusto in base all'argomento, alla lingua o all'orario.
Note interne e menzioni
Il tuo team si coordina all'interno della conversazione senza che il cliente lo veda.
Dalla chat alla chiamata in un clic
Chiama il cliente dalla conversazione, tramite WhatsApp o il tuo centralino telefonico.
App per cellulare
I tuoi consulenti rispondono ovunque si trovino, con notifiche istantanee.
Report per canale e consulente
Misura i tempi di risposta, le conversazioni risolte e quale canale ti porta più vendite.
Salve, a che ora aprite domani?
Ciao! Apriamo alle 8:00 a.m. Vuoi che ti fissi un appuntamento?
Sì, alle 9.
Fatto ✅ Appuntamento confermato per domani alle 9:00. Ti invio la posizione.
Agenti IA
Risponde 24/7, anche mentre il tuo team dorme.
- Risponde alle domande frequenti in più lingue
- Qualifica il cliente e lo passa al consulente giusto
- Fissa appuntamenti e consiglia prodotti
- Aggiorna il tuo CRM e condividi i dati di pagamento
- Passa a una persona quando serve
Automazioni
Crea i tuoi flussi senza programmare.
Benvenuti, assegnazione dei consulenti, risposte fuori orario, follow-up e sondaggi: tu definisci le regole e la piattaforma lavora da sola.
Campagne e diffusioni
Invia promozioni, novità, promemoria di pagamento e di rinnovo a liste segmentate, con modelli WhatsApp approvati.
Contatti e CRM
Un profilo per cliente con tutto lo storico, le etichette e l'origine, sincronizzato con il tuo CRM o con QTbrain.
Chiamate WhatsApp al tuo centralino
Come operatori, colleghiamo le chiamate WhatsApp al tuo PBX o call center. Chat, chiamata e numero mobile in un unico posto.
Il tuo numero, verificato
Ti aiutiamo ad attivare WhatsApp Business tramite API con il tuo numero, nuovo o portato, e a tenere in ordine il tuo profilo aziendale.
Domande frequenti su whatsapp e chat
Cos'è WhatsApp Business API?
È la versione aziendale di WhatsApp che permette a più consulenti di gestire lo stesso numero, collegare chatbot e intelligenza artificiale e inviare campagne con modelli approvati. Ti aiutiamo ad attivarla con il tuo numero.
Più consulenti possono rispondere allo stesso WhatsApp?
Sì. Tutto il tuo team gestisce lo stesso numero contemporaneamente, dal computer o dal cellulare, e ogni chat viene assegnata alla persona giusta.
Quali canali posso collegare?
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e la chat del tuo sito web, tutti in un'unica casella.
Posso avere risposte automatiche fuori orario?
Sì. Un chatbot o un agente IA risponde 24/7, risolve le domande frequenti, fissa appuntamenti e passa al consulente quando serve.
Posso inviare messaggi massivi su WhatsApp?
Sì, con modelli approvati da WhatsApp e a liste segmentate: promozioni, promemoria di pagamento, rinnovi e novità.
Si possono ricevere chiamate WhatsApp nel mio call center?
Sì. Poiché siamo operatori, colleghiamo le chiamate WhatsApp al tuo PBX o call center, insieme alla chat e al tuo numero mobile.
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