WhatsApp y chat · QT Just in time
Todas sus redes sociales en una sola bandeja.
Sus clientes escriben por WhatsApp, preguntan por Instagram, comentan en Facebook y llaman para confirmar. Con QT Just in time su equipo y sus agentes de IA responden todo desde un solo lugar: la respuesta exacta, en el momento exacto.
Toque un canal y envíe un mensaje de prueba
Respuesta sugerida por IA
En palabras sencillasSus clientes le escriben por donde quieran. Su equipo los atiende a todos desde un solo lugar.
¿Qué es una bandeja omnicanal de WhatsApp y chat?
Hoy sus clientes le escriben por WhatsApp, por Instagram, por Facebook y por el chat de su página. Si cada canal está en un celular distinto, los mensajes se pierden, se responden tarde o dos personas contestan lo mismo. La bandeja omnicanal reúne todas esas conversaciones en una sola pantalla.
Todo su equipo atiende el mismo número de WhatsApp a la vez, desde el computador o el celular. Cada chat llega al área o al asesor correcto según el tema o el horario, y si el cliente empezó por Instagram y siguió por WhatsApp, su equipo ve toda la historia en el mismo hilo. Desde la conversación también pueden llamarlo, por WhatsApp o por su central.
Cuando su equipo no está, un chatbot o un agente de inteligencia artificial responde preguntas, agenda citas y pasa al asesor indicado. Y para vender más, puede enviar campañas con plantillas aprobadas por WhatsApp a listas segmentadas. Lo acompañamos a activar WhatsApp Business API con su número, nuevo o portado.
Lo que gana su empresa
- Ningún mensaje sin responder
- Varios asesores en el mismo WhatsApp
- Respuestas automáticas 24/7 con IA
- Campañas y recordatorios con plantillas aprobadas
- Medir qué canal le trae más ventas
Todo el ciclo del cliente
Atraiga, venda y fidelice por chat.
Reciba clientes desde anuncios, redes sociales, su página web o su punto físico con enlaces y códigos QR de WhatsApp. Cada contacto queda guardado con su origen.
Hola, vi su anuncio de números móviles 👋
¡Hola! Gracias por escribir. ¿Para cuántas líneas lo necesita?
Agentes de IA responden al instante, califican al cliente, lo asignan al asesor correcto, agendan citas y comparten datos de pago. Su equipo cierra la venta sin perder tiempo.
Necesito 20 líneas para mi call center.
Perfecto. Le asigno a Laura, asesora empresarial. ¿Agendamos una llamada mañana a las 10?
Envíe promociones, recordatorios de pago o renovación y encuestas de satisfacción por chat. Sus clientes vuelven y usted mide qué tan felices están.
Su plan se renueva el 15. ¿Lo mantenemos igual?
Sí, gracias. Excelente servicio ⭐⭐⭐⭐⭐
Bandeja de equipo
Un cliente, una sola conversación.
Si el cliente empieza por Instagram, sigue por WhatsApp y termina en una llamada, su equipo ve todo en el mismo hilo, con su historial completo.
Varios asesores, un número
Todo su equipo atiende el mismo WhatsApp a la vez, desde el computador o el celular.
Enrutamiento inteligente
Cada chat llega al área o al asesor correcto según el tema, el idioma o el horario.
Notas internas y menciones
Su equipo se coordina dentro de la conversación sin que el cliente lo vea.
Del chat a la llamada en un clic
Llame al cliente desde la conversación, por WhatsApp o por su central telefónica.
App para celular
Sus asesores responden desde donde estén, con notificaciones al instante.
Reportes por canal y asesor
Mida tiempos de respuesta, conversaciones resueltas y qué canal le trae más ventas.
Hola, ¿a qué hora abren mañana?
¡Hola! Abrimos a las 8:00 a. m. ¿Quiere que le agende una cita?
Sí, a las 9.
Listo ✅ Cita confirmada mañana a las 9:00. Le envío la ubicación.
Agentes de IA
Responde 24/7, aunque su equipo duerma.
- Responde preguntas frecuentes en varios idiomas
- Califica al cliente y lo pasa al asesor indicado
- Agenda citas y recomienda productos
- Actualiza su CRM y comparte datos de pago
- Pasa a un humano cuando hace falta
Automatizaciones
Arme sus flujos sin programar.
Bienvenidas, asignación de asesores, respuestas fuera de horario, seguimientos y encuestas: usted define las reglas y la plataforma trabaja sola.
Campañas y difusiones
Envíe promociones, novedades, recordatorios de pago y de renovación a listas segmentadas, con plantillas aprobadas de WhatsApp.
Contactos y CRM
Un perfil por cliente con todo su historial, etiquetas y origen, sincronizado con su CRM o con QTbrain.
Llamadas de WhatsApp a su central
Como operadores, conectamos las llamadas de WhatsApp a su PBX o call center. Chat, llamada y número móvil en un mismo lugar.
Su número, verificado
Lo acompañamos a activar WhatsApp Business por API con su número, nuevo o portado, y a tener su perfil empresarial en orden.
Preguntas frecuentes sobre whatsapp y chat
¿Qué es WhatsApp Business API?
Es la versión empresarial de WhatsApp que permite que varios asesores atiendan el mismo número, conectar chatbots e inteligencia artificial y enviar campañas con plantillas aprobadas. Le ayudamos a activarla con su número.
¿Varios asesores pueden contestar el mismo WhatsApp?
Sí. Todo su equipo atiende el mismo número a la vez, desde el computador o el celular, y cada chat se asigna a la persona correcta.
¿Qué canales puedo conectar?
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y el chat de su página web, todos en una sola bandeja.
¿Puedo tener respuestas automáticas por fuera del horario?
Sí. Un chatbot o un agente de IA responde 24/7, resuelve preguntas frecuentes, agenda y pasa al asesor cuando hace falta.
¿Puedo enviar mensajes masivos por WhatsApp?
Sí, con plantillas aprobadas por WhatsApp y a listas segmentadas: promociones, recordatorios de pago, renovaciones y novedades.
¿Se pueden recibir llamadas de WhatsApp en mi call center?
Sí. Como somos operadores, conectamos las llamadas de WhatsApp a su PBX o call center, junto al chat y su número móvil.
Otros servicios para su empresa
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Cuéntenos cómo lo llaman hoy sus clientes y le enviamos una propuesta sin costo, en lenguaje claro y sin letra pequeña.