Pequeño negocio
Un solo número que no da ocupado, que suena en varios celulares y que tiene WhatsApp, para dejar de depender del celular personal del dueño.
Para quién es¿Para quién es?
¿Para quién es 19 80 TIC Cloud?
Para cualquier empresa que recibe o hace llamadas y no quiere perder clientes por un teléfono ocupado, un chat sin responder o un número que nadie controla.
Le explicoDel dueño de un negocio pequeño al director de un call center: qué gana cada uno con 19 80 TIC Cloud.
Explicado fácil
Pensado para quienes hablan con clientes todos los días
Trabajamos solo con empresas, de todos los tamaños. Desde el negocio de barrio que hoy contesta todo en el celular del dueño, hasta el call center con cientos de agentes. Lo que tienen en común es que sus clientes los buscan por teléfono o por WhatsApp, y que cada llamada perdida es una venta, una cita o un cobro que se va.
En una empresa no decide una sola persona. El dueño piensa en no perder clientes, el gerente comercial en vender más, el de servicio al cliente en que nadie espere, el de sistemas en que todo funcione sin dolores de cabeza, y el financiero en cuánto se ahorra. Abajo le contamos qué le duele a cada uno y qué gana con nosotros, para que encuentre su caso.
Llevamos instalando centrales telefónicas desde 2010, somos integradores de telefonía IP desde 2017 y operador móvil virtual desde 2020, aliados de Suma Móvil. Más de 3.000 empresas confían en nosotros. Esa trayectoria nos permite hablar el idioma del dueño que quiere algo sencillo y también el del ingeniero que pregunta por troncales SIP, la capacidad de la red o la integración con su CRM.
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Casos de uso
Para empresas de todos los tamaños
Mediana empresa
Una central en la nube con extensiones, menú de opciones y grabación, que conecta varias sedes y personas que trabajan desde casa.
Gran empresa
Muchos números, varias ciudades y países, integración con sus sistemas y reportes para controlar la atención en toda la organización.
Call center o BPO
Rutas de alta capacidad, plataforma omnicanal con marcador, supervisión en vivo e IA, con soporte del operador mismo.
Integrador o canal
Empresas de tecnología que revenden nuestra numeración y servicios a sus propios clientes, con respaldo técnico de operador.
Un día normal
La misma empresa, cinco miradas
Imagine una empresa de mantenimiento de ascensores con 40 empleados que evalúa cambiar su telefonía. El dueño quiere que ningún edificio se quede sin respuesta en una emergencia. La gerente comercial pide grabar las llamadas de cotización. El jefe de servicio al cliente quiere ver cuántas llamadas se pierden en la noche. El de sistemas no quiere más servidores en la oficina. Y el financiero compara la factura actual. Una sola solución, con número celular, central en la nube y agente de IA nocturno, responde a los cinco.
Lo que usaría
Las herramientas que le sirven
Número celular virtualEl punto de partida para casi todos: un número celular empresarial que recibe muchas llamadas a la vez.PBX y call centerPara empresas que necesitan organizar las llamadas entre áreas, sedes y personas.WhatsApp y chatPara equipos que atienden a sus clientes por WhatsApp y redes sociales.Plataforma de call centerPara operaciones de contact center con agentes, campañas y supervisores.Inteligencia artificialPara quien quiere atender 24/7 sin ampliar el equipo en la misma proporción.
Quién decide
Lo que gana cada persona del equipo
Dueño de negocio o emprendedor
Deja de contestar todo en su celular personal y deja de perder clientes por llamadas que no alcanzó a atender.
Gerente general
Tiene una imagen profesional y reportes claros de cómo se atiende a los clientes en toda la empresa.
Gerente comercial o de ventas
Ningún prospecto encuentra la línea ocupada, y cada llamada de venta queda grabada para mejorar el discurso.
Gerente de servicio al cliente
Ve cuánto esperan los clientes, cuántas llamadas se pierden y reparte la carga entre su equipo y la IA.
Jefe de sistemas o TI
Elimina equipos y servidores en la oficina, administra todo en la nube y tiene soporte técnico directo del operador.
Gerente financiero o CFO
Reduce costos de telefonía y de personal en horarios bajos, con una factura clara y sin inversión en equipos.
Resolvemos sus dudas
Preguntas frecuentes
¿Mi negocio es muy pequeño para esto?
No. Muchos clientes empiezan con un solo número celular que suena en dos o tres celulares y tiene WhatsApp. A medida que crecen, agregan funciones.
¿Atienden personas naturales?
No. Trabajamos solo con empresas (B2B), desde emprendimientos formalizados hasta grandes compañías y call centers.
¿Necesito un área de sistemas para usarlo?
No. Lo configuramos con usted y se administra desde una plataforma web sencilla. Si tiene área de TI, ellos tendrán acceso a las opciones avanzadas.
¿Puedo revender sus servicios?
Sí. Trabajamos con integradores y canales que ofrecen nuestra numeración y plataformas a sus propios clientes. Escríbanos y le contamos cómo funciona.
¿Quién debería pedir la asesoría en mi empresa?
Cualquiera de las personas que sienten el problema: el dueño, el gerente comercial, el de servicio al cliente o el de sistemas. En la asesoría revisamos el caso con todos los que deban decidir.
Estamos listos
Hablemos de su empresa.
Cuéntenos cómo lo llaman hoy sus clientes y le enviamos una propuesta sin costo, en lenguaje claro y sin letra pequeña.