Nosotros
Desde 2010, conectando empresas.
Somos operador móvil virtual en Colombia e integradores de telefonía IP. Diseñamos cómo se comunica su empresa: del número que marcan sus clientes a la inteligencia artificial que les responde.
Hola, somos el equipo de 19 80 TIC Cloud.
Somos una empresa colombiana que ayuda a otras empresas a comunicarse mejor con sus clientes. Empezamos en 2010 instalando centrales telefónicas y cableado en oficinas; en 2017 nos especializamos en telefonía por internet, y en 2020 nos convertimos en operador móvil virtual, aliados de Suma Móvil.
Eso significa que tenemos nuestros propios números celulares y nuestra propia red. Por eso podemos darle a su empresa un número que recibe cientos de llamadas a la vez, conectarlo a su central telefónica, a WhatsApp y a la inteligencia artificial, y responderle directamente cuando necesita soporte, sin intermediarios. Hoy atendemos a más de 3.000 empresas y hemos cursado más de 100 millones de minutos.
Nuestra historia
Quince años construyendo la red.
Nacemos con Asterisk
Centrales telefónicas, cableado estructurado y modernización de oficinas para empresas.
Integradores de voz IP
Nos especializamos en telefonía IP: Kamailio, RTPengine, troncales SIP y call centers.
Nos volvemos operador
Operador móvil virtual aliado de Suma Móvil, para que cada empresa tenga un solo número de ingreso.
Conectamos con Ecuador
Interconexión para llamadas entrantes y salientes, numeración ecuatoriana y clientes en Ecuador.
Voz, WhatsApp e IA
Conectamos inteligencias artificiales de voz y llamadas de WhatsApp a plantas telefónicas y call centers.
Empezamos instalando centrales telefónicas. Hoy conectamos la inteligencia artificial al número de su empresa.
Mire cómo funciona →Por qué somos operador
Un solo número para toda su empresa.
Su número móvil se vuelve el número de ingreso de la compañía: recibe llamadas en su PBX, en su call center o en su IA, y es el mismo de WhatsApp. Si ya tiene uno, lo traemos.
Antes
- Varios números fijos y de PBX para que lo encuentren
- Planta telefónica física, equipos y mantenimiento
- El WhatsApp de la empresa separado del teléfono
- Costos que crecen con cada sede y cada número
Con su línea virtualizada
- Un solo número móvil como entrada de toda su empresa
- Central telefónica en la nube, sin equipos
- Llamadas y WhatsApp en el mismo número
- Ahorro en costos y portabilidad si ya tiene un número
Su número no cambia. Nosotros hacemos todo el trámite con su operador actual y sus clientes lo siguen llamando igual que siempre.
Portabilidad, paso a paso
- 1Nos envía los documentos
Carta de solicitud firmada, factura o certificado del operador actual, cédula del titular, RUT y Cámara de Comercio.
- 2Gestionamos el traslado
Hacemos el proceso normal de portabilidad con su operador actual. Usted no hace filas ni trámites.
- 3Su número llega a la nube
Es el mismo número que sus clientes ya conocen, ahora en nuestra red.
- 4Lo conecta a lo que quiera
Su PBX, su call center, su agente de IA o WhatsApp.
Alcance internacional
Conectados con el mundo.
- Colombia +57Somos operador: numeración móvil y fija, portabilidad y rutas salientes.
- Ecuador +593Interconexión entrante y saliente desde 2022, numeración y clientes en el país.
- Perú +51Llamadas entrantes y salientes, y numeración peruana.
- Estados Unidos +1Conexión directa para llamadas con Estados Unidos.
- +90 países Numeración en más de 90 países y llamadas a cualquier destino.
Conectamos a Colombia con el mundo
Cómo está hecho
Todo en una sola casa.
Operamos la red móvil y la telefonía, y sumamos aliados expertos en IA. Un solo responsable, de la red a las aplicaciones que usa su equipo.
Lo que sabemos hacer
Experiencia de punta a punta.
Centrales telefónicas
PBX en la nube o en sitio, con extensiones y grabación.
Rutas salientes
Capacidad para call centers que marcan a gran escala.
IVR
Menús de voz que llevan cada llamada al lugar correcto.
Audios y SMS masivos
Campañas de voz y mensajes de texto a miles de personas.
Inteligencia artificial
Agentes que atienden llamadas y chats, con aliados expertos.
QT Just in time
Chat omnicanal: la respuesta exacta, en el momento exacto.
QTbrain CRM y ERP
Trazabilidad de toda la compañía en una plataforma.
Llamadas de WhatsApp
Conectamos las llamadas de WhatsApp a su planta telefónica o call center.
Cableado y oficinas
Proyectos de cableado estructurado y modernización.
- Asterisk
- Kamailio
- RTPengine
- SIP
- WebRTC
- WhatsApp API
Cómo trabajamos
El producto se adapta a su empresa. No al revés.
Cada proyecto es consultivo: primero entendemos su operación y después diseñamos la solución.
- 1Escuchamos
Cómo llegan hoy sus clientes y dónde se pierden.
- 2Diseñamos
La solución a la medida: números, PBX, chat e IA.
- 3Implementamos
Sin detener su operación, con portabilidad si la necesita.
- 4Acompañamos
Soporte directo del operador, no de un intermediario.
Canales
Crecemos con nuestros canales.
En Colombia, empresas de telefonía IP, integradores de inteligencia artificial y empresas de servicios de IA usan nuestra red para atender a sus propios clientes.
Alianzas actuales
Preguntas frecuentes
¿Desde cuándo son operador móvil virtual?
Desde 2020 operamos como OMV en Colombia, con la red de nuestro aliado Suma Móvil. Antes, desde 2010, instalábamos centrales telefónicas y desde 2017 somos integradores de telefonía IP.
¿En qué países tienen interconexión?
Tenemos interconexión directa en Colombia, Ecuador (desde 2022) y Perú, conexión directa con Estados Unidos, numeración en más de 90 países y llamadas a cualquier destino del mundo.
¿Dónde están ubicados?
En Bogotá, Carrera 16 # 79-86. Atendemos empresas en toda Colombia, Ecuador, Perú y otros países.
¿Qué es un operador móvil virtual (OMV)?
Es un operador que presta servicios móviles sobre la red de otro operador. Con nosotros su empresa tiene números móviles +57 que suenan en su central en la nube, su call center, su agente de IA y WhatsApp.
¿Puedo traer mi número actual?
Sí. Hacemos la portabilidad: nos envía la carta firmada, la factura o certificado del operador actual, la cédula del titular, el RUT y la Cámara de Comercio, y nosotros hacemos todo el trámite. El número no cambia.
¿Puedo vender sus servicios a mis clientes?
Sí. Tenemos un programa de canales para empresas de telefonía IP, integradores y empresas de servicios de inteligencia artificial.
Hablemos de su empresa.
Cuéntenos cómo lo llaman hoy sus clientes y le enviamos una propuesta sin costo, en lenguaje claro y sin letra pequeña.