À propos
Depuis 2010, nous connectons les entreprises.
Nous sommes opérateur mobile virtuel en Colombie et intégrateurs de téléphonie IP. Nous concevons la façon dont votre entreprise communique : du numéro que composent vos clients à l’IA qui leur répond.
Bonjour, nous sommes l’équipe de 19 80 TIC Cloud.
Nous sommes une entreprise colombienne qui aide d’autres entreprises à mieux communiquer avec leurs clients. Nous avons commencé en 2010 en installant des standards téléphoniques et du câblage dans les bureaux ; en 2017, nous nous sommes spécialisés dans la téléphonie sur internet, et en 2020 nous sommes devenus opérateur mobile virtuel, partenaire de Suma Móvil.
Cela signifie que nous avons nos propres numéros mobiles et notre propre réseau. C’est pourquoi nous pouvons fournir à votre entreprise un numéro qui reçoit des centaines d’appels à la fois, le connecter à votre standard, à WhatsApp et à l’intelligence artificielle, et vous répondre directement quand vous avez besoin d’assistance, sans intermédiaires. Aujourd’hui, nous servons plus de 3 000 entreprises et avons acheminé plus de 100 millions de minutes.
Notre histoire
Quinze ans à construire le réseau.
Nés avec Asterisk
Standards téléphoniques, câblage structuré et modernisation de bureaux pour les entreprises.
Intégrateurs VoIP
Spécialisation en téléphonie IP : Kamailio, RTPengine, trunks SIP et centres d’appels.
Nous devenons opérateur
Opérateur mobile virtuel partenaire de Suma Móvil, pour que chaque entreprise ait un numéro d’entrée unique.
Connexion avec l’Équateur
Interconnexion pour appels entrants et sortants, numéros équatoriens et clients en Équateur.
Voix, WhatsApp et IA
Nous connectons l’IA vocale et les appels WhatsApp aux standards et centres d’appels.
Nous avons commencé en installant des standards téléphoniques. Aujourd’hui, nous connectons l’intelligence artificielle au numéro de votre entreprise.
Voir comment ça marche →Pourquoi nous sommes opérateur
Un seul numéro pour toute votre entreprise.
Votre numéro mobile devient le numéro d’entrée de l’entreprise : il reçoit les appels sur votre PBX, votre centre d’appels ou votre IA, et c’est le même sur WhatsApp. Si vous en avez déjà un, nous le transférons.
Avant
- Plusieurs numéros fixes et de PBX pour vous joindre
- Standard physique, matériel et maintenance
- Le WhatsApp de l’entreprise séparé du téléphone
- Des coûts qui augmentent avec chaque site et chaque numéro
Avec votre ligne virtualisée
- Un seul numéro mobile comme porte d’entrée de l’entreprise
- Standard téléphonique dans le cloud, sans matériel
- Appels et WhatsApp sur le même numéro
- Des économies, et la portabilité si vous avez déjà un numéro
Votre numéro ne change pas. Nous nous chargeons de toute la démarche auprès de votre opérateur actuel et vos clients continuent de vous appeler comme toujours.
La portabilité, étape par étape
- 1Envoyez-nous les documents
Lettre de demande signée, facture ou attestation de l’opérateur actuel, pièce d’identité du titulaire, RUT et Chambre de commerce.
- 2Nous gérons le transfert
Nous menons la procédure standard avec votre opérateur actuel. Ni file d’attente ni démarches pour vous.
- 3Votre numéro arrive dans le cloud
C’est le même numéro que vos clients connaissent, désormais sur notre réseau.
- 4Connectez-le où vous voulez
Votre PBX, votre centre d’appels, votre agent IA ou WhatsApp.
Portée internationale
Connectés au monde.
- Colombie +57Nous sommes l’opérateur : numéros mobiles et fixes, portabilité et routes sortantes.
- Équateur +593Interconnexion entrante et sortante depuis 2022, numéros et clients sur place.
- Pérou +51Appels entrants et sortants, et numéros péruviens.
- États-Unis +1Connexion directe pour les appels avec les États-Unis.
- +90 pays Des numéros dans plus de 90 pays et des appels vers toutes les destinations.
Nous relions la Colombie au monde
Comment c’est construit
Tout sous un même toit.
Nous opérons le réseau mobile et la téléphonie, avec des partenaires experts en IA. Un seul interlocuteur, du réseau aux applications de votre équipe.
Notre savoir-faire
Une expertise de bout en bout.
Standards téléphoniques
PBX cloud ou sur site, avec extensions et enregistrement.
Routes sortantes
De la capacité pour les centres d’appels à fort volume.
IVR
Des menus vocaux qui orientent chaque appel au bon endroit.
Audios et SMS en masse
Campagnes vocales et SMS vers des milliers de personnes.
Intelligence artificielle
Des agents qui répondent aux appels et chats, avec des partenaires experts.
QT Just in time
Chat omnicanal : la bonne réponse, au bon moment.
QTbrain CRM et ERP
La traçabilité de toute l’entreprise sur une plateforme.
Appels WhatsApp
Nous connectons les appels WhatsApp à votre standard ou centre d’appels.
Câblage et bureaux
Projets de câblage structuré et de modernisation.
- Asterisk
- Kamailio
- RTPengine
- SIP
- WebRTC
- WhatsApp API
Notre méthode
Le produit s’adapte à votre entreprise. Pas l’inverse.
Chaque projet est consultatif : nous comprenons d’abord votre activité, puis nous concevons la solution.
- 1Nous écoutons
Comment vos clients vous joignent aujourd’hui et où ils se perdent.
- 2Nous concevons
La solution sur mesure : numéros, PBX, chat et IA.
- 3Nous déployons
Sans arrêter votre activité, avec portabilité si besoin.
- 4Nous accompagnons
Un support direct de l’opérateur, pas d’un intermédiaire.
Canaux
Nous grandissons avec nos partenaires.
En Colombie, des entreprises de téléphonie IP, des intégrateurs et des prestataires d’IA utilisent notre réseau pour servir leurs propres clients.
Partenariats actuels
Questions fréquentes
Depuis quand êtes-vous opérateur mobile virtuel ?
Depuis 2020, nous opérons comme MVNO en Colombie, sur le réseau de notre partenaire Suma Móvil. Auparavant, dès 2010, nous installions des standards téléphoniques et, depuis 2017, nous sommes intégrateurs de téléphonie IP.
Avec quels pays avez-vous une interconnexion ?
Nous disposons d’une interconnexion directe en Colombie, en Équateur (depuis 2022) et au Pérou, d’une connexion directe avec les États-Unis, de numéros dans plus de 90 pays et d’appels vers toutes les destinations du monde.
Où êtes-vous situés ?
À Bogotá, Carrera 16 # 79-86. Nous servons des entreprises dans toute la Colombie, en Équateur, au Pérou et dans d’autres pays.
Qu’est-ce qu’un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) ?
C’est un opérateur qui fournit des services mobiles sur le réseau d’un autre opérateur. Avec nous, votre entreprise dispose de numéros mobiles +57 qui sonnent sur votre standard cloud, votre centre d’appels, votre agent IA et WhatsApp.
Puis-je transférer mon numéro actuel ?
Oui. Nous effectuons la portabilité : vous nous envoyez la lettre signée, la facture ou l’attestation de l’opérateur actuel, la pièce d’identité du titulaire, le RUT et l’extrait de la Chambre de commerce, et nous nous chargeons de toute la démarche. Le numéro ne change pas.
Puis-je vendre vos services à mes clients ?
Oui. Nous avons un programme partenaires pour les entreprises de téléphonie IP, les intégrateurs et les entreprises de services d’intelligence artificielle.
Parlons de votre entreprise.
Dites-nous comment vos clients vous appellent aujourd’hui et nous vous envoyons une proposition gratuite, en langage clair et sans petits caractères.