Expansion commerciale en Équateur
Une entreprise colombienne publie un numéro équatorien sur son site et dans ses catalogues pour vendre à Quito et Guayaquil.
PaysNuméros virtuels en Équateur
Numéros virtuels en Équateur pour servir vos clients équatoriens
Numéros équatoriens +593 pour recevoir et passer des appels, avec interconnexion directe et service depuis le pays de votre choix.
Je vous expliqueQue vos clients en Équateur vous appellent sur un numéro équatorien, même si vous les servez depuis la Colombie.
Expliqué simplement
Les numéros virtuels en Équateur, expliqués simplement
Si vous vendez ou fournissez des services en Équateur, vos clients sur place veulent composer un numéro équatorien : cela leur coûte moins cher, leur inspire confiance et leur évite de penser aux appels internationaux. Avec un numéro virtuel équatorien (+593), c’est possible même si votre équipe est à Bogotá, à Quito ou répartie entre les deux pays. L’appel arrive par internet sur la plateforme et sonne là où vous le décidez.
Depuis 2022, nous disposons d’une interconnexion directe avec l’Équateur. Les appels ne passent donc pas par une longue chaîne d’opérateurs intermédiaires, ce qui améliore la qualité audio et accélère le support. Les numéros servent à recevoir comme à passer des appels : votre conseiller peut rappeler un client de Guayaquil, qui verra s’afficher un numéro de son pays.
C’est utile pour les entreprises colombiennes qui s’étendent vers le sud, pour les centres d’appels qui gèrent des campagnes équatoriennes et pour les partenaires ou revendeurs qui opèrent en Équateur et ont besoin de numéros locaux avec un fournisseur qui comprend l’activité. Tout se gère depuis la même plateforme que vos numéros colombiens, avec les mêmes enregistrements, rapports et règles d’accueil : se développer en Équateur ne vous oblige pas à apprendre un autre outil.
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Cas d’usage
Ce que vous pouvez faire
Centre d’appels binational
Les mêmes agents en Colombie gèrent la file des clients équatoriens sans changer de plateforme.
Rappeler avec un numéro local
Les appels sortants vers l’Équateur affichent un +593, et le client répond avec plus de confiance.
Équipe commerciale en Équateur
Un vendeur qui vit en Équateur reçoit sur son mobile les appels du numéro de l’entreprise.
Canaux et intégrateurs
Les partenaires qui servent des entreprises équatoriennes proposent une numérotation locale appuyée sur une interconnexion directe.
Une journée normale
Un éditeur de logiciels qui vend à Quito
Imaginez un éditeur de logiciels de comptabilité de Medellín qui décroche ses premiers clients à Quito. Au lieu de leur demander d’appeler un numéro colombien, il souscrit un numéro virtuel +593 et l’indique dans ses e-mails et factures. Un matin, un comptable de Quito appelle avec une question sur la clôture mensuelle : le menu lui propose le support, l’appel sonne chez un conseiller à Medellín et le problème est réglé en quelques minutes. L’après-midi, le même conseiller rappelle un autre client à Cuenca, et son écran affiche un numéro équatorien.
Ce que vous utiliseriez
Les outils qui vous servent
InternationalGère les numéros d’Équateur et d’autres pays ainsi que les appels internationaux.PBX et centre d’appelsAcheminez les appels du numéro équatorien vers vos files d’attente, extensions et menus.Plateforme de centre d’appelsGérez des campagnes pour l’Équateur et la Colombie depuis le même logiciel d’agents.Routes pour centre d’appelsRoutes sortantes pour appeler vos clients en Équateur avec une bonne qualité.
Qui décide
Ce que gagne chaque membre de l’équipe
Directeur du développement ou commercial
Entrez sur le marché équatorien avec une présence locale dès le premier jour, sans ouvrir de bureau.
Directeur de centre d’appels
Gérez des campagnes pour l’Équateur avec les mêmes agents et outils qu’en Colombie.
Partenaire ou intégrateur
Proposez à vos clients en Équateur des numéros locaux avec interconnexion directe et support d’opérateur.
Nous répondons à vos questions
Questions fréquentes
Puis-je répondre au numéro équatorien depuis la Colombie ?
Oui. Le numéro fonctionne par internet : les appels peuvent donc sonner chez des conseillers en Colombie, en Équateur ou dans les deux pays à la fois.
Le numéro sert-il à appeler ou seulement à recevoir ?
Il sert aux deux. Vous pouvez recevoir les appels de clients équatoriens et aussi les appeler en affichant le numéro +593.
Que signifie interconnexion directe ?
Depuis 2022, nous disposons de notre propre interconnexion avec l’Équateur pour acheminer les appels, au lieu de dépendre de plusieurs intermédiaires. Cela améliore la qualité et accélère la résolution des problèmes.
Dois-je avoir une société enregistrée en Équateur ?
Les conditions dépendent du type de numéro et de l’usage. Expliquez-nous votre cas et nous vous indiquerons les documents nécessaires avant l’activation.
Puis-je le combiner avec mes numéros colombiens ?
Oui. Vous gérez les numéros de Colombie et d’Équateur depuis la même plateforme, avec les mêmes files, enregistrements et rapports.
Nous sommes prêts
Parlons de votre entreprise.
Dites-nous comment vos clients vous appellent aujourd’hui et nous vous envoyons une proposition gratuite, en langage clair et sans petits caractères.