Petite entreprise
Un seul numéro jamais occupé, qui sonne sur plusieurs mobiles et dispose de WhatsApp, pour ne plus dépendre du mobile personnel du patron.
Pour quiÀ qui s’adresse-t-il ?
À qui s’adresse 19 80 TIC Cloud ?
Pour toute entreprise qui reçoit ou passe des appels et ne veut pas perdre de clients à cause d’un téléphone occupé, d’un chat sans réponse ou d’un numéro que personne ne contrôle.
Je vous expliqueDu dirigeant d’une petite entreprise au directeur d’un centre d’appels : ce que chacun gagne avec 19 80 TIC Cloud.
Expliqué simplement
Conçu pour ceux qui parlent à des clients tous les jours
Nous travaillons uniquement avec des entreprises, de toutes tailles. Du commerce de quartier qui répond aujourd’hui à tout sur le mobile du patron au centre d’appels de plusieurs centaines d’agents. Leur point commun : leurs clients les contactent par téléphone ou par WhatsApp, et chaque appel perdu est une vente, un rendez-vous ou un paiement qui s’envole.
Dans une entreprise, ce n’est pas une seule personne qui décide. Le dirigeant pense à ne pas perdre de clients, le directeur commercial à vendre plus, le responsable du service client à ce que personne n’attende, l’informatique à ce que tout fonctionne sans casse-tête, et le directeur financier aux économies réalisées. Ci-dessous, nous expliquons ce qui préoccupe chacun et ce qu’il gagne avec nous, pour que vous trouviez votre cas.
Nous installons des standards téléphoniques depuis 2010, sommes intégrateurs de téléphonie IP depuis 2017 et MVNO depuis 2020, partenaires de Suma Móvil. Plus de 3 000 entreprises nous font confiance. Ce parcours nous permet de parler le langage du dirigeant qui veut quelque chose de simple comme celui de l’ingénieur qui pose des questions sur les trunks SIP, la capacité du réseau ou l’intégration avec son CRM.
téléphonie pour entreprises colombienuméro professionnel pour petites entreprisestéléphonie ip pour pmeopérateur téléphonique pour centre d’appelsrevendre téléphonie ip colombie
Cas d’usage
Pour les entreprises de toutes tailles
Entreprise de taille moyenne
Un standard cloud avec extensions, menu d’options et enregistrement, qui relie plusieurs sites et des personnes en télétravail.
Grande entreprise
De nombreux numéros, plusieurs villes et pays, intégration avec vos systèmes et rapports pour piloter l’accueil dans toute l’organisation.
Centre d’appels ou BPO
Routes haute capacité, plateforme omnicanale avec numéroteur, supervision en direct et IA, avec l’assistance de l’opérateur lui-même.
Intégrateur ou revendeur
Entreprises technologiques qui revendent nos numéros et services à leurs propres clients, avec l’appui technique d’un opérateur.
Une journée normale
La même entreprise, cinq regards
Imaginez une entreprise de maintenance d’ascenseurs de 40 salariés qui envisage de changer de téléphonie. Le dirigeant veut qu’aucun immeuble ne reste sans réponse en cas d’urgence. La directrice commerciale demande d’enregistrer les appels de devis. Le responsable du service client veut voir combien d’appels sont perdus la nuit. L’informaticien ne veut plus de serveurs au bureau. Et le directeur financier compare avec la facture actuelle. Une seule solution, avec numéro mobile, standard dans le cloud et agent IA de nuit, répond aux cinq.
Ce que vous utiliseriez
Les outils qui vous servent
Numéro mobile virtuelLe point de départ pour presque tous : un numéro mobile professionnel qui reçoit de nombreux appels simultanés.PBX et centre d’appelsPour les entreprises qui doivent organiser les appels entre services, sites et personnes.WhatsApp et chatPour les équipes qui servent leurs clients sur WhatsApp et les réseaux sociaux.Plateforme de centre d’appelsPour les centres de contact avec agents, campagnes et superviseurs.Intelligence artificiellePour qui veut répondre 24h/24, 7j/7 sans agrandir l’équipe dans la même proportion.
Qui décide
Ce que gagne chaque membre de l’équipe
Chef d’entreprise ou entrepreneur
Ne répond plus à tout sur son mobile personnel et ne perd plus de clients à cause d’appels manqués.
Directeur général
Bénéficie d’une image professionnelle et de rapports clairs sur la façon dont les clients sont servis dans toute l’entreprise.
Directeur commercial ou des ventes
Aucun prospect ne trouve la ligne occupée, et chaque appel de vente est enregistré pour améliorer l’argumentaire.
Directeur du service client
Voit combien de temps attendent les clients, combien d’appels sont perdus, et répartit la charge entre son équipe et l’IA.
Responsable des systèmes ou informatique
Supprime équipements et serveurs au bureau, gère tout dans le cloud et bénéficie du support technique direct de l’opérateur.
Directeur financier ou CFO
Réduit les coûts de téléphonie et de personnel aux heures creuses, avec une facture claire et sans investissement en matériel.
Nous répondons à vos questions
Questions fréquentes
Mon entreprise est-elle trop petite pour cela ?
Non. Beaucoup de clients commencent avec un seul numéro mobile qui sonne sur deux ou trois mobiles et dispose de WhatsApp. À mesure qu’ils grandissent, ils ajoutent des fonctions.
Servez-vous les particuliers ?
Non. Nous travaillons uniquement avec des entreprises (B2B), des jeunes entreprises immatriculées aux grands groupes et centres d’appels.
Ai-je besoin d’un service informatique pour l’utiliser ?
Non. Nous le configurons avec vous et il se gère depuis une plateforme web simple. Si vous avez un service informatique, il aura accès aux options avancées.
Puis-je revendre vos services ?
Oui. Nous travaillons avec des intégrateurs et des distributeurs qui proposent notre numérotation et nos plateformes à leurs propres clients. Écrivez-nous et nous vous expliquons comment cela fonctionne.
Qui devrait demander un conseil dans mon entreprise ?
N’importe quelle personne qui vit le problème : le dirigeant, le directeur commercial, le responsable du service client ou de l’informatique. Lors du conseil, nous étudions le cas avec tous ceux qui doivent décider.
Nous sommes prêts
Parlons de votre entreprise.
Dites-nous comment vos clients vous appellent aujourd’hui et nous vous envoyons une proposition gratuite, en langage clair et sans petits caractères.