Pequeno negócio
Um único número que não dá ocupado, que toca em vários celulares e tem WhatsApp, para deixar de depender do celular pessoal do dono.
Para quem éPara quem é?
Para quem é a 19 80 TIC Cloud?
Para qualquer empresa que recebe ou faz chamadas e não quer perder clientes por um telefone ocupado, um chat sem resposta ou um número que ninguém controla.
Eu explicoDo dono de um pequeno negócio ao diretor de um call center: o que cada um ganha com a 19 80 TIC Cloud.
Explicado de forma simples
Pensado para quem fala com clientes todos os dias
Trabalhamos só com empresas, de todos os tamanhos. Desde o pequeno comércio de bairro que hoje atende tudo no celular do dono até o call center com centenas de agentes. O que têm em comum é que seus clientes os procuram por telefone ou por WhatsApp, e que cada ligação perdida é uma venda, um agendamento ou uma cobrança que vai embora.
Em uma empresa, não decide uma pessoa só. O dono pensa em não perder clientes, o gerente comercial em vender mais, o de atendimento ao cliente em que ninguém espere, o de TI em que tudo funcione sem dor de cabeça, e o financeiro em quanto se economiza. Abaixo contamos o que dói em cada um e o que ganha conosco, para que você encontre seu caso.
Instalamos centrais telefônicas desde 2010, somos integradores de telefonia IP desde 2017 e operadora móvel virtual desde 2020, parceiros da Suma Móvil. Mais de 3.000 empresas confiam em nós. Essa trajetória nos permite falar a língua do dono que quer algo simples e também a do engenheiro que pergunta sobre troncos SIP, a capacidade da rede ou a integração com seu CRM.
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Casos de uso
Para empresas de todos os tamanhos
Média empresa
Uma central na nuvem com ramais, menu de opções e gravação, que conecta várias unidades e pessoas que trabalham de casa.
Grande empresa
Muitos números, várias cidades e países, integração com seus sistemas e relatórios para controlar o atendimento em toda a organização.
Call center ou BPO
Rotas de alta capacidade, plataforma omnicanal com discador, supervisão ao vivo e IA, com suporte da própria operadora.
Integrador ou canal
Empresas de tecnologia que revendem nossa numeração e nossos serviços aos seus próprios clientes, com respaldo técnico de operadora.
Um dia normal
A mesma empresa, cinco olhares
Imagine uma empresa de manutenção de elevadores com 40 funcionários que avalia trocar sua telefonia. O dono quer que nenhum prédio fique sem resposta em uma emergência. A gerente comercial pede para gravar as chamadas de orçamento. O chefe de atendimento ao cliente quer ver quantas chamadas se perdem à noite. O de TI não quer mais servidores no escritório. E o financeiro compara a fatura atual. Uma só solução, com número celular, central na nuvem e agente de IA noturno, atende aos cinco.
O que você usaria
As ferramentas que servem para você
Número celular virtualO ponto de partida para quase todos: um número celular empresarial que recebe muitas chamadas ao mesmo tempo.PBX e call centerPara empresas que precisam organizar as chamadas entre áreas, unidades e pessoas.WhatsApp e chatPara equipes que atendem seus clientes pelo WhatsApp e redes sociais.Plataforma de call centerPara operações de contact center com agentes, campanhas e supervisores.Inteligência artificialPara quem quer atender 24/7 sem ampliar a equipe na mesma proporção.
Quem decide
O que cada pessoa da equipe ganha
Dono de negócio ou empreendedor
Para de atender tudo no celular pessoal e de perder clientes por chamadas que não conseguiu atender.
Gerente geral
Tem uma imagem profissional e relatórios claros de como os clientes são atendidos em toda a empresa.
Gerente comercial ou de vendas
Nenhum lead encontra a linha ocupada, e cada chamada de venda fica gravada para melhorar o discurso.
Gerente de atendimento ao cliente
Veja quanto os clientes esperam, quantas ligações se perdem e distribua a carga entre sua equipe e a IA.
Gerente de sistemas ou TI
Elimina equipamentos e servidores no escritório, gerencia tudo na nuvem e tem suporte técnico direto da operadora.
Gerente financeiro ou CFO
Reduz custos de telefonia e de pessoal nos horários de pouco movimento, com uma fatura clara e sem investimento em equipamentos.
Tiramos suas dúvidas
Perguntas frequentes
Meu negócio é pequeno demais para isso?
Não. Muitos clientes começam com um só número celular que toca em dois ou três celulares e tem WhatsApp. À medida que crescem, adicionam funções.
Vocês atendem pessoas físicas?
Não. Trabalhamos só com empresas (B2B), de pequenos negócios formalizados a grandes empresas e call centers.
Preciso de uma área de TI para usar?
Não. Configuramos com você e tudo é gerenciado em uma plataforma web simples. Se você tem área de TI, ela terá acesso às opções avançadas.
Posso revender seus serviços?
Sim. Trabalhamos com integradores e canais que oferecem nossa numeração e plataformas aos seus próprios clientes. Escreva para nós e explicamos como funciona.
Quem na minha empresa deveria pedir a consultoria?
Qualquer uma das pessoas que sentem o problema: o dono, o gerente comercial, o de atendimento ao cliente ou o de TI. Na consultoria revisamos o caso com todos que precisam decidir.
Estamos prontos
Vamos falar da sua empresa.
Conte como seus clientes ligam para você hoje e enviamos uma proposta sem custo, em linguagem clara e sem letras miúdas.