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MVNOOperadora móvel virtual · parceira da Suma Móvil

Um só número para seus clientes sempre encontrarem você.

Sua empresa com um número de celular próprio: recebe todas as chamadas ao mesmo tempo e também é o seu WhatsApp.

3.000+empresas clientes
100 M+minutos de chamadas
400chamadas ao mesmo tempo em um número
Seu número empresarial+57 3XX 000 0000
Chamadas entrando agora248
Explicado de forma simples

O que fazemos? Damos à sua empresa um número de celular próprio.

E o transformamos na porta de entrada de todos os seus clientes. Veja como funciona, em cinco ideias:

1

Hoje as pessoas ligam para celulares

Quase ninguém liga mais para telefone fixo: as pessoas ligam para celulares porque é mais fácil e o aparelho está sempre à mão. Por isso damos à sua empresa um número de celular próprio, o número de contato que seus clientes vão usar para encontrar você, da Colômbia ou de qualquer lugar do mundo.

2

Nunca dá ocupado

Não é um celular comum. Seu número recebe todas as chamadas de que você precisar ao mesmo tempo: duas, dez ou centenas. Ninguém mais ouve “ocupado” e nenhuma venda se perde por isso.

3

Também é o seu WhatsApp e suas redes

Esse mesmo número pode ser o seu WhatsApp e o seu contato nas redes sociais. Assim seus clientes só precisam lembrar de um, e encontram você por onde quiserem.

4

Novo ou o seu de sempre

Você pode pedir um número novo ou portar o que já tem, sem perdê-lo. Nós cuidamos de todo o processo e seus clientes continuam ligando para o mesmo número de sempre.

5

Atende a pessoa certa

Cada chamada chega a quem deve atendê-la: vendas, suporte, cobrança ou um assistente com inteligência artificial que atende de dia e de noite.

Como funciona

Assim viaja cada chamada

Do momento em que um cliente liga até que alguém da sua empresa, ou um agente de inteligência artificial, atenda. Tudo acontece em menos de um segundo.

Ouça a diferença

Seu cliente está ligando para você. O que ele ouve?

Toque nos dois botões verdes. A diferença entre perder uma venda e ganhá-la dura três segundos.

Vamos fazer um teste

Toque nos dois botões verdes e ouça o que seu cliente ouve quando liga para você. Aumente o volume.

Empresa com linha comumPronto
E se já houver alguém na linha?
Toque em ligar para ouvir.
LigarUma só linha
Empresa com a 19 80 TIC CloudPronto
E se neste momento ligarem 400 pessoas?
Toque em ligar para ouvir.
LigarUm número, centenas de chamadas
Aumente o volume. Se estiver sem som, você verá o que acontece mesmo assim.
Como funciona

Um número. Todas as suas áreas.

Sem comprar equipamentos e sem instalar nada. Seu número vive na nuvem e distribui cada chamada em segundos.

1

Seu cliente liga para o seu número

De um celular ou fixo, na Colômbia ou em qualquer país.

2

Ouve um menu curto

“Para vendas, digite 1. Para suporte, digite 2.” Ou fale com um agente de IA.

3

É atendido pela pessoa certa

No celular, no computador ou no call center. Mesmo com centenas ligando ao mesmo tempo.

Eu explico

Simples assim: seu cliente liga para o seu número, ouve um menu curto e é atendido pela pessoa certa. Sem equipamentos e sem instalar nada.

VendasContas a receberAtendimento ao clienteComprasSuporteGestão de pessoasVarejoAgente de IAElevenLabsTwilioWhatsApp
Sem linha ocupada

Uma linha comum atende um. A sua, todos.

Mova a barra. Cada quadrado é uma pessoa ligando para sua empresa no mesmo segundo.

40
Linha comum
19 80 TIC Cloud
Nossa rede

Não somos intermediários. Somos a operadora.

Desde 2020 somos operadora móvel virtual na Colômbia, parceiros da Suma Móvil. Por isso podemos oferecer números próprios, portabilidade e centenas de chamadas em uma só linha.

Desde 2010em telefonia para empresas
4 paísesColômbia, Equador, Peru e EUA
+57 · 601–608celulares e fixos por cidade
Portabilidademantenha o número que você já tem

Ajudamos você a escolherConte como seus clientes ligam para você hoje e juntos desenhamos a solução para sua empresa.

Sem planos complicados

Cada empresa é diferente. Vamos falar da sua.

Você não precisa adivinhar qual plano serve. Escreva para nós e conte quantas chamadas recebe por dia, quantas pessoas atendem e por onde seus clientes escrevem. Com isso montamos uma proposta sob medida: desde um número que recebe duas chamadas ao mesmo tempo até um call center com centenas de atendentes e inteligência artificial.

A consultoria não tem custo e respondemos em linguagem clara, sem letras miúdas.

Programa de canais

Venda numeração com o respaldo de uma operadora.

Se você tem uma empresa de telefonia IP, é integrador ou vende soluções de inteligência artificial, pode oferecer aos seus clientes nossos números, nossa central na nuvem, WhatsApp, SMS e IA com a sua própria marca. Nós fornecemos a rede, o suporte técnico e o acompanhamento comercial; você cresce sem montar uma operadora.

Conhecer o programa
Ligamos para você

Digite seu número. Nós ligamos para você.

Digite seu número no teclado e toque no botão verde. Um atendente entra em contato para montar o número que sua empresa precisa.

Seu número de contato+57
Ao tocar, o WhatsApp abre com sua solicitação pronta.
Tiramos suas dúvidas

Perguntas que recebemos todos os dias

O que a 19 80 TIC Cloud faz e com quais empresas trabalha?

Somos uma operadora móvel virtual na Colômbia desde 2020, parceira da Suma Móvil, com numeração própria +57 3xx. Oferecemos à sua empresa um número celular que recebe centenas de chamadas ao mesmo tempo e o conectamos à sua central telefônica, ao seu call center, ao WhatsApp, a agentes de inteligência artificial, a SMS e ao seu CRM, com um único fornecedor. Trabalhamos apenas com empresas, de pequenos negócios a call centers com centenas de atendentes.

Posso manter o número que meus clientes já conhecem?

Sim, com a portabilidade. Você nos envia a carta assinada, a fatura ou o certificado da operadora atual, a cédula de identidade do titular, o RUT e o registro na Câmara de Comércio; nós cuidamos de todo o processo e o número continua o mesmo.

Quantas chamadas meu número pode receber ao mesmo tempo?

Quantas você precisar: de duas a centenas ao mesmo tempo, sem que nenhum cliente ouça “ocupado”. Um de nossos clientes atende até 400 chamadas simultâneas em um único número móvel, e você pode começar com o que precisa e crescer quando quiser, sem mudar nada.

Preciso comprar equipamentos ou ter uma internet especial?

Não é preciso ter equipamentos: o número, a central e as ferramentas ficam na nuvem, e sua equipe atende pelo computador, pelo celular, pelo navegador ou por telefones IP, no escritório ou em casa. O importante é ter uma conexão de internet estável; quanto mais chamadas simultâneas você atender, maior a capacidade de conexão recomendada.

É possível gravar as chamadas? Isso é legal?

Sim. As chamadas recebidas e realizadas ficam gravadas, com histórico e anotações, e a inteligência artificial pode transcrevê-las e resumi-las. A Ley 1581 de 2012, a lei colombiana de proteção de dados, exige informar o cliente e obter sua autorização; por isso, o usual é anunciar a gravação na mensagem de boas-vindas da sua central.

Um agente de inteligência artificial pode atender as chamadas da minha empresa?

Sim. Ele atende 24 horas com voz natural, responde perguntas frequentes, agenda horários, lembra pagamentos e registra pedidos. Quando o caso exige uma pessoa, ele resume a situação para o atendente e transfere a chamada para um ramal real da sua central, sem que o cliente precise repetir nada.

Posso atender WhatsApp e chamadas com o mesmo número?

Sim. O mesmo número serve para chamadas e para a WhatsApp Business API, e vários atendentes podem atendê-lo ao mesmo tempo a partir de uma única caixa de entrada, junto com Instagram, Facebook e o chat do seu site. Como somos operadora, também conectamos as chamadas de WhatsApp à sua central ou call center.

Quanto custa e como começo?

Depende de quantos números, chamadas simultâneas e serviços você precisa; assim, você paga pelo que usa e cresce quando quiser. Escreva-nos pelo WhatsApp no +57 316 439 3999 ou ligue para o +57 333 610 0100, conte-nos o que precisa e enviaremos uma proposta sem custo.

Estamos prontos

Pronto para que nenhum cliente ouça “ocupado”?

Conte como seus clientes ligam para você hoje e enviamos uma proposta sem custo, em linguagem clara e sem letras miúdas.

Vamos conversar?