如今人们拨打手机
如今几乎没人再拨打固定电话：人们拨打手机，因为更方便，手机也总在身边。所以我们为您的企业提供专属手机号码，作为客户联系您的号码，无论他们身在哥伦比亚还是世界任何地方。
通俗讲解1 2 3 4 5
我们做什么？为您的企业提供专属手机号码。
我们把它打造成所有客户联系您的入口。以下五点说明它如何运作：
永不占线
这不是普通的手机号。您的号码可以同时接听所需的全部来电：两通、十通甚至数百通。再也没人听到“占线”，也不会因此错失任何一笔生意。
也是您的 WhatsApp 和社交媒体
同一个号码还可以作为您的 WhatsApp 和社交媒体联系方式。客户只需记住一个号码，就能通过任何渠道找到您。
新号码或您原有的号码
您可以申请新号码，也可以携号转入现有号码，号码不会丢失。所有手续由我们办理，客户照样拨打原来的号码。
由对的人接听
每通来电都会转给应该接听的人：销售、客服、催收，或日夜在线的 AI 智能助手。
运作方式
每通电话的旅程
从客户拨号的那一刻起，直到您公司的员工或人工智能代理接听。整个过程不到一秒。
- 您的客户来电任何手机或固定电话均可拨打，多人同时拨打同一号码。
- 手机基站来电经由我们的合作伙伴 Suma Móvil 的移动网络传输。
- 19 80 TIC Cloud 数据中心我们的平台接收每通来电，加以保护，并在毫秒内完成转接。
- 您的云端 PBX您公司的电话总机：工作时间、分机、录音和报表。
- 语音菜单（IVR）“销售请按 1，支持请按 2……”来电随即转到正确的地方。
您的人工团队
菜单将来电分配到相应部门。
销售技术支持客户服务催收应收账款零售与门店预约管理账单
人工智能代理
日夜接听，必要时转接给客服人员。
虚拟前台销售代理催收代理预约安排7×24 小时技术支持满意度调查转录与质量分析多语言服务
无论客服人员身在何处，来电都能送达
手机电脑WhatsApp
听听区别
客户正在给您打电话。他听到的是什么？
按下两个绿色按钮。失去一笔销售与赢得一笔销售，只差三秒钟。
来试一试
按下两个绿色按钮，听听客户致电时听到的内容。请调高音量。
使用普通线路的企业就绪
如果线路上已经有人在通话怎么办？
点击拨打即可收听。
拨打单一线路
使用 19 80 TIC Cloud 的企业就绪
如果此刻有 400 人来电呢？
点击拨打即可收听。
拨打一个号码，数百通来电
请调高音量。即使没有声音，也能看到发生了什么。
运作方式
一个号码，覆盖所有部门。
无需购买设备，无需安装任何东西。您的号码在云端，几秒钟内分配每通来电。
1
客户拨打您的号码
无论是手机还是固话，在哥伦比亚或任何国家都可以。
2
听到简短菜单
“销售请按 1，支持请按 2。”或者与 AI 智能体对话。
3
由合适的人接听
手机、电脑或呼叫中心均可接听，即使数百人同时来电。
为您讲解
就这么简单：客户拨打您的号码，听到简短菜单，由合适的人接听。无需设备，无需安装。
销售应收账款客户服务采购支持人力资源管理零售AI 智能体ElevenLabsTwilioWhatsApp
告别占线
普通线路只能接一个人，您的线路能接所有人。
拖动滑块。每个方块代表同一秒钟致电您企业的一个人。
普通线路
19 80 TIC Cloud
我们的网络
我们不是中间商，我们就是运营商。
自 2020 年起，我们是哥伦比亚的虚拟移动运营商（MVNO），与 Suma Móvil 合作。因此我们能为您提供自有号码、携号转网，以及单条线路上的数百通并发通话。
始于 2010 年企业电话领域
4 个国家哥伦比亚、厄瓜多尔、秘鲁和美国
+57 · 601–608按城市划分的手机和固话号码
携号转网保留您现有的号码
服务
与客户沟通的一切，尽在一家运营商。
从一个号码开始，按需添加功能。
帮您选择告诉我们您的客户目前如何给您打电话，我们将与您一起为贵公司设计解决方案。
没有复杂套餐
每家企业都不一样。聊聊您的企业吧。
您无需猜测哪种套餐适合您。联系我们，告诉我们您每天接到多少电话、有多少人接听、客户通过哪些渠道联系您。据此，我们为您量身定制方案：从可同时接听两通来电的号码，到拥有数百名顾问和人工智能的呼叫中心。
咨询免费，我们用清晰的语言答复您，没有隐藏条款。
渠道计划
依托运营商，销售号码资源。
如果您是 IP 电话公司、集成商或人工智能解决方案销售商，可以用自有品牌向客户提供我们的号码、云端交换机、WhatsApp、短信和 AI。我们提供网络、技术支持和商务协助；您无需自建运营商即可实现增长。
了解计划我们给您回电
拨打您的号码，我们给您回电。
在键盘上输入您的号码并按绿色按钮。顾问将与您联系，为您的企业配置所需号码。
您的联系电话
点击后，将打开 WhatsApp 并预填好您的请求。
为您答疑解惑
我们每天都会被问到的问题
19 80 TIC Cloud 是做什么的？与哪些企业合作？
我们自 2020 年起在哥伦比亚担任虚拟移动运营商，是 Suma Móvil 的合作伙伴，拥有自己的 +57 3xx 号段。我们为您的企业提供一个可同时接听数百通来电的手机号码，并将其与您的电话交换系统、呼叫中心、WhatsApp、人工智能助手、短信和 CRM 连接起来，一切由同一家服务商提供。我们只服务企业客户，从小型商户到拥有数百名客服人员的呼叫中心。
我可以保留客户已经熟悉的号码吗？
可以，通过携号转网实现。您只需提供签字的申请函、现有运营商的账单或证明、号码持有人的身份证件、RUT（税务登记）和商会注册证明；我们负责办理全部手续，号码保持不变。
我的号码可以同时接听多少通电话？
按您的需要而定：从两通到数百通同时接听，任何客户都不会听到“占线”。我们的一位客户在同一个手机号码上最多可同时接听 400 通电话；您可以从实际需要起步，随时扩容，无需做任何更改。
我需要购买设备或特殊的网络吗？
无需购买设备：号码、交换系统和各项工具都在云端运行，您的团队可以在办公室或家中，通过电脑、手机、浏览器或 IP 电话接听。关键是要有稳定的互联网连接；同时接听的电话越多，所需的网络带宽就越大。
通话可以录音吗？这样做合法吗？
可以。来电和去电都会被录音，并保存通话记录和备注，人工智能还可以进行转写和摘要。Ley 1581 de 2012（哥伦比亚 2012 年第 1581 号个人数据保护法）要求告知客户并获得其授权，因此通常会在交换系统的欢迎语中进行提示。
人工智能助手可以接听我公司的电话吗？
可以。它以自然的声音 24 小时接听，解答常见问题、预约时间、提醒付款并接收订单。当需要人工处理时，它会向客服人员概述情况，并将电话转接到您交换系统中的真实分机，客户无需重复任何内容。
我可以用同一个号码处理 WhatsApp 和电话吗？
可以。同一个号码既可用于电话，也可用于 WhatsApp Business API，多位客服人员可以在同一个收件箱中同时处理，并整合 Instagram、Facebook 和您网站的在线聊天。由于我们是运营商，还可以将 WhatsApp 通话接入您的交换系统或呼叫中心。
费用是多少？如何开始？
费用取决于您需要的号码数量、同时通话数和服务内容，因此您按实际使用付费，并可随时扩展。请通过 WhatsApp +57 316 439 3999 联系我们，或致电 +57 333 610 0100，告诉我们您的需求，我们将免费为您提供方案。