企业通信，简单讲清楚
移动通信、5G与6G网络、人工智能、安全和通信新趋势，由 19 80 TIC Cloud 团队用通俗语言为您讲解。
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哥伦比亚关闭 2G 和 3G 网络：现状如何，您的企业应如何做好准备
哥伦比亚没有统一的 2G 和 3G 官方关闭日期，但旧网络正在逐年缩减，各运营商自行决定节奏。本文为您说明截至 2026 年 10 月已确认的情况、您企业中哪些设备存在风险，以及如何从容做好准备。
企业版 WhatsApp Business 通话：是什么、费用多少、如何接入您的呼叫中心
自 2025 年 7 月起，企业可以通过 Meta 官方平台在 WhatsApp 上接听和拨打语音电话，客户来电无需花一分钱。本文为您说明它如何运作、费用多少、Meta 有哪些规则，以及为何值得将其接入您的电话交换系统。
哥伦比亚 5G：覆盖在哪里、带来哪些变化、对企业意味着什么
哥伦比亚的 5G 接入数已突破 1,000 万，但网络仍主要集中在城市。我们用通俗的语言为您解释 5G 覆盖在哪里、与 4G 相比有何变化，以及您的企业如何加以利用。
IP电话交换机的电话欺诈：它是什么，如何保护您的企业
IP电话交换机能为您的企业节省大量费用，但如果防护不到位，它就可能变成一个敞开的水龙头，让别人借此拨打对外电话、由您来买单。下面我们用通俗的语言为您讲解电话欺诈的原理、如何识别，以及怎样避免成为受害者。
人工智能语音坐席：如何全天 24 小时接听电话
人工智能语音坐席已经能够随时接听电话、预约时间并解答问题。我们为您解释它们如何运作、真正能做什么、有哪些不足，以及在哥伦比亚部署前需要注意什么。
什么是虚拟移动运营商（MVNO），它为何正在改变哥伦比亚市场？
在哥伦比亚，越来越多的手机号码并不属于 Claro、Movistar 或 Tigo，而是属于那些没有自建基站的运营商。我们为您解释什么是虚拟移动运营商、它如何运作，以及为什么它可能适合您的企业。
云端隐私：您的通话录音和通话数据存放在哪里
通话录音有助于改进服务、解决纠纷和培训团队。但每一段录音都是某个人的个人信息，法律要求您清楚它存放在哪里、谁会收听，以及您保存多久。下面我们用简明的方式为您讲清楚。
安全通话：如何保护您企业的通话内容
一通网络电话，可以像闭门会议一样私密，也可以像在街上大声喊话一样暴露无遗。区别在于如何保护它，下面我们用通俗的语言为您讲解。
现代电话背后的自由软件：Asterisk、FreeSWITCH和Kamailio
每当您拨打客服热线、与语音坐席交谈，或拨打办公室的分机时，这通电话很可能经过了一些没有人向您收取许可费的程序。Asterisk、FreeSWITCH和Kamailio是三个自由软件项目，支撑着全球相当一部分IP电话。下面我们用通俗的语言为您讲解它们各自的作用、来历，以及对您的企业意味着什么。
用WebRTC在浏览器中通话：无需电话或应用程序即可接待客户
如今，客户只需在您的网站上点击一下，就能与您的企业通话；您的坐席也可以直接在电脑上接听，桌上无需摆放电话机。这背后是一项已经内置在您浏览器中的开放技术：WebRTC。下面我们为您介绍它是什么、从何而来、您可以如何利用它，以及在迈出这一步之前需要了解的局限。