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选择您希望 与客户沟通的方式。
七项服务，一家运营商。点击任意一项，通过图示和真实案例了解它如何运作。
不知道从哪里开始？
点选您的需求，我们为您推荐服务。
为您推荐:
WhatsApp 与聊天
借助 QT Just in time，将 WhatsApp、Instagram 等所有聊天汇于一处。
- 通过 API 接入 WhatsApp Business
- 多名客服，一个号码
- 机器人与自动回复
您好，有麦德林的号码吗？
当然！为您提供几个选项。
我该从哪里开始？几乎所有企业都从一个号码起步，再按需添加功能。
与客户沟通的所有工具，一站集齐。
想想客户如今如何找到您：给您打电话、通过 WhatsApp 发消息、在 Instagram 上搜索您、等待您提醒付款或预约。每一次对话都是一次潜在销售，每错过一次，就有一位客户流向竞争对手。
在 19 80 TIC Cloud，我们整合了您所需的一切，避免这种情况发生： 企业手机号码 永不占线；还有 电话交换机和呼叫中心 尽在云端， WhatsApp 及您的所有社交网络 汇于一个收件箱， AI 智能体 全天候服务， 短信与语音电话 通知成千上万的客户， 国际号码与通话 y QTbrain，CRM 与 ERP 保存每一次对话。
一切协同运作，因为我们就是运营商：一家供应商、一个支持团队、一张账单。点击上方您需要的服务，我们为您展示其运作方式，或与我们沟通，我们与您一起搭建方案。
详细了解每项服务
常见问题
19 80 TIC Cloud 是做什么的？与哪些企业合作？
我们自 2020 年起在哥伦比亚担任虚拟移动运营商，是 Suma Móvil 的合作伙伴，拥有自己的 +57 3xx 号段。我们为您的企业提供一个可同时接听数百通来电的手机号码，并将其与您的电话交换系统、呼叫中心、WhatsApp、人工智能助手、短信和 CRM 连接起来，一切由同一家服务商提供。我们只服务企业客户，从小型商户到拥有数百名客服人员的呼叫中心。
我可以保留客户已经熟悉的号码吗？
可以，通过携号转网实现。您只需提供签字的申请函、现有运营商的账单或证明、号码持有人的身份证件、RUT（税务登记）和商会注册证明；我们负责办理全部手续，号码保持不变。
我的号码可以同时接听多少通电话？
按您的需要而定：从两通到数百通同时接听，任何客户都不会听到“占线”。我们的一位客户在同一个手机号码上最多可同时接听 400 通电话；您可以从实际需要起步，随时扩容，无需做任何更改。
我需要购买设备或特殊的网络吗？
无需购买设备：号码、交换系统和各项工具都在云端运行，您的团队可以在办公室或家中，通过电脑、手机、浏览器或 IP 电话接听。关键是要有稳定的互联网连接；同时接听的电话越多，所需的网络带宽就越大。
通话可以录音吗？这样做合法吗？
可以。来电和去电都会被录音，并保存通话记录和备注，人工智能还可以进行转写和摘要。Ley 1581 de 2012（哥伦比亚 2012 年第 1581 号个人数据保护法）要求告知客户并获得其授权，因此通常会在交换系统的欢迎语中进行提示。
人工智能助手可以接听我公司的电话吗？
可以。它以自然的声音 24 小时接听，解答常见问题、预约时间、提醒付款并接收订单。当需要人工处理时，它会向客服人员概述情况，并将电话转接到您交换系统中的真实分机，客户无需重复任何内容。
我可以用同一个号码处理 WhatsApp 和电话吗？
可以。同一个号码既可用于电话，也可用于 WhatsApp Business API，多位客服人员可以在同一个收件箱中同时处理，并整合 Instagram、Facebook 和您网站的在线聊天。由于我们是运营商，还可以将 WhatsApp 通话接入您的交换系统或呼叫中心。
费用是多少？如何开始？
费用取决于您需要的号码数量、同时通话数和服务内容，因此您按实际使用付费，并可随时扩展。请通过 WhatsApp +57 316 439 3999 联系我们，或致电 +57 333 610 0100，告诉我们您的需求，我们将免费为您提供方案。