Escolha como quer falar com seus clientes.

Somos uma operadora móvel virtual na Colômbia desde 2020, parceira da Suma Móvil, com numeração própria +57 3xx. Oferecemos à sua empresa um número celular que recebe centenas de chamadas ao mesmo tempo e o conectamos à sua central telefônica, ao seu call center, ao WhatsApp, a agentes de inteligência artificial, a SMS e ao seu CRM, com um único fornecedor. Trabalhamos apenas com empresas, de pequenos negócios a call centers com centenas de atendentes.

Sim, com a portabilidade. Você nos envia a carta assinada, a fatura ou o certificado da operadora atual, a cédula de identidade do titular, o RUT e o registro na Câmara de Comércio; nós cuidamos de todo o processo e o número continua o mesmo.

Quantas você precisar: de duas a centenas ao mesmo tempo, sem que nenhum cliente ouça “ocupado”. Um de nossos clientes atende até 400 chamadas simultâneas em um único número móvel, e você pode começar com o que precisa e crescer quando quiser, sem mudar nada.

Não é preciso ter equipamentos: o número, a central e as ferramentas ficam na nuvem, e sua equipe atende pelo computador, pelo celular, pelo navegador ou por telefones IP, no escritório ou em casa. O importante é ter uma conexão de internet estável; quanto mais chamadas simultâneas você atender, maior a capacidade de conexão recomendada.

Sim. As chamadas recebidas e realizadas ficam gravadas, com histórico e anotações, e a inteligência artificial pode transcrevê-las e resumi-las. A Ley 1581 de 2012, a lei colombiana de proteção de dados, exige informar o cliente e obter sua autorização; por isso, o usual é anunciar a gravação na mensagem de boas-vindas da sua central.

Sim. Ele atende 24 horas com voz natural, responde perguntas frequentes, agenda horários, lembra pagamentos e registra pedidos. Quando o caso exige uma pessoa, ele resume a situação para o atendente e transfere a chamada para um ramal real da sua central, sem que o cliente precise repetir nada.

Sim. O mesmo número serve para chamadas e para a WhatsApp Business API, e vários atendentes podem atendê-lo ao mesmo tempo a partir de uma única caixa de entrada, junto com Instagram, Facebook e o chat do seu site. Como somos operadora, também conectamos as chamadas de WhatsApp à sua central ou call center.

Depende de quantos números, chamadas simultâneas e serviços você precisa; assim, você paga pelo que usa e cresce quando quiser. Escreva-nos pelo WhatsApp no +57 316 439 3999 ou ligue para o +57 333 610 0100, conte-nos o que precisa e enviaremos uma proposta sem custo.