Scegli come vuoi parlare con i tuoi clienti.

Siamo un operatore mobile virtuale in Colombia dal 2020, partner di Suma Móvil, con numerazione propria +57 3xx. Diamo alla tua azienda un numero di cellulare che riceve centinaia di chiamate contemporaneamente e lo colleghiamo al tuo centralino, al tuo call center, a WhatsApp, ad agenti di intelligenza artificiale, agli SMS e al tuo CRM, con un unico fornitore. Lavoriamo solo con aziende, dalle piccole attività ai call center con centinaia di operatori.

Sì, con la portabilità. Tu ci invii la lettera firmata, la fattura o il certificato dell'operatore attuale, la cédula (documento d'identità) del titolare, il RUT e la Cámara de Comercio; noi gestiamo tutta la pratica e il numero resta lo stesso.

Tutte quelle che ti servono: da due fino a centinaia allo stesso tempo, senza che nessun cliente senta “occupato”. Uno dei nostri clienti gestisce fino a 400 chiamate simultanee su un unico numero mobile, e tu puoi iniziare con ciò che ti serve e crescere quando vuoi senza cambiare nulla.

Non ti servono apparecchiature: il numero, il centralino e gli strumenti sono nel cloud, e il tuo team risponde dal computer, dal cellulare, dal browser o da telefoni IP, in ufficio o da casa. L'importante è una connessione internet stabile; più chiamate simultanee gestisci, più capacità di connessione conviene avere.

Sì. Le chiamate in entrata e in uscita vengono registrate con storico e note, e l'intelligenza artificiale può trascriverle e riassumerle. La Ley 1581 de 2012 (la legge colombiana sulla protezione dei dati) impone di informare il cliente e di ottenere la sua autorizzazione, per questo di solito lo si annuncia nel messaggio di benvenuto del centralino.

Sì. Risponde 24 ore su 24 con voce naturale, risolve domande frequenti, fissa appuntamenti, ricorda i pagamenti e prende ordini. Quando il caso richiede una persona, riassume la situazione all'operatore e trasferisce la chiamata a un interno reale del tuo centralino, senza che il cliente debba ripetere nulla.

Sì. Lo stesso numero funziona per le chiamate e per WhatsApp Business API, e più operatori possono gestirlo contemporaneamente da un'unica casella, insieme a Instagram, Facebook e alla chat del tuo sito. Essendo un operatore, colleghiamo anche le chiamate WhatsApp al tuo centralino o call center.

Dipende da quanti numeri, chiamate simultanee e servizi ti servono: paghi per ciò che usi e cresci quando vuoi. Scrivici su WhatsApp al +57 316 439 3999 o chiamaci al +57 333 610 0100, raccontaci di cosa hai bisogno e ti inviamo una proposta senza costi.