Chi siamo
Dal 2010, colleghiamo aziende.
Siamo operatore mobile virtuale (MVNO) in Colombia e integratori di telefonia IP. Progettiamo come comunica la tua azienda: dal numero che chiamano i tuoi clienti all'intelligenza artificiale che risponde loro.
Ciao, siamo il team di 19 80 TIC Cloud.
Siamo un'azienda colombiana che aiuta altre aziende a comunicare meglio con i propri clienti. Abbiamo iniziato nel 2010 installando centralini telefonici e cablaggi negli uffici; nel 2017 ci siamo specializzati nella telefonia via internet, e nel 2020 siamo diventati operatore mobile virtuale, partner di Suma Móvil.
Significa che abbiamo i nostri numeri di cellulare e la nostra rete. Per questo possiamo dare alla tua azienda un numero che riceve centinaia di chiamate contemporaneamente, collegarlo al tuo centralino telefonico, a WhatsApp e all'intelligenza artificiale, e risponderti direttamente quando hai bisogno di assistenza, senza intermediari. Oggi serviamo oltre 3.000 aziende e abbiamo gestito più di 100 milioni di minuti.
La nostra storia
Quindici anni a costruire la rete.
Nasciamo con Asterisk
Centralini telefonici, cablaggio strutturato e modernizzazione degli uffici per aziende.
Integratori di voce IP
Siamo specializzati in telefonia IP: Kamailio, RTPengine, trunk SIP e call center.
Diventiamo operatore
Operatore mobile virtuale partner di Suma Móvil, perché ogni azienda abbia un unico numero di accesso.
Ci colleghiamo con l'Ecuador
Interconnessione per chiamate in entrata e in uscita, numerazione ecuadoriana e clienti in Ecuador.
Voce, WhatsApp e IA
Colleghiamo intelligenze artificiali vocali e chiamate WhatsApp a centralini telefonici e call center.
Abbiamo iniziato installando centralini telefonici. Oggi colleghiamo l'intelligenza artificiale al numero della tua azienda.
Guarda come funziona →Perché siamo operatore
Un unico numero per tutta la tua azienda.
Il tuo numero mobile diventa il numero di accesso dell'azienda: riceve chiamate sul tuo PBX, nel tuo call center o nella tua IA, ed è lo stesso di WhatsApp. Se ne hai già uno, lo portiamo da noi.
Prima
- Più numeri fissi e di PBX per farti trovare
- Centralino fisico, apparecchi e manutenzione
- Il WhatsApp aziendale separato dal telefono
- Costi che crescono con ogni sede e ogni numero
Con la tua linea virtualizzata
- Un unico numero mobile come accesso a tutta la tua azienda
- Centralino telefonico in cloud, senza apparecchi
- Chiamate e WhatsApp sullo stesso numero
- Risparmio sui costi e portabilità se hai già un numero
Il tuo numero non cambia. Noi gestiamo tutta la pratica con il tuo operatore attuale e i tuoi clienti continuano a chiamarti come sempre.
Portabilità, passo dopo passo
- 1Ci invii i documenti
Lettera di richiesta firmata, fattura o certificato dell'operatore attuale, documento d'identità del titolare, RUT e Camera di Commercio.
- 2Gestiamo il trasferimento
Eseguiamo la normale procedura di portabilità con il tuo operatore attuale. Tu non fai code né pratiche.
- 3Il tuo numero arriva nel cloud
È lo stesso numero che i tuoi clienti già conoscono, ora sulla nostra rete.
- 4Lo colleghi a ciò che vuoi
Il tuo PBX, il tuo call center, il tuo agente IA o WhatsApp.
Portata internazionale
Connessi con il mondo.
- Colombia +57Siamo operatore: numerazione mobile e fissa, portabilità e rotte in uscita.
- Ecuador +593Interconnessione in entrata e in uscita dal 2022, numerazione e clienti nel paese.
- Perù +51Chiamate in entrata e in uscita, e numerazione peruviana.
- Stati Uniti +1Connessione diretta per le chiamate con gli Stati Uniti.
- +90 paesi Numerazione in oltre 90 paesi e chiamate verso qualsiasi destinazione.
Colleghiamo la Colombia con il mondo
Come è fatto
Tutto sotto lo stesso tetto.
Gestiamo la rete mobile e la telefonia, e aggiungiamo partner esperti di IA. Un unico responsabile, dalla rete alle applicazioni che usa il tuo team.
Cosa sappiamo fare
Esperienza end-to-end.
Centralini telefonici
PBX in cloud o in sede, con interni e registrazione.
Rotte in uscita
Capacità per call center che chiamano su larga scala.
IVR
Menu vocali che portano ogni chiamata nel posto giusto.
Audio e SMS massivi
Campagne vocali e SMS a migliaia di persone.
Intelligenza artificiale
Agenti che gestiscono chiamate e chat, con partner esperti.
QT Just in time
Chat omnicanale: la risposta esatta, al momento esatto.
QTbrain CRM ed ERP
Tracciabilità di tutta l'azienda in un'unica piattaforma.
Chiamate WhatsApp
Colleghiamo le chiamate WhatsApp al tuo centralino telefonico o call center.
Cablaggio e uffici
Progetti di cablaggio strutturato e modernizzazione.
- Asterisk
- Kamailio
- RTPengine
- SIP
- WebRTC
- WhatsApp API
Come lavoriamo
Il prodotto si adatta alla tua azienda. Non il contrario.
Ogni progetto è consulenziale: prima capiamo la tua attività e poi progettiamo la soluzione.
- 1Ascoltiamo
Come arrivano oggi i tuoi clienti e dove si perdono.
- 2Progettiamo
La soluzione su misura: numeri, PBX, chat e IA.
- 3Implementiamo
Senza fermare la tua attività, con la portabilità se ti serve.
- 4Ti accompagniamo
Assistenza diretta dall'operatore, non da un intermediario.
Canali
Cresciamo con i nostri canali partner.
In Colombia, aziende di telefonia IP, integratori di intelligenza artificiale e aziende di servizi IA usano la nostra rete per servire i propri clienti.
Partnership attuali
Domande frequenti
Da quando siete operatore mobile virtuale?
Dal 2020 operiamo come MVNO in Colombia, con la rete del nostro partner Suma Móvil. Prima, dal 2010, installavamo centralini telefonici e dal 2017 siamo integratori di telefonia IP.
In quali paesi avete interconnessione?
Abbiamo interconnessione diretta in Colombia, Ecuador (dal 2022) e Perù, connessione diretta con gli Stati Uniti, numerazione in oltre 90 paesi e chiamate verso qualsiasi destinazione del mondo.
Dove vi trovate?
A Bogotá, Carrera 16 # 79-86. Serviamo aziende in tutta la Colombia, in Ecuador, in Perù e in altri paesi.
Cos'è un operatore mobile virtuale (MVNO)?
È un operatore che fornisce servizi mobili sulla rete di un altro operatore. Con noi la tua azienda ha numeri mobili +57 che squillano nel tuo centralino in cloud, nel tuo call center, nel tuo agente IA e su WhatsApp.
Posso portare il mio numero attuale?
Sì. Eseguiamo la portabilità: ci invii la lettera firmata, la fattura o il certificato dell'operatore attuale, il documento d'identità del titolare, il RUT e la Camera di Commercio, e noi gestiamo tutta la pratica. Il numero non cambia.
Posso vendere i vostri servizi ai miei clienti?
Sì. Abbiamo un programma canali partner per aziende di telefonia IP, integratori e aziende di servizi di intelligenza artificiale.
Parliamo della tua azienda.
Raccontaci come ti chiamano oggi i tuoi clienti e ti inviamo una proposta gratuita, in linguaggio chiaro e senza clausole nascoste.