Vendite a clienti peruviani
Il tuo team commerciale chiama i potenziali clienti in Perù con un numero +51 e riceve le richiamate sulla stessa linea.
PaeseNumeri virtuali in Perù
Numeri virtuali in Perù, gestiti dal tuo stesso call center
Numerazione peruviana +51 per chiamate locali in entrata e in uscita, collegata alla stessa piattaforma dei tuoi numeri colombiani.
Ti spiegoServi i tuoi clienti peruviani con un numero del Perù e lo stesso team che serve la Colombia.
Spiegato in modo semplice
Numeri virtuali in Perù, spiegati in modo semplice
Per un cliente a Lima, Arequipa o Trujillo, chiamare un numero estero è una barriera: non sa quanto gli costerà e dubita che qualcuno risponda. Un numero virtuale del Perù (+51) elimina questo dubbio. Il tuo cliente chiama un numero del suo paese e la chiamata arriva via internet al tuo team, che sia in Colombia, in Perù o in entrambi.
Abbiamo un'interconnessione diretta con il Perù, quindi le chiamate passano senza una lunga catena di intermediari. I numeri funzionano per chiamate in entrata e in uscita: il tuo consulente può chiamare un potenziale cliente peruviano mostrando un +51, cosa che migliora il tasso di risposta rispetto a un numero estero sconosciuto. E se il cliente non risponde, quando richiama torna al tuo team.
Il vantaggio maggiore è operativo: lo stesso call center serve entrambi i paesi. Le chiamate dal Perù possono entrare in una propria coda, con menu e saluto adattati, ma operatori, registrazioni, dashboard e report sono gli stessi che già usi per la Colombia. Non ti servono un'altra piattaforma né un altro fornitore per crescere in Perù, né formare il tuo team su un nuovo strumento.
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Casi d'uso
Cosa puoi fare
Assistenza post-vendita in Perù
I clienti peruviani segnalano guasti o dubbi a un numero locale, e la chiamata entra nella coda dell'assistenza.
Un solo call center, due paesi
Gli operatori gestiscono la coda della Colombia e quella del Perù in base alla domanda di ogni ora.
Saluto e menu personalizzati
Chi chiama il numero peruviano ascolta un saluto pensato per il Perù, con i suoi orari e le sue opzioni.
Test di mercato senza ufficio
Prima di aprire una sede, pubblichi un numero peruviano e misuri quante chiamate ricevi.
Un giorno normale
Un negozio online che spedisce a Lima
Per esempio, un negozio colombiano di integratori sportivi inizia a spedire a Lima. Pubblica un numero +51 sul suo sito per il Perù e collega le chiamate a una coda dedicata con saluto peruviano. Un giovedì sera arriva un picco di chiamate per una promozione sui social; il supervisore a Bogotá vede sulla dashboard che la coda del Perù cresce e sposta due operatori dalla coda colombiana per gestirla. Il giorno dopo, gli stessi operatori chiamano i clienti peruviani che hanno abbandonato il carrello, mostrando il numero locale.
Cosa useresti
Gli strumenti che ti servono
InternazionaleGestisci numeri del Perù e chiamate verso qualsiasi paese da un unico posto.Piattaforma di call centerUno stesso software per operatori e supervisori per le campagne di Perù e Colombia.Rotte per call centerRotte in uscita di buona qualità per chiamare cellulari e fissi peruviani.WhatsApp e chatAggiungi WhatsApp perché anche i tuoi clienti peruviani possano scriverti.
Chi decide
Cosa guadagna ogni persona del team
Direttore commerciale o dell'espansione
Prova e cresci in Perù con un numero locale senza aprire un ufficio né cercare un altro fornitore.
Direttore del call center
Distribuisci gli operatori tra Colombia e Perù da un'unica dashboard in base alla domanda.
Direttore finanziario
Unifica la telefonia dei due paesi in un'unica piattaforma e un'unica fattura.
Risolviamo i tuoi dubbi
Domande frequenti
Posso avere un numero del Perù senza essere in Perù?
Sì. Il numero funziona via internet e può squillare per consulenti situati in Colombia o in qualsiasi luogo con connessione.
Posso chiamare clienti peruviani con quel numero?
Sì. I numeri servono per ricevere ed effettuare chiamate, e il cliente vedrà un +51 sul suo schermo.
Il call center in Colombia può gestire entrambe le linee?
Sì. Le chiamate dal Perù entrano nella loro coda sulla stessa piattaforma, e decidi tu quali operatori servono ogni paese.
Che vantaggio ha l'interconnessione diretta con il Perù?
Le chiamate passano per meno intermediari, il che favorisce la qualità dell'audio e permette di risolvere i guasti più rapidamente con l'operatore.
Cosa mi serve per attivare un numero peruviano?
Dipende dal tipo di numero e dal suo utilizzo. Ti indichiamo i requisiti e i documenti prima di iniziare.
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