Sobre nós
Desde 2010, conectando empresas.
Somos operadora móvel virtual na Colômbia e integradores de telefonia IP. Desenhamos como sua empresa se comunica: do número que seus clientes discam à inteligência artificial que os atende.
Olá, somos a equipe da 19 80 TIC Cloud.
Somos uma empresa colombiana que ajuda outras empresas a se comunicarem melhor com seus clientes. Começamos em 2010 instalando centrais telefônicas e cabeamento em escritórios; em 2017 nos especializamos em telefonia pela internet, e em 2020 nos tornamos operadora móvel virtual, parceiros da Suma Móvil.
Isso significa que temos nossos próprios números de celular e nossa própria rede. Por isso podemos dar à sua empresa um número que recebe centenas de chamadas ao mesmo tempo, conectá-lo à sua central telefônica, ao WhatsApp e à inteligência artificial, e atender você diretamente quando precisar de suporte, sem intermediários. Hoje atendemos mais de 3.000 empresas e já cursamos mais de 100 milhões de minutos.
Nossa história
Quinze anos construindo a rede.
Nascemos com Asterisk
Centrais telefônicas, cabeamento estruturado e modernização de escritórios para empresas.
Integradores de voz IP
Nos especializamos em telefonia IP: Kamailio, RTPengine, troncos SIP e call centers.
Viramos operadora
Operadora móvel virtual parceira da Suma Móvil, para que cada empresa tenha um único número de entrada.
Conectamos com o Equador
Interconexão para chamadas de entrada e saída, numeração equatoriana e clientes no Equador.
Voz, WhatsApp e IA
Conectamos inteligências artificiais de voz e chamadas de WhatsApp a centrais telefônicas e call centers.
Começamos instalando centrais telefônicas. Hoje conectamos a inteligência artificial ao número da sua empresa.
Veja como funciona →Por que somos operadora
Um só número para toda a sua empresa.
Seu número móvel vira o número de entrada da empresa: recebe chamadas no seu PBX, no call center ou na sua IA, e é o mesmo do WhatsApp. Se você já tem um, nós o trazemos.
Antes
- Vários números fixos e de PBX para que te encontrem
- Central física, equipamentos e manutenção
- O WhatsApp da empresa separado do telefone
- Custos que crescem com cada sede e cada número
Com sua linha virtualizada
- Um só número móvel como entrada de toda a empresa
- Central telefônica na nuvem, sem equipamentos
- Chamadas e WhatsApp no mesmo número
- Economia e portabilidade se você já tem um número
Seu número não muda. Nós cuidamos de todo o processo com sua operadora atual e seus clientes continuam ligando para você como sempre.
Portabilidade, passo a passo
- 1Envie-nos os documentos
Carta de solicitação assinada, fatura ou certificado da operadora atual, documento do titular, RUT e Câmara de Comércio.
- 2Cuidamos da transferência
Fazemos o processo normal de portabilidade com sua operadora atual. Sem filas nem burocracia para você.
- 3Seu número chega à nuvem
É o mesmo número que seus clientes já conhecem, agora na nossa rede.
- 4Conecte a onde quiser
Seu PBX, seu call center, seu agente de IA ou WhatsApp.
Alcance internacional
Conectados com o mundo.
- Colômbia +57Somos operadora: numeração móvel e fixa, portabilidade e rotas de saída.
- Equador +593Interconexão de entrada e saída desde 2022, numeração e clientes no país.
- Peru +51Chamadas de entrada e saída, e numeração peruana.
- Estados Unidos +1Conexão direta para chamadas com os Estados Unidos.
- +90 países Numeração em mais de 90 países e chamadas para qualquer destino.
Conectamos a Colômbia com o mundo
Como é feito
Tudo em uma só casa.
Operamos a rede móvel e a telefonia, e somamos parceiros especialistas em IA. Um só responsável, da rede aos aplicativos que sua equipe usa.
O que sabemos fazer
Experiência de ponta a ponta.
Centrais telefônicas
PBX na nuvem ou local, com ramais e gravação.
Rotas de saída
Capacidade para call centers que discam em grande escala.
IVR
Menus de voz que levam cada chamada ao lugar certo.
Áudios e SMS em massa
Campanhas de voz e mensagens para milhares de pessoas.
Inteligência artificial
Agentes que atendem chamadas e chats, com parceiros especialistas.
QT Just in time
Chat omnicanal: a resposta exata, no momento exato.
QTbrain CRM e ERP
Rastreabilidade de toda a empresa em uma plataforma.
Chamadas de WhatsApp
Conectamos as chamadas de WhatsApp à sua central ou call center.
Cabeamento e escritórios
Projetos de cabeamento estruturado e modernização.
- Asterisk
- Kamailio
- RTPengine
- SIP
- WebRTC
- WhatsApp API
Como trabalhamos
O produto se adapta à sua empresa. Não o contrário.
Cada projeto é consultivo: primeiro entendemos sua operação e depois desenhamos a solução.
- 1Ouvimos
Como seus clientes chegam hoje e onde se perdem.
- 2Desenhamos
A solução sob medida: números, PBX, chat e IA.
- 3Implementamos
Sem parar sua operação, com portabilidade se precisar.
- 4Acompanhamos
Suporte direto da operadora, não de um intermediário.
Canais
Crescemos com nossos canais.
Na Colômbia, empresas de telefonia IP, integradores de inteligência artificial e empresas de serviços de IA usam nossa rede para atender seus próprios clientes.
Parcerias atuais
Perguntas frequentes
Desde quando vocês são operadora móvel virtual?
Desde 2020 atuamos como MVNO na Colômbia, com a rede da nossa parceira Suma Móvil. Antes, desde 2010, instalávamos centrais telefônicas e desde 2017 somos integradores de telefonia IP.
Em quais países vocês têm interconexão?
Temos interconexão direta na Colômbia, no Equador (desde 2022) e no Peru, conexão direta com os Estados Unidos, numeração em mais de 90 países e chamadas para qualquer destino do mundo.
Onde vocês estão localizados?
Em Bogotá, Carrera 16 # 79-86. Atendemos empresas em toda a Colômbia, Equador, Peru e outros países.
O que é uma operadora móvel virtual (MVNO)?
É uma operadora que presta serviços móveis sobre a rede de outra operadora. Conosco, sua empresa tem números móveis +57 que tocam na sua central na nuvem, no seu call center, no seu agente de IA e no WhatsApp.
Posso trazer meu número atual?
Sim. Fazemos a portabilidade: você nos envia a carta assinada, a fatura ou certidão da operadora atual, o documento de identidade (cédula) do titular, o RUT e o certificado da Cámara de Comercio, e nós cuidamos de todo o processo. O número não muda.
Posso vender seus serviços aos meus clientes?
Sim. Temos um programa de canais para empresas de telefonia IP, integradores e empresas de serviços de inteligência artificial.
Vamos falar da sua empresa.
Conte como seus clientes ligam para você hoje e enviamos uma proposta sem custo, em linguagem clara e sem letras miúdas.