요즘은 휴대폰으로 전화합니다
이제 유선전화로 거는 사람은 거의 없습니다. 더 편하고 늘 손에 있으니 사람들은 휴대폰으로 전화합니다. 그래서 저희는 귀사에 전용 휴대폰 번호를 드립니다. 콜롬비아에서든 세계 어디에서든 고객이 귀사를 찾을 때 쓰는 연락처 번호입니다.
쉽게 설명하면1 2 3 4 5
무엇을 하나요? 귀사에 전용 휴대폰 번호를 드립니다.
그리고 그 번호를 모든 고객이 들어오는 관문으로 만듭니다. 다섯 가지로 정리한 작동 방식입니다.
통화 중이 없습니다
평범한 휴대폰이 아닙니다. 필요한 만큼의 전화를 동시에 받습니다. 2통, 10통, 수백 통도 가능합니다. 더 이상 누구도 “통화 중”을 듣지 않고, 그 때문에 놓치는 판매도 없습니다.
WhatsApp과 소셜 미디어로도
같은 번호를 WhatsApp과 소셜 미디어 연락처로도 쓸 수 있습니다. 고객은 번호 하나만 기억하면 원하는 곳 어디서든 귀사를 찾을 수 있습니다.
새 번호 또는 쓰던 번호 그대로
새 번호를 신청하거나 지금 쓰는 번호를 잃지 않고 번호 이동할 수 있습니다. 모든 절차는 저희가 처리하며, 고객은 늘 걸던 번호로 계속 전화하면 됩니다.
알맞은 담당자가 응대합니다
모든 전화가 받아야 할 사람에게 연결됩니다. 영업, 고객 지원, 수금, 또는 밤낮으로 응대하는 AI 어시스턴트까지.
작동 방식
통화가 연결되는 과정
고객이 전화를 거는 순간부터 귀사의 직원 또는 인공지능 에이전트가 응답할 때까지. 이 모든 과정이 1초 이내에 이루어집니다.
- 고객이 전화를 겁니다휴대폰이나 유선 전화 어디서든, 여러 사람이 동시에 같은 번호로 전화할 수 있습니다.
- 휴대폰 기지국통화는 파트너사 Suma Móvil의 모바일 네트워크를 통해 전달됩니다.
- 19 80 TIC Cloud 데이터 센터저희 플랫폼은 모든 통화를 수신하고 보호하며 밀리초 단위로 연결합니다.
- 귀사의 클라우드 PBX귀사의 전화 교환 시스템: 운영 시간, 내선, 녹음 및 보고서.
- 음성 메뉴(IVR)“영업은 1번, 지원은 2번을 눌러 주세요…” 그러면 통화가 올바른 곳으로 연결됩니다.
귀사의 직원
메뉴가 통화를 해당 부서로 배분합니다.
영업기술 지원고객 서비스추심채권 관리소매 및 매장예약 접수청구
인공지능 에이전트
밤낮없이 응대하며, 필요할 때 상담원에게 연결합니다.
가상 안내원영업 에이전트채권 추심 에이전트예약 관리24시간 연중무휴 기술 지원만족도 조사녹취 및 품질 분석다국어 상담
상담원이 어디에 있든 통화가 연결됩니다
휴대폰컴퓨터WhatsApp
차이를 들어 보세요
고객이 전화하고 있습니다. 무엇이 들릴까요?
초록색 버튼 두 개를 누르세요. 판매를 놓치느냐 얻느냐의 차이는 3초입니다.
테스트해 봐요
초록색 버튼 두 개를 눌러 고객이 전화할 때 듣는 소리를 들어 보세요. 볼륨을 높이세요.
일반 회선을 쓰는 회사목록
이미 누군가 통화 중이면 어떻게 되나요?
전화하기를 눌러 들어 보세요.
전화하기단 하나의 회선
19 80 TIC Cloud를 쓰는 회사목록
지금 400명이 동시에 전화하면요?
전화하기를 눌러 들어 보세요.
전화하기번호 하나, 수백 통의 전화
볼륨을 높이세요. 소리가 없어도 무슨 일이 일어나는지 볼 수 있습니다.
작동 방식
번호 하나. 모든 부서.
장비 구매도 설치도 없이. 번호는 클라우드에 있고 모든 전화를 몇 초 만에 분배합니다.
1
고객이 번호로 전화합니다
휴대폰이나 유선전화로, 콜롬비아든 어느 나라든.
2
짧은 메뉴를 듣습니다
“영업은 1번, 지원은 2번을 누르세요.” 또는 AI 에이전트와 대화하세요.
3
알맞은 담당자가 받습니다
휴대폰, 컴퓨터, 콜센터에서. 수백 명이 동시에 전화해도.
설명해 드릴게요
이렇게 간단합니다: 고객이 번호로 전화하면 짧은 메뉴를 듣고 알맞은 담당자가 받습니다. 장비도 설치도 필요 없습니다.
영업채권 관리고객 서비스구매지원인사 관리리테일AI 에이전트ElevenLabsTwilioWhatsApp
통화 중 없음
일반 회선은 한 명만 받습니다. 귀사의 회선은 모두를 받습니다.
막대를 움직여 보세요. 네모 하나는 같은 순간에 귀사로 전화하는 한 사람입니다.
일반 회선
19 80 TIC Cloud
저희 네트워크
저희는 중개자가 아닙니다. 통신사입니다.
저희는 2020년부터 Suma Móvil의 파트너로 콜롬비아에서 알뜰폰(MVNO) 사업자로 활동하고 있습니다. 그래서 자체 번호, 번호 이동, 하나의 회선으로 수백 통의 통화를 제공할 수 있습니다.
2010년부터기업 전화 분야에서
4개국콜롬비아, 에콰도르, 페루, 미국
+57 · 601–608도시별 휴대폰·유선 번호
번호 이동지금 쓰는 번호 그대로
서비스
고객과 소통하는 모든 것을 하나의 통신사에서.
번호 하나로 시작해 필요한 것을 더하세요.
콜롬비아 가상 번호: +57 3xx 휴대폰 번호와 도시별 유선 번호를 통신사에서 직접
모바일 전화SIM 없는 +57 3xx 가상 번호, 수백 통 동시 통화와 번호 이동.자세히 보기PBX·콜센터메뉴, 내선, 대기열, 녹음, 보고서를 장비 구매 없이.자세히 보기WhatsApp·채팅WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram을 하나의 받은편지함에서 여러 상담원이.자세히 보기인공지능자연스러운 목소리로 24시간 통화·채팅에 응답하고 사람에게 넘깁니다.자세히 보기SMS·음성SMS와 음성 전화로 수금, 알림, 캠페인.자세히 보기국제에콰도르, 페루 등 여러 나라의 번호와 전 세계 통화.자세히 보기QTbrain CRM·ERP고객·영업·재고·급여, 그리고 모든 통화가 고객 기록에.자세히 보기
선택을 도와 드립니다지금 고객이 귀사에 어떻게 전화하는지 알려 주세요. 귀사에 맞는 솔루션을 함께 설계해 드립니다.
복잡한 요금제 없음
기업마다 다릅니다. 귀사에 대해 이야기해 봐요.
어떤 요금제가 맞을지 추측할 필요가 없습니다. 하루에 전화가 몇 통 오는지, 응대 인원은 몇 명인지, 고객이 어떤 채널로 연락하는지 알려 주세요. 그에 맞춰 맞춤 제안서를 만들어 드립니다. 동시에 2통을 받는 번호부터 수백 명의 상담원과 인공지능을 갖춘 콜센터까지.
상담은 무료이며 숨은 조건 없이 쉬운 말로 답변드립니다.
채널 프로그램
통신사의 지원으로 번호를 판매하세요.
IP 전화 회사, 통합 기업 또는 인공지능 솔루션 판매사라면 저희 번호, 클라우드 교환기, WhatsApp, SMS, AI를 귀사 브랜드로 고객에게 제공할 수 있습니다. 네트워크, 기술 지원, 영업 지원은 저희가 맡고, 귀사는 통신사를 세우지 않고도 성장합니다.
프로그램 알아보기저희가 전화드립니다
번호를 누르세요. 저희가 전화드립니다.
키패드로 번호를 입력하고 초록색 버튼을 누르세요. 상담원이 연락해 회사에 필요한 번호를 구성해 드립니다.
연락처 번호
누르면 요청 내용이 담긴 WhatsApp이 열립니다.
궁금한 점을 해결해 드립니다
매일 받는 질문
19 80 TIC Cloud는 무엇을 하며 어떤 기업과 일하나요?
저희는 2020년부터 콜롬비아에서 활동하는 알뜰폰 사업자(MVNO)로, Suma Móvil의 제휴사이며 자체 +57 3xx 번호 체계를 보유하고 있습니다. 귀사에 수백 통의 통화를 동시에 받을 수 있는 휴대전화 번호를 제공하고, 이를 전화 교환기, 콜센터, WhatsApp, 인공지능 에이전트, SMS, CRM과 하나의 공급업체로 연결해 드립니다. 소규모 사업장부터 수백 명의 상담원이 있는 콜센터까지, 기업 고객하고만 일합니다.
고객들이 이미 알고 있는 번호를 그대로 유지할 수 있나요?
네, 번호 이동으로 가능합니다. 서명한 신청서, 현재 통신사의 청구서 또는 증명서, 명의자의 신분증(cédula), RUT(사업자 등록), 상공회의소 등기(Cámara de Comercio)를 보내 주시면 모든 절차는 저희가 처리하며 번호는 그대로 유지됩니다.
제 번호로 동시에 몇 통의 전화를 받을 수 있나요?
필요한 만큼 가능합니다. 두 통부터 수백 통까지 동시에 받을 수 있으며, 어떤 고객도 “통화 중” 신호를 듣지 않습니다. 저희 고객 중 한 곳은 하나의 휴대전화 번호로 최대 400통의 동시 통화를 응대하고 있으며, 필요한 만큼으로 시작해 원할 때 아무것도 바꾸지 않고 늘릴 수 있습니다.
장비를 구매하거나 특별한 인터넷이 필요한가요?
장비는 필요 없습니다. 번호, 교환기, 각종 도구가 모두 클라우드에 있으며, 직원들은 사무실이나 집에서 컴퓨터, 휴대폰, 웹 브라우저, IP 전화기로 전화를 받습니다. 중요한 것은 안정적인 인터넷 연결이며, 동시에 응대하는 통화가 많을수록 더 큰 회선 용량을 갖추는 것이 좋습니다.
통화를 녹음할 수 있나요? 합법인가요?
네. 수신·발신 통화가 이력, 메모와 함께 녹음되며, 인공지능이 이를 텍스트로 변환하고 요약할 수 있습니다. Ley 1581 de 2012(콜롬비아 개인정보 보호법)는 고객에게 알리고 동의를 받도록 요구하므로, 보통 교환기의 환영 안내 멘트에서 이를 고지합니다.
인공지능 에이전트가 우리 회사의 전화를 받을 수 있나요?
네. 24시간 자연스러운 목소리로 응대하며, 자주 묻는 질문에 답하고, 예약을 잡고, 결제일을 알려 드리고, 주문을 받습니다. 사람이 필요한 경우에는 상담원에게 상황을 요약해 전달하고 교환기의 실제 내선으로 통화를 넘기므로, 고객이 같은 말을 반복할 필요가 없습니다.
같은 번호로 WhatsApp과 전화를 모두 응대할 수 있나요?
네. 같은 번호를 전화와 WhatsApp Business API에 함께 쓸 수 있으며, 여러 상담원이 Instagram, Facebook, 홈페이지 채팅과 함께 하나의 받은편지함에서 동시에 응대할 수 있습니다. 저희는 통신사이기 때문에 WhatsApp 통화도 교환기나 콜센터에 연결해 드립니다.
비용은 얼마이며 어떻게 시작하나요?
필요한 번호 수, 동시 통화 수, 서비스에 따라 달라지므로 사용한 만큼만 내시고 원할 때 늘리시면 됩니다. WhatsApp +57 316 439 3999로 메시지를 보내시거나 +57 333 610 0100으로 전화 주셔서 필요하신 내용을 알려 주시면 무료로 제안서를 보내 드립니다.
준비되었습니다
어떤 고객도 “통화 중”을 듣지 않게 할 준비가 되셨나요?
지금 고객이 어떻게 전화하는지 알려 주시면, 쉬운 말로 숨은 조건 없이 무료 제안서를 보내 드립니다.