保険会社・保険代理店向けバーチャル番号

保険会社・保険仲介業者に仮想番号が必要な理由

保険は信頼で売れ、一本の電話で失われます。高速道路で事故に遭ったばかりのお客様や、店舗が浸水したお客様が最初にするのは、担当者や保険会社への電話です。仲介業者の携帯電話の電源が切れていたり、打ち合わせ中だったり、日曜の夜だったりすれば、お客様は最悪のタイミングで孤立感を抱きます。そしてその経験は、保険料以上に、更新のときに思い出されるのです。

19 80 TIC Cloudのバーチャル番号なら、代理店や保険会社は、複数の端末を同時に鳴らし、多くの電話を同時に受けられる+57 3xxの携帯回線を持てます。メニューで新規契約、更新、事故報告を振り分け、事故報告はすぐに当番の担当者につなげます。営業時間外は、AIエージェントが事故の情報を聞き取り、チームのために案件を準備しておくので、誰も回答を待たされません。

個人の保険代理人や小さな代理店にとって、これは営業面の整理にもなります。通話が録音されるのでどの補償内容と免責事項を説明したかを思い出せ、電話と連携したCRMで誰が電話していてどんな保険に加入しているかがわかり、SMSや音声メッセージでお客様が他社に移る前に満期をリマインドできます。お客様がすでに御社の番号を登録しているなら、ポータビリティで移行でき、お客様にとっては何も変わりません。