2G·3G 종료란 무엇인가요
2G와 3G는 10여 년 전 콜롬비아에 도입된 이동통신 세대입니다. 2G는 통화와 SMS, 매우 느린 데이터를 제공하고, 3G는 기본적인 모바일 인터넷을 더했습니다. 현재 콜롬비아의 주력 네트워크는 4G이며, 5G는 도시를 중심으로 확대되고 있습니다.
네트워크를 “종료한다”는 것은 통신사가 해당 안테나를 철거하고 그 주파수(스펙트럼, 즉 신호가 오가는 전파의 “도로”)를 4G와 5G 용량을 늘리는 데 재활용한다는 뜻입니다. 이는 세계적인 추세로, 수십 개국의 통신사가 이미 2G·3G 네트워크를 종료했거나 종료하는 중입니다.
기업 입장에서 위험은 거의 확실히 4G일 임원의 휴대폰이 아니라 아무도 점검하지 않는 장비에 있습니다. 수년 전에 설치되어 2G나 3G로만 통신하는 카드 결제 단말기, 경보기, GPS 추적기, 모뎀, 센서 등이 그렇습니다.
CRC와 MinTIC의 입장: 단일한 공식 날짜는 없습니다
가장 혼란스러운 부분이 바로 이것입니다. 다른 나라와 달리 콜롬비아에는 공식적인 종료 일정이 존재하지 않습니다. 통신규제위원회(CRC)는 2026년 2월 10일 공개 답변에서 이를 다시 확인했습니다. CRC는 날짜를 정하는 것이 자신의 역할이 아니며, Ley 1341 de 2009(콜롬비아 정보통신기술법)의 기술 중립성 원칙에 따라 언제, 어느 지역에서 네트워크를 종료할지는 통신사가 결정한다고 밝혔습니다.
대신 이용자 보호는 규정되어 있습니다.
- 6개월 전 사전 고지: Resolución CRC 5050 de 2016에 따르면, 통신사가 이용자 단말기가 지원하는 유일한 네트워크를 종료하려면 최소 6개월 전에 알리고 단말기를 교체할 수 있는 대안을 제시해야 합니다.
- 기술별 커버리지 지도: 통신사는 2G, 3G, 4G, 5G를 제공하는 지역을 웹사이트에 공개해야 합니다.
- 계약 해지 권리: 안내된 지역에서 서비스가 제공되지 않으면 이용자는 계약을 해지할 수 있습니다.
한편 MinTIC은 2020년에 신기술 전환 계획(Plan de Transición a Nuevas Tecnologías)을 발표했습니다. 주파수 경매, 안테나 구축 장벽 완화, 단말기 인증 제도 검토를 통해 2G·3G 이용자를 4G로 옮기기 위한 로드맵이었지만, 이 계획에서도 종료 날짜는 정하지 않았습니다.
통신사별 네트워크 현황
CRC의 최신 공개 자료(2024년 12월 기준, 2025년 6월 발표)와 통신사들의 발표를 종합하면 현황은 다음과 같습니다.
- Tigo: 2022년 말 2G 네트워크를 완전히 종료했습니다. CRC는 2025년과 2026년에 Tigo가 국내에 2G 기지국을 보유하고 있지 않다고 확인했습니다.
- Claro: 2022년에 2023년 2G 종료를 발표하고 일부 지자체부터 시작했지만, 2024년 12월 기준으로 여전히 2G 사이트 4,802곳, 3G 사이트 8,003곳을 보고했습니다. 2025년 10월 Claro 대표는 농촌 지역과 기본형 휴대폰 및 카드 결제 단말기에 의존하는 이용자를 위해 2G를 포함한 모든 세대의 네트워크를 유지하겠다고 밝혔습니다. 종료 날짜는 발표하지 않았습니다.
- Movistar: 2024년 중반 CRC 기록상 2G 사이트가 2,632곳이었으며, 3년 동안 이 숫자는 조금밖에 줄지 않았습니다. 2026년 10월 Millicom은 Movistar가 Tigo 브랜드로 운영된다고 발표했지만, 2G·3G의 향후 계획에 대해 확인된 공식 발표는 없습니다.
- WOM: 2G를 구축한 적이 없습니다. CRC에 따르면 2024년 4분기부터 3G 철거를 시작했습니다.
전국 수치로 보면 2024년 말 기준 전국 이동통신 사이트의 89%에서 4G가 가장 앞선 기술이었고, 2G 사이트는 1년 동안 7.8%, 3G 사이트는 1.8% 감소했습니다. 요약하면 종료는 점진적이며 통신사와 지자체마다 다르게 진행되고, 전국 단위 발표 없이 귀사가 있는 지역에 닥칠 수 있습니다.
작동이 멈출 수 있는 장비
2G나 3G로만 작동하는 장비는 설치된 지역에서 통신사가 해당 네트워크를 종료하면 서비스가 끊깁니다. 특히 다음을 점검하십시오.
- 오래된 휴대폰이나 “피처폰”: 통화와 SMS만 가능한 기본형 휴대폰입니다.
- VoLTE를 지원하지 않는 4G 휴대폰: 인터넷은 4G로 쓰지만 통화할 때는 3G나 2G로 “내려갑니다”. 이 네트워크가 사라지면 데이터는 되지만 일반 전화를 걸거나 받을 수 없습니다.
- 카드 결제 단말기: 상당수가 결제 승인을 위해 2G나 3G SIM을 사용합니다. 신호가 없는 단말기는 곧 놓친 매출입니다.
- 경보기와 관제 패널: 사무실, 창고, ATM 경보기의 이동통신 송신기는 2G인 경우가 많습니다.
- GPS와 차량 관제: 차량과 오토바이에 설치된 추적기 중 상당수가 2G나 3G입니다.
- 원격 검침과 M2M: M2M(사물 간 통신)은 전기·수도 계량기, 탱크 센서, 자동판매기, 산업용 제어기처럼 스스로 데이터를 보내는 장비입니다.
- 3G 모뎀과 라우터: 지점이나 매장의 백업 인터넷으로 쓰입니다.
- SIM을 쓰는 무선 유선전화기: 농장, 경비실, 엘리베이터에서 흔히 쓰는, 이동통신 SIM으로 작동하는 탁상형 전화기는 대개 2G나 3G입니다.
중요한 사실이 하나 있습니다. 2022년 CRC 의견서에 따르면 단말기 인증 규정(Resolución CRC 6129 de 2020)은 2G나 3G만 지원하는 장비의 판매를 금지하지 않았습니다. 즉, 곧 쓸모없어질 장비를 모르고 구매할 수도 있습니다. 반드시 제품 사양서를 확인하십시오.
VoLTE, 4G, 5G: 알아야 할 사항
VoLTE(Voice over LTE)는 2G나 3G 대신 4G 네트워크로 통화하는 방식입니다. 네트워크 종료의 핵심 요소로, 오래된 네트워크가 사라지면 음성은 4G나 5G로 전달되어야 합니다.
- 장점: 통화 연결이 더 빠르고 음질이 더 좋으며, 통화 중에도 데이터를 쓸 수 있습니다.
- 요건: 호환되는 휴대폰, 4G SIM, 4G 커버리지, 그리고 통신사가 해당 회선과 기종에 VoLTE를 활성화해 두어야 합니다.
- 설정 방법: Android에서는 보통 모바일 네트워크 설정에 “VoLTE 통화” 또는 “4G 통화”로 표시되고, iPhone에서는 셀룰러 데이터 > 옵션 > 음성 및 데이터에 있습니다.
콜롬비아에서는 CRC가 2022년에 Resolución 6522를 발표해 서로 다른 통신사 간 VoLTE 통화 상호접속을 쉽게 했습니다. 그전에는 두 이용자가 같은 네트워크에 있을 때만 4G 통화가 가능했습니다. 당시 인용된 수치에 따르면 이미 2021년 6월에 음성 트래픽의 약 20%가 VoLTE로 처리되었습니다.
M2M 장비를 위해서는 저전력 기기용으로 설계된 4G 방식인 LTE-M과 NB-IoT가 있습니다. 경보기, 계량기, 추적기를 교체할 계획이라면 공급업체에 어떤 기술을 쓰는지, 통신사가 해당 지역에서 그 기술을 제공하는지 문의하십시오.
기업이 점검해야 할 사항: 5단계 계획
- SIM이 들어간 모든 장비의 목록을 만드십시오: 휴대폰만이 아닙니다. 카드 결제 단말기, 경보기, GPS, 모뎀, 센서, 무선 유선전화기까지 포함하고 제조사, 모델, 통신사, 위치를 기록하십시오.
- 장비별 지원 기술을 확인하십시오: 사양서에서 4G(LTE)를 지원하는지, 음성은 VoLTE를 지원하는지 찾아보십시오. GSM, GPRS, EDGE, UMTS, HSPA만 적혀 있다면 2G 또는 3G입니다.
- 기술별 커버리지를 조회하십시오: 각 사옥, 창고, 매장의 정확한 주소로 통신사 지도를 확인하십시오. CRC의 Postdata 플랫폼에서도 기술별·통신사별 인프라를 조회할 수 있습니다.
- 중요한 것부터 우선순위를 정하십시오: 매출과 보안에 영향을 주는 것(카드 결제 단말기, 경보기, 차량 관제)부터 시작하고 교체 예산을 단계별로 세우십시오.
- 고지를 놓치지 마십시오: 규정상 통신사는 6개월 전에 알려야 합니다. 기술 전환 안내 메시지를 받으면 무시하지 말고 그 기간 안에 조치하십시오.
이 작업을 하기 좋은 시점은 차량, 경보기, 카드 결제 단말기 계약을 갱신할 때입니다. 새 장비는 용도에 따라 VoLTE를 지원하는 4G 또는 LTE-M이어야 한다고 서면으로 요구하십시오. 법인 회선을 점검하고 싶으시다면 기업용 이동통신 옵션을 확인해 보십시오.
19 80 TIC Cloud와 함께 대비하는 방법
오래된 네트워크의 종료는 기업의 커뮤니케이션 방식을 현대화할 기회이기도 합니다. Suma Móvil의 제휴 알뜰폰 사업자(MVNO)인 19 80 TIC Cloud는 기업을 위해 설계된 4G 이동통신망과 클라우드 서비스를 기반으로 일합니다.
- +57 기업용 휴대전화 번호: 수백 통의 통화를 동시에 받아 상담원들에게 분배하므로 한 사람의 휴대폰에 의존하지 않습니다.
- 클라우드 PBX와 콜센터: 통화가 인터넷으로 전달되므로 4G, 5G, Wi-Fi, 광통신 어디서나 작동합니다.
- WhatsApp, SMS, AI 음성 에이전트: CRM과 연동되어 문의량이 늘어나도 응대할 수 있습니다.
귀사 운영에서 어떤 장비가 위험한지, 전화 시스템을 어떻게 전환할지 궁금하시다면 상담원과 이야기해 보십시오. 귀사의 상황을 함께 검토해 드립니다.
