2G・3Gの停波とは
2Gと3Gは、10年以上前にコロンビアに導入された移動通信の世代です。2Gは通話とSMSに使われ、データ通信は非常に低速です。3Gでは基本的なモバイルインターネットが加わりました。現在、国内の主要ネットワークは4Gで、都市部では5Gの展開も進んでいます。
ネットワークを「停波」するとは、通信事業者がその基地局を撤去し、周波数（電波が通る「道」にあたるスペクトラム）を再利用して4Gや5Gの容量を増やすことを意味します。これは世界的な流れで、数十カ国の通信事業者がすでに2G・3Gを停波したか、停波を進めています。
企業にとってのリスクは、ほぼ確実にすでに4G対応となっている経営者の携帯電話ではなく、誰も点検していない機器にあります。何年も前に設置され、2Gや3Gでしか通信できない決済端末、警報装置、GPSトラッカー、モデム、センサーなどです。
CRCとMinTICの見解：全国統一の公式日程はない
ここが最も混乱しやすい点です。他国と異なり、コロンビアには公式の停波スケジュールが存在しません。通信規制委員会（CRC）は2026年2月10日の公開回答でこれを改めて示しました。同委員会は日程を定めるのは自らの役割ではなく、Ley 1341 de 2009（2009年法律第1341号）の技術中立性の原則に基づき、いつ、どの地域でネットワークを停波するかは通信事業者が決めるとしています。
一方で、利用者の保護については規制があります。
- 6カ月前の事前通知：Resolución CRC 5050 de 2016（2016年CRC決議第5050号）により、利用者の端末が対応する唯一のネットワークを停波する場合、通信事業者は少なくとも6カ月前に通知し、端末を交換するための代替案を提示しなければなりません。
- 技術別のエリアマップ：通信事業者は、2G・3G・4G・5Gをどこで提供しているかを自社サイトで公開する必要があります。
- 契約解除の権利：告知されたエリアでサービスが提供されない場合、利用者は契約を解除できます。
またMinTICは2020年に新技術移行計画（Plan de Transición a Nuevas Tecnologías）を公表しました。周波数オークション、基地局展開の障壁の緩和、端末認証制度の見直しを通じて、2G・3Gの利用者を4Gへ移行させるためのロードマップです。この計画でも停波日は定められていません。
事業者別に見るネットワークの現状
CRCの最新公開データ（2024年12月時点、2025年6月公表）と各通信事業者の発表をもとにすると、状況は次のとおりです。
- Tigo：2022年末に2Gネットワークを完全に停波しました。CRCは2025年と2026年に、同社が国内に2G基地局を持っていないことを確認しています。
- Claro：2022年に2023年中の2G停波を発表し、いくつかの自治体から着手しましたが、2024年12月時点でも2Gサイトが4,802、3Gサイトが8,003残っていました。2025年10月には同社社長が、農村部や基本的な携帯電話・決済端末に頼る利用者のために、2Gを含むすべての世代のネットワークを維持すると述べています。停波日は発表されていません。
- Movistar：2024年半ばの時点でCRCには2Gサイトが2,632登録されており、3年間でわずかしか減っていません。2026年10月、MillicomはMovistarがTigoブランドで運営されることを発表しましたが、同社の2G・3Gの今後について確定した公式発表はありません。
- WOM：2Gは一度も展開していません。CRCによると、2024年第4四半期に3Gの撤去を開始しました。
全国の数字では、2024年末時点で国内のモバイルサイトの89%において最も先進的な技術が4Gとなっており、2Gサイトは年間で7.8%、3Gサイトは1.8%減少しました。要するに、停波は段階的に進み、事業者や自治体によって状況が異なります。全国的な日程の告知がないまま、御社の地域で停波が始まる可能性もあります。
使えなくなる可能性のある機器
2Gまたは3Gでしか動作しない機器は、設置場所の地域で通信事業者がそのネットワークを停波した時点でサービスが使えなくなります。特に次のものを確認してください。
- 古い携帯電話や「フィーチャーフォン」：通話とSMSしかできない基本的な電話機です。
- VoLTE非対応の4G携帯電話：データ通信は4Gで行いますが、通話時には3Gや2Gに「切り替わり」ます。これらのネットワークがなくなると、データは使えても通常の通話の発信・着信ができなくなります。
- 決済端末：多くは決済の承認に2Gまたは3GのSIMを使っています。電波のない決済端末は、販売機会の損失につながります。
- 警報装置・監視パネル：オフィス、倉庫、ATMの警報装置に使われる携帯通信モジュールは、2Gであることが多いです。
- GPS・車両追跡：自動車やバイクに取り付けられた追跡装置の多くは2Gまたは3Gです。
- テレメトリー・M2M：M2M（マシン・ツー・マシン）とは、電力・水道メーター、タンクのセンサー、自動販売機、産業用コントローラーなど、自動でデータを送信する機器のことです。
- 3Gモデム・ルーター：支店や店舗のバックアップ用インターネット回線として使われています。
- SIM内蔵の無線固定電話：農場、守衛所、エレベーターなどでよく見られる、携帯SIMで動作する卓上電話機は、2Gまたは3Gであることが多いです。
重要な点として、2022年のCRCの見解によれば、端末認証に関する規制（Resolución CRC 6129 de 2020、2020年CRC決議第6129号）は、2Gまたは3Gのみ対応の機器の販売を禁止していません。つまり、いずれ使えなくなる機器を気づかずに購入してしまう可能性が今もあります。必ず仕様書を確認してください。
VoLTE・4G・5G：知っておくべきこと
VoLTE（Voice over LTE）は、2Gや3Gの代わりに4Gネットワークで通話する方式です。停波の鍵となる技術で、古いネットワークがなくなれば、音声は4Gまたは5Gで伝送される必要があります。
- メリット：通話がより速くつながり、音質が良く、通話中もデータ通信を使えます。
- 必要な条件：対応する携帯電話、4G SIM、4Gのエリア内であること、そして通信事業者がその回線と端末機種でVoLTEを有効にしていることです。
- 有効にする方法：Androidでは、モバイルネットワーク設定に「VoLTE通話」や「4G通話」として表示されるのが一般的です。iPhoneでは、モバイルデータ通信 > オプション > 音声通話とデータ で設定します。
コロンビアでは、CRCが2022年にResolución 6522（決議第6522号）を発出し、異なる通信事業者間のVoLTE通話の相互接続を容易にしました。それ以前は、4Gでの通話は双方が同じネットワークにいる場合にしか機能しませんでした。当時引用された数字によると、2021年6月の時点ですでに音声トラフィックの約20%がVoLTEで処理されていました。
M2M機器向けには、低消費電力デバイス用に設計された4Gの規格としてLTE-MとNB-IoTがあります。警報装置、メーター、追跡装置を交換する場合は、どの技術を使っているか、そして御社の地域で通信事業者がそれを提供しているかをサプライヤーに確認してください。
企業が確認すべきこと：5つのステップ
- SIMが入っているものをすべて棚卸しする：携帯電話だけではありません。決済端末、警報装置、GPS、モデム、センサー、無線固定電話も含め、メーカー、機種、通信事業者、設置場所を記録してください。
- 各機器の対応技術を確認する：仕様書で4G（LTE）に対応しているか、音声についてはVoLTEに対応しているかを確認します。GSM、GPRS、EDGE、UMTS、HSPAとしか書かれていなければ、2Gまたは3Gです。
- 技術別のエリアを確認する：各拠点、倉庫、店舗の正確な住所で、通信事業者のエリアマップを確認してください。CRCのPostdataプラットフォームでも、技術別・事業者別のインフラを調べられます。
- 重要なものから優先する：売上や安全に影響するもの（決済端末、警報装置、車両追跡）から着手し、段階的な入れ替えの予算を立ててください。
- 通知に注意する：規制により、通信事業者には6カ月前の通知が義務付けられています。技術移行に関するメッセージを受け取ったら無視せず、その期間内に対応してください。
この作業を行うよいタイミングは、車両管理、警報装置、決済端末の契約を更新するときです。新しい機器は用途に応じて、VoLTE対応の4GまたはLTE-Mとするよう書面で求めてください。法人回線を見直したい場合は、当社の法人向け携帯電話のプランをご覧ください。
19 80 TIC Cloudで備える
古いネットワークの停波は、企業のコミュニケーションのあり方を刷新する機会でもあります。Suma Móvilと提携する仮想移動体通信事業者（OMV）である19 80 TIC Cloudは、企業向けに設計された4Gモバイルネットワークとクラウドサービスを提供しています。
- 法人向け携帯番号（+57）：数百件の着信を同時に受け、担当者に振り分けられるため、特定の個人の端末に依存しません。
- クラウドPBXとコールセンター：通話はインターネット経由で伝送されるため、4G、5G、Wi-Fi、光回線のいずれでも利用できます。
- WhatsApp、SMS、AI音声エージェント：CRMと連携し、問い合わせ件数が増えても対応を続けられます。
御社の業務でどの機器にリスクがあるか、電話システムをどう移行すべきかお悩みの場合は、担当者にご相談ください。御社の状況を一緒に確認いたします。
