Atendimentos privados para noivado
Os casais agendam por telefone ou WhatsApp um atendimento em horário tranquilo para escolher o anel com a atenção que merece.
Para o seu setorJoalherias e relojoarias
Número virtual para joalherias e relojoarias
Um número profissional para agendar atendimentos, informar sobre consertos e atender com calma quem está escolhendo um anel de noivado ou um presente especial.
Eu explicoO atendimento cuidadoso da sua joalheria, também por telefone e WhatsApp.
Explicado de forma simples
Por que um número virtual para joalherias e relojoarias?
Uma joalheria vende confiança. Quem liga para perguntar sobre um anel de noivado, uma corrente de ouro ou o conserto do relógio que herdou do avô espera ser atendido com calma e que alguém saiba do que está falando. Quando o telefone toca enquanto o joalheiro atende um cliente na vitrine, ou é atendido em um celular pessoal, essa sensação se perde. Com um número virtual da 19 80 TIC Cloud a joalheria tem uma linha própria distribuída entre o balcão, a oficina e a administração.
Funciona de forma muito simples: o número vive na nuvem, então pode tocar no telefone da loja, no celular do dono e no da oficina, conforme o horário. Um menu de voz separa quem quer comprar de quem pergunta sobre um conserto, uma troca de bateria ou uma gravação. As chamadas sobre pedidos personalizados podem ser gravadas, para deixar claro o design, a medida do anel e o valor combinado, e evitar mal-entendidos na hora da entrega.
As joalherias têm datas que concentram o trabalho: Dia de São Valentim, Dia das Mães, Amor e Amizade em setembro, as formaturas e dezembro. Nessas semanas um agente de inteligência artificial pode agendar atendimentos privados e informar horários, e passar a uma pessoa quem já quer comprar. E como muitos colombianos no exterior compram presentes para a família aqui, você pode ter números locais dos Estados Unidos ou da Espanha para que liguem sem pagar longa distância.
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Casos de uso
O que você resolve em joalherias e relojoarias
“Meu relógio já está pronto?”
O cliente escolhe a opção de consertos e a oficina responde, ou ele recebe um SMS quando seu relógio ou sua joia está pronto.
Pedidos personalizados com respaldo
As chamadas em que se combinam design, quilate, medida e gravação ficam gravadas para consulta antes da fabricação.
Clientes no exterior
Um número dos Estados Unidos ou da Espanha para que colombianos que moram fora liguem como se fosse local para encomendar um presente.
Atendimento em datas especiais
No Dia dos Namorados ou no Dia das Mães, as chamadas entram ao mesmo tempo e são distribuídas entre a vitrine e a administração, sem sinal de ocupado.
Um dia normal
Uma semana de Amor e Amizade
Imagine um sábado de setembro, em plena temporada de Amor e Amizade, em uma joalheria do centro de Bogotá. Às 10 da manhã uma senhora liga para perguntar se já trocaram a pulseira do seu relógio; a chamada vai para a oficina e confirmam que está pronto. Ao meio-dia, um jovem agenda com o agente de IA um atendimento privado para terça para ver anéis de noivado. À tarde, uma colombiana que mora em Miami liga para o número local dos Estados Unidos para encomendar uma corrente para a mãe, e a conversa fica gravada com todos os detalhes.
O que você usaria
As ferramentas que servem para você
PBX e call centerSepare vendas, consertos e oficina com um menu de voz e grave os pedidos personalizados como comprovante.WhatsApp e chatPermite enviar fotos de designs e do andamento do trabalho pelo WhatsApp a quem encomendou uma peça.Inteligência artificialUm agente de IA agenda atendimentos privados e responde sobre horários nas temporadas de maior movimento.InternacionalOfereça números locais dos Estados Unidos, Espanha e outros países para clientes que compram do exterior.
Quem decide
O que cada pessoa da equipe ganha
Dono da joalheria
Transmite uma imagem profissional e tem a gravação de cada pedido personalizado combinado por telefone.
Joalheiro ou relojoeiro da oficina
Recebe só as ligações de consertos e não é interrompido com consultas de vitrine enquanto trabalha.
Vendedor
Chega preparado aos atendimentos privados porque já sabe o que o cliente procura e quando vem.
Tiramos suas dúvidas
Perguntas frequentes: joalherias e relojoarias
Posso separar as ligações de vendas e de consertos?
Sim. Um menu de voz pergunta ao cliente se quer comprar ou se liga por um conserto, e cada opção toca na pessoa certa. Assim o relojoeiro não precisa largar sua bancada por uma consulta de vitrine.
É possível gravar os pedidos de joias personalizadas?
Sim, você pode ativar a gravação nos ramais que quiser. Fica o registro do design, da medida e do valor combinado, útil se depois houver dúvidas na entrega.
Como atendo clientes que moram nos Estados Unidos ou na Espanha?
Você pode ter um número local desses países que toca na sua joalheria na Colômbia. O cliente liga como se fosse uma ligação nacional lá e você atende aqui.
A IA pode agendar atendimentos privados?
Sim. O agente de voz ou de chat pergunta o que o cliente procura e qual dia prefere, e deixa o agendamento registrado. Se o cliente quiser falar de preços ou designs, passa para um atendente.
Posso avisar o cliente que o conserto está pronto?
Sim, com um SMS ou uma ligação com áudio enviada quando a oficina termina o serviço. O cliente fica sabendo sem precisar ligar para perguntar.
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