Atender durante procedimentos
Se a auxiliar está em um tratamento de canal, a ligação passa para outro ramal, um celular ou um agente de IA em vez de se perder.
Para o seu setorConsultórios odontológicos
Número virtual para consultórios odontológicos que não deixam pacientes sem consulta
Uma linha que atende enquanto você está com a broca na mão: recebe várias ligações, agenda, lembra manutenções e deixa você se concentrar no paciente que está na cadeira.
Eu explicoSeu consultório odontológico, com a linha sempre disponível para agendar.
Explicado de forma simples
Por que um número virtual para consultórios odontológicos?
Em um consultório odontológico, a recepcionista faz de tudo: recebe o paciente, cobra, esteriliza instrumentos, liga para confirmar e atende o telefone. Justo quando está ajudando em um procedimento, a linha toca e ninguém pode atender. Aquele paciente que ligava para uma limpeza ou para começar o aparelho provavelmente ligou para o próximo consultório da lista e não volta a tentar.
Com um número virtual da 19 80 TIC Cloud, seu consultório tem um celular +57 3xx ou um fixo da sua cidade que não dá ocupado, mesmo que entrem várias chamadas ao mesmo tempo. A chamada pode tocar primeiro na recepção, depois no celular do dentista e, se ninguém atender, um agente de inteligência artificial atende e agenda a consulta nos seus horários disponíveis. Assim você não depende de uma única pessoa livre para não perder pacientes.
Além disso, as manutenções mensais de ortodontia, as revisões de implantes e as limpezas semestrais podem ser lembradas com um SMS ou um áudio que o paciente confirma com uma tecla. Isso reduz os buracos na agenda quando alguém esquece a consulta. E se você já tem um número que aparece nos seus cartões, redes sociais e no Google, ele vem com portabilidade e continua funcionando igual, agora com mais capacidade.
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Casos de uso
O que você resolve em consultórios odontológicos
Urgências por dor
Uma opção do menu identifica o paciente com dor ou dente fraturado e o conecta imediatamente com o dentista de plantão.
Manutenções de ortodontia
Um lembrete automático chega antes de cada manutenção mensal e o paciente confirma com uma tecla, sem que a recepção precise ligar um por um.
Avaliações estéticas
Quem pergunta sobre lentes de contato dental ou clareamento recebe pelo WhatsApp as informações gerais e fica agendado para uma avaliação presencial.
Cobrança de tratamentos parcelados
Uma mensagem cordial lembra a parcela do tratamento e permite pedir que liguem para combinar o pagamento.
Um dia normal
Uma terça-feira com a agenda cheia em um consultório de bairro
Por exemplo, numa terça às 10h a dentista está fazendo uma extração e a auxiliar a está ajudando. Nesse momento ligam três pessoas: uma mãe que quer uma consulta de rotina para o filho, um paciente de ortodontia que precisa remarcar e um senhor com dor forte em um dente. O agente de IA atende as duas primeiras chamadas e as deixa marcadas na agenda do consultório. A terceira ele identifica como urgência e passa ao celular da dentista, que ao terminar a extração retorna a ligação e lhe dá um horário ao meio-dia.
O que você usaria
As ferramentas que servem para você
Número celular virtualTenha um número que recebe várias chamadas ao mesmo tempo e pode tocar na recepção e no celular do dentista.Inteligência artificialAgende, remarque e confirme consultas a qualquer hora, mesmo quando toda a equipe está ocupada com pacientes.SMS e áudiosLembra manutenções de aparelho, limpezas e parcelas com resposta por tecla, cumprindo a Ley 2300 de 2023 nos horários de contato.WhatsApp e chatConcentre em uma caixa as mensagens de WhatsApp e Instagram de pacientes que perguntam preços de avaliação e horários.
Quem decide
O que cada pessoa da equipe ganha
Dentista dono do consultório
Para de perder pacientes novos por chamadas não atendidas enquanto está atendendo na cadeira.
Auxiliar ou recepcionista
Tem menos interrupções e não passa a tarde ligando para confirmar horários um por um.
Administrador da clínica odontológica
Veja quantas ligações entram, quantos horários são agendados e quantos pacientes faltam, para preencher melhor a agenda.
Tiramos suas dúvidas
Perguntas frequentes: consultórios odontológicos
Sou dentista autônomo, isto é só para clínicas grandes?
Não. Serve igual para um consultório com uma cadeira e para uma clínica com várias unidades. Você pode começar com poucas chamadas simultâneas e crescer quando precisar.
Posso receber as ligações no meu celular pessoal?
Sim. O número virtual pode tocar no seu celular, na recepção ou em ambos, e quando você atende o paciente vê o número do consultório, não o seu número pessoal.
A IA pode agendar na minha agenda atual?
O agente de IA pode trabalhar com seus horários disponíveis e registrar os dados do agendamento. Se você usa um software de agenda, a equipe da 19 80 TIC Cloud revisa com você como conectá-lo antes de começar.
O que acontece com as urgências por dor fora do horário?
Você pode configurar para que as urgências fora do horário cheguem ao celular do dentista de plantão ou para que o agente de IA anote os dados e avise para retornar a ligação cedo no dia seguinte.
Os lembretes de consulta estão de acordo com a lei?
Os SMS e áudios são enviados respeitando a Ley 2300 de 2023, que limita os horários e a frequência de contato. Além disso, um lembrete de consulta que o paciente pediu é uma mensagem de serviço, não publicidade.
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