Rispondere durante le procedure
Se l'assistente è impegnata in una devitalizzazione, la chiamata passa a un altro interno, a un cellulare o a un agente IA invece di andare persa.
Per il tuo settoreStudi dentistici
Numero virtuale per studi dentistici che non lasciano pazienti senza appuntamento
Una linea che risponde mentre hai il trapano in mano: riceve più chiamate, fissa appuntamenti, ricorda i controlli e ti lascia concentrare sul paziente in poltrona.
Ti spiegoIl tuo studio dentistico, con la linea sempre disponibile per fissare appuntamenti.
Spiegato in modo semplice
Perché un numero virtuale per studi dentistici?
In uno studio dentistico la persona alla reception fa di tutto: accoglie il paziente, incassa, sterilizza gli strumenti, chiama per confermare e risponde al telefono. Proprio mentre assiste in una procedura, squilla la linea e nessuno può rispondere. Quel paziente che chiamava per una pulizia o per iniziare l'ortodonzia probabilmente ha chiamato lo studio successivo della lista e non riprova più.
Con un numero virtuale di 19 80 TIC Cloud il tuo studio ha un cellulare +57 3xx o un fisso della tua città che non risulta occupato, anche se entrano più chiamate contemporaneamente. La chiamata può squillare prima alla reception, poi sul cellulare del dentista e, se nessuno risponde, la gestisce un agente di intelligenza artificiale che fissa l'appuntamento negli orari disponibili. Così non dipendi dal fatto che una sola persona sia libera per non perdere pazienti.
Inoltre, i controlli mensili di ortodonzia, le revisioni degli impianti e le pulizie semestrali si possono ricordare con un SMS o un audio che il paziente conferma con un tasto. Questo riduce i buchi in agenda quando qualcuno dimentica l'appuntamento. E se hai già un numero che compare sui tuoi biglietti da visita, sui social e su Google, lo porti con la portabilità e continua a funzionare allo stesso modo, ora con più capacità.
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Casi d'uso
Cosa risolvi per gli studi dentistici
Urgenze per dolore
Un'opzione del menu identifica il paziente con dolore o dente fratturato e lo collega subito con il dentista di turno.
Controlli di ortodonzia
Un promemoria automatico arriva prima di ogni controllo mensile e il paziente conferma con un tasto, senza che la reception debba chiamare uno per uno.
Valutazioni estetiche
Chi chiede informazioni su design del sorriso o sbiancamento riceve via WhatsApp le informazioni generali e viene fissato per una valutazione in studio.
Incasso dei trattamenti a rate
Un messaggio cortese ricorda la rata del trattamento e permette di chiedere di essere richiamati per concordare il pagamento.
Un giorno normale
Un martedì con l'agenda piena in uno studio di quartiere
Per esempio, un martedì alle 10:00 la dottoressa sta facendo un'estrazione e l'assistente la sta aiutando. In quel momento chiamano tre persone: una mamma che vuole un appuntamento di controllo per suo figlio, un paziente di ortodonzia che deve spostare l'appuntamento e un signore con un forte dolore a un molare. L'agente IA gestisce le prime due chiamate e le fissa nell'agenda dello studio. La terza la riconosce come urgenza e la passa al cellulare della dottoressa, che finita l'estrazione lo richiama e gli dà uno spazio a mezzogiorno.
Cosa useresti
Gli strumenti che ti servono
Numero di cellulare virtualeOffre un numero che riceve più chiamate contemporaneamente e può squillare alla reception e sul cellulare del dentista.Intelligenza artificialeFissa, riprogramma e conferma appuntamenti a qualsiasi ora, anche quando tutto il team è impegnato con i pazienti.SMS e audioRicorda controlli ortodontici, pulizie e rate con risposta tramite tasto, rispettando gli orari di contatto della Ley 2300 de 2023.WhatsApp e chatRaccogli in un'unica casella i messaggi WhatsApp e Instagram dei pazienti che chiedono prezzi delle visite e orari.
Chi decide
Cosa guadagna ogni persona del team
Dentista titolare dello studio
Smette di perdere nuovi pazienti per chiamate senza risposta mentre lavora sulla poltrona.
Assistente o receptionist
Ha meno interruzioni e non passa il pomeriggio a chiamare per confermare gli appuntamenti uno per uno.
Amministratore dello studio dentistico
Vedi quante chiamate arrivano, quanti appuntamenti vengono fissati e quanti pazienti mancano, per riempire meglio l'agenda.
Risolviamo i tuoi dubbi
Domande frequenti: studi dentistici
Sono un dentista indipendente, è solo per le grandi cliniche?
No. Va bene sia per uno studio con una poltrona sia per una clinica con più sedi. Puoi iniziare con poche chiamate simultanee e crescere quando ne hai bisogno.
Posso ricevere le chiamate sul mio cellulare personale?
Sì. Il numero virtuale può squillare sul tuo cellulare, in reception o su entrambi, e quando rispondi il paziente vede il numero dello studio, non il tuo numero personale.
L'IA può fissare appuntamenti nella mia agenda attuale?
L'agente IA può lavorare con i tuoi orari disponibili e raccogliere i dati dell'appuntamento. Se usi un software di agenda, il team di 19 80 TIC Cloud verifica con te come collegarlo prima di iniziare.
Cosa succede con le urgenze per dolore fuori orario?
Puoi fare in modo che le urgenze fuori orario arrivino al cellulare del dentista di turno o che l'agente IA raccolga i dati e avvisi per richiamare presto il giorno dopo.
I promemoria degli appuntamenti sono conformi alla legge?
Gli SMS e gli audio si inviano nel rispetto della Ley 2300 de 2023, che limita gli orari e la frequenza dei contatti. Inoltre, un promemoria di appuntamento richiesto dal paziente è un messaggio di servizio, non pubblicità.
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