Fissare appuntamenti senza mollare le forbici
Un agente IA risponde, chiede il servizio e lo stilista, e inserisce l'appuntamento in agenda.
Per il tuo settoreParrucchieri e barbieri
Numero virtuale per parrucchieri e barbieri
Con le forbici in una mano e il rasoio nell'altra non puoi rispondere: un numero che fissa, conferma e ricorda gli appuntamenti al posto tuo.
Ti spiegoFissa appuntamenti anche con le forbici in mano.
Spiegato in modo semplice
Perché un numero virtuale per parrucchieri e barbieri?
In un parrucchiere o in un barbiere, il telefono squilla proprio mentre stai facendo una sfumatura, applicando una tinta o lavando i capelli. Mollare tutto per rispondere toglie tempo al cliente in poltrona; non rispondere significa perdere un appuntamento. E il sabato, il giorno più pieno della settimana, il cellulare del salone può chiudere la giornata con dieci chiamate perse e venti messaggi WhatsApp non letti.
Un numero virtuale di 19 80 TIC Cloud è un numero di cellulare +57 3xx che può squillare su più cellulari contemporaneamente: quello della reception, quello del titolare e quello dello stilista libero. Se nessuno può, un agente di intelligenza artificiale risponde, chiede quale servizio vuole la persona (taglio, barba, cheratina, colore) e con chi, controlla gli spazi liberi e fissa l'appuntamento. Il numero che i tuoi clienti hanno già salvato puoi portarlo con la portabilità.
I promemoria fanno l'altra metà del lavoro. Il giorno prima, il cliente riceve un SMS o una breve chiamata con un audio che gli ricorda il turno, e preme 1 per confermare o 2 per annullare. Così quello spazio si può offrire a un'altra persona invece di restare vuoto. Puoi anche gestire WhatsApp da una casella condivisa da tutto il team e inviare foto dei tagli o il listino prezzi senza usare il tuo cellulare personale.
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Casi d'uso
Cosa risolvi per parrucchieri e barbieri
Promemoria il giorno prima
Un SMS o una chiamata con audio ricorda l'appuntamento e il cliente conferma o annulla premendo un tasto.
Sabati senza chiamate perse
Il numero squilla su più cellulari contemporaneamente e, se tutti sono occupati, risponde l'agente IA.
Il WhatsApp dell'attività, non quello personale
Foto dei tagli, prezzi e posizione si gestiscono da una casella condivisa e non dal cellulare del titolare.
Offrire i turni che si liberano
Quando qualcuno annulla, puoi avvisare i clienti abituali che si è liberato un turno nel pomeriggio.
Un giorno normale
Un sabato in un barbiere di quartiere
Immagina un barbiere con quattro poltrone a Kennedy, a Bogotá. Sabato, 11 del mattino: i quattro barbieri sono occupati e ci sono due clienti in attesa. Entra una chiamata: un ragazzo vuole taglio e barba con il suo barbiere di sempre. Poiché nessuno può rispondere, l'agente di intelligenza artificiale gli dice quali orari restano liberi con quel barbiere, fissa l'appuntamento alle 4 del pomeriggio e lo avvisa che riceverà un promemoria. Alle 2 gli arriva l'SMS e lui preme 1 per confermare. Nessuno ha dovuto mollare il rasoio per rispondere al telefono.
Cosa useresti
Gli strumenti che ti servono
Intelligenza artificialeRisponde e fissa appuntamenti mentre tutto il team serve i clienti in poltrona.SMS e audioPromemoria dell'appuntamento con conferma tramite tasto perché non restino poltrone vuote.WhatsApp e chatUna casella condivisa per rispondere su prezzi, foto dei lavori e appuntamenti via WhatsApp e Instagram.Numero di cellulare virtualeUn numero dell'attività che squilla su più cellulari e che resta a te anche se cambia il personale.Chiamate WhatsAppAnche le chiamate che i clienti fanno via WhatsApp si possono rispondere o passare all'agente IA.
Chi decide
Cosa guadagna ogni persona del team
Titolare del parrucchiere o barbiere
Riempi più turni in agenda e smetti di perdere appuntamenti per chiamate a cui nessuno ha fatto in tempo a rispondere.
Receptionist o amministratrice
Organizza l'agenda di tutti gli stilisti da un unico posto, con meno cancellazioni dell'ultimo minuto.
Stilisti e barbieri
Servono il cliente in poltrona senza interruzioni e trovano la loro agenda del giorno già confermata.
Risolviamo i tuoi dubbi
Domande frequenti: parrucchieri e barbieri
Mi serve una receptionist per usarlo?
No. Molti piccoli parrucchieri non hanno una reception, e a questo serve l'agente di intelligenza artificiale: risponde, fissa e ricorda gli appuntamenti. Se un cliente preferisce parlare con qualcuno, passa la chiamata al cellulare che indichi tu.
L'agente può fissare un appuntamento con uno stilista specifico?
Sì. Si configura con i tuoi servizi, la durata di ciascuno e l'agenda di ogni persona del team. Così una tinta non viene fissata in uno spazio di 20 minuti.
Come funzionano i promemoria degli appuntamenti?
Il giorno prima o qualche ora prima, il cliente riceve un SMS o una chiamata con un audio registrato. Preme 1 per confermare o 2 per annullare, e tu vedi la risposta per liberare lo spazio se serve.
Cosa succede al numero se un dipendente se ne va?
Il numero è dell'attività, non di una persona. Se qualcuno se ne va, semplicemente smette di squillare sul suo cellulare e i clienti continuano a chiamare lo stesso numero.
Posso gestire WhatsApp e Instagram dallo stesso posto?
Sì. Puoi avere il WhatsApp Business dell'attività e collegare anche Instagram e Facebook in un'unica casella. Così rispondi a tutti i messaggi da un unico posto.
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