不放下剪刀也能预约
AI 智能体接听来电，询问服务项目和发型师，并在日程中登记预约。
为您讲解手里拿着剪刀也能安排预约。
通俗讲解
美发店和理发店为什么需要虚拟号码？
在美发店或理发店，电话总是在您做渐变、染发或洗头时响起。放下一切去接电话，会占用椅子上客户的时间；不接则意味着失去一个预约。而在一周中最忙的周六，店里的手机可能一天下来有十个未接来电和二十条未读的 WhatsApp 消息。
19 80 TIC Cloud 的虚拟号码是一个 +57 3xx 手机号码，可以同时在多部手机上响铃：前台、店主和空闲的发型师。如果都没空，AI 智能体会接听，询问对方想要什么服务（剪发、修胡、角蛋白护理、染色）以及指定谁，查看空档并登记预约。客户已经保存的号码可以携号转入。
提醒完成了另一半工作。前一天，客户会收到一条短信或一通简短的语音电话提醒他的预约，按 1 确认或按 2 取消。这样，这个时段就可以提供给其他人，而不是空着。您还可以在整个团队共享的收件箱中处理 WhatsApp，发送发型照片或价目表，无需使用个人手机。
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应用场景
美发店与理发店：我们帮您解决的问题
提前一天提醒
短信或语音电话提醒预约，客户按键确认或取消。
周六不漏接电话
号码会同时在多部手机上响铃，如果所有人都在忙，则由 AI 智能体接听。
使用企业 WhatsApp，而非私人号
发型照片、价格和位置等问题在共享收件箱中回复，而不是用老板的手机。
提供空出的时段
有人取消时，您可以通知常客下午空出了一个时段。
平常的一天
社区理发店的周六
设想波哥大 Kennedy 区一家有四把椅子的理发店。周六上午 11 点：四位理发师都在忙，还有两位客人在等。一通电话打进来：一个小伙子想找他常去的理发师剪发修胡子。由于没人能接，AI 智能体告诉他这位理发师还有哪些空闲时段，为他预约下午 4 点，并告知他会收到提醒。2 点短信到了，他按 1 确认。没有人需要放下推子去接电话。
决策者
团队中每个人的收获
美发店或理发店老板
填满更多预约时段，不再因为来不及接听而流失预约。
前台或行政人员
在一个地方管理所有发型师的日程，减少最后一刻的取消。
发型师与理发师
专心服务椅子上的客户不被打断，当天的预约也已全部确认。
为您答疑解惑
常见问题：美发店与理发店
使用它需要有前台吗？
不需要。许多小型美发店没有前台，AI 智能体正是为此而设：它会接听、安排并提醒预约。如果客户更想与真人沟通，电话会转到您指定的手机上。
智能体可以预约指定的发型师吗？
可以。根据您的服务项目、每项时长和每位员工的日程进行配置。这样染发就不会被排进 20 分钟的空档。
预约提醒如何运作？
前一天或提前几个小时，客户会收到短信或预录语音电话。按 1 确认，按 2 取消，您可以看到回复，必要时释放该时段。
员工离职后号码怎么办？
号码属于企业，而不是某个人。如果有人离职，只需不再在他的手机上响铃，客户仍拨打同一个号码。
可以在同一处处理 WhatsApp 和 Instagram 吗？
可以。您可以使用企业的 WhatsApp Business，并将 Instagram 和 Facebook 一并接入同一个收件箱。这样在一处回复所有消息。
