午餐高峰时段的预订
店内客满时，订位电话会转给另一位工作人员，或在提示语中排队等候，而不是占线。
为您讲解即使餐厅客满，预订和订单电话也不会占线。
通俗讲解
餐厅为什么需要虚拟号码？
中午 12 点到 2 点，午餐餐厅根本没空接电话。服务员忙着点单，厨房满负荷运转，店里的手机在收银台上响着却没人够得着。那位想周六订八人桌、或为办公室订 30 份午餐的客户，最后打给了别家。使用虚拟号码，多通电话可以同时呼入，并分配给当时空闲的人。
虚拟号码是 +57 3xx 手机线路或您所在城市的固话，不局限于一台设备。它可以同时或轮流在管理员手机、收银台平板和活动协调员的电话上响铃。如果您的餐厅已有熟知的号码——印在菜单上、显示在 Google 上或写在门口招牌上——可以携号转入，客户察觉不到任何变化。
您还可以加上语音菜单，把订位、外卖和活动分开；用 WhatsApp 发送菜单并确认订位；当天再用短信提醒客户订位，避免餐桌空置。如果您有多家门店，一个号码就能把每通电话转到客户选择的门店。一切都通过互联网运行，店里无需布线，也无需复杂设备。
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应用场景
餐厅：我们帮您解决的问题
企业和活动订单
大额订单，例如办公室午餐或毕业晚宴，会直接转给管理者或活动负责人。
预订提醒
短信或语音电话提醒客户的订位，按键即可确认或取消。
多家门店共用一个号码
客户拨打一个号码，菜单会将其转到他偏好的门店，由该门店只接听自己的来电。
通过 WhatsApp 发送每日菜单
发消息的顾客会收到菜单和今日套餐，并完成下单，堂食区的员工无需放下手头的工作。
平常的一天
烤肉店的周六中午
例如，麦德林一家有 15 张桌子的家庭烤肉店。周六下午一点，门口排着队，电话响个不停。使用虚拟号码，来电进入一个简短菜单：“订位请按 1，活动请按 2”。订位电话在迎宾员的平板上响起，她在门口就能记录桌位；活动电话转到老板的手机，他此时正敲定一场 40 人的初领圣餐庆祝活动。下周五，一条短信提醒客户他们的订位，客户按 1 确认。
决策者
团队中每个人的收获
餐厅老板
把高峰时段的来电转化为订位和预订，而不是因为来不及接听而流失。
美容院管理者
安排每个班次由谁接听，不再把店里的手机挂在收银台上。
活动负责人
直接接听庆典和大单的电话，并有录音，不遗漏任何细节。
为您答疑解惑
常见问题：餐厅
号码可以同时在收银台平板和我的手机上响铃吗？
可以。您可以设置多部设备同时响铃或依次响铃：先收银台，无人接听再转管理员。这样总有人接听。
如果所有人都在招呼餐桌，客户会听到什么？
他听到的不是忙音，而是欢迎语并进入等候，或者留下信息等待回电。还可以邀请他通过 WhatsApp 继续沟通。
多家门店可以使用同一个号码吗？
可以。语音菜单询问客户要联系哪家门店，并将电话转到该店。每家门店只接听自己的来电。
提醒如何帮我避免订位空桌？
在预约时间之前，客户会收到短信或预录语音电话，按键即可确认或取消。如果取消，您可以及时把餐桌让给其他客人。
需要更改菜单和 Google 上显示的号码吗？
不用。通过携号转入，您可以保留原有号码。改变的是您能用它做的一切。
