按部门设置的虚拟前台
客户选择业务领域,例如劳动法、家事法、税务或法定审计,电话会转给负责的专业人员。

为您讲解即使在任何地方办公,您的事务所听起来也像一家大公司。
律师整天泡在庭审中,会计师经历月末结账和报税季,顾问则在会议间奔波。与此同时,客户随时拨打他们的私人手机,而只打一次电话的潜在新客户,无人接听时也不会留言。对小型事务所来说,当电话就是那部私人手机时,很难显得井然有序。
使用 19 80 TIC Cloud 的虚拟号码,您的事务所可以拥有所在城市的固话线路或 +57 3xx 手机号码,并配备自动接待:“劳动法业务请按 1,税务业务请按 2”。每位合伙人和助理都在手机或电脑上拥有自己的分机,客户看到的是事务所的号码。您可以设置时段,在出庭时转接来电,并通过电子邮件接收语音留言。
在报税季或到期期间,来电会成倍增加。号码可同时接听多通来电并有序排队,AI 智能体可以回答常见问题,例如报税需要带哪些文件,并安排预约。通话可以录音(会告知客户),以记录双方约定的内容,这在讨论律师费或案件指示时很有用。
客户选择业务领域,例如劳动法、家事法、税务或法定审计,电话会转给负责的专业人员。
律师出庭期间,来电会转给助理或 AI 智能体,由其记录留言和咨询事由。
在到期周所有人都来电时,电话会进入队列,AI 会安排预约并通过 WhatsApp 发送所需文件清单。
关于律师费、指示或交付成果的对话都会录音(事先告知客户),以便有疑问时查阅。
美国或西班牙的本地号码,让海外哥伦比亚人咨询继承或手续事宜,无需支付长途费。
设想正值个人所得税申报截止周。会计师合伙人在审阅财务报表,事务所的律师正在参加线上庭审。上午 9:00 到 11:00 之间有二十人来电。菜单把咨询税务的人和有劳动案件的人分开。AI 智能体安排了十二个预约,并通过 WhatsApp 发送文件清单。一位咨询诉讼的潜在客户留下了案件摘要,律师结束庭审后便给他回电。
展现事务所井然有序的形象,不会因未接来电流失新客户。
把私人手机与工作分开,空闲时间不再接到客户电话。
接听已按部门分类的来电,并有录音可核对与每位客户约定的内容。
不是。独立执业的律师或会计师可以从一个号码和手机上的一个分机起步。收获在于把私人与工作分开,并且永远不会漏接新客户的来电。
可以。您可以选择任意城市的固话号码或 +57 3xx 手机号码,在任何有网络的地方或用手机接听。
建议在通话开始时告知将进行录音,并按照 Ley 1581 de 2012 将录音作为个人数据处理。由您决定事务所内谁可以收听。
不会。AI 智能体只负责安排预约、记录咨询事由,并回答您设定的一般信息,例如营业时间或所需文件。咨询意见始终由专业人员提供。
您可以把分机转给其他合伙人或助理,或让 AI 智能体代收留言并将摘要发给您。