Reception virtuale per area
Il cliente sceglie l'area, per esempio lavoro, famiglia, tributaria o revisione contabile, e la chiamata arriva al professionista incaricato.
Per il tuo settoreAvvocati e servizi professionali
Numero virtuale per avvocati, commercialisti e consulenti: il tuo studio risponde sempre
Un numero professionale con reception virtuale che filtra le chiamate, le passa al socio o all'assistente giusto e ti lascia concentrare su udienze, chiusure contabili e riunioni.
Ti spiegoIl tuo studio sembra un grande ufficio, anche se lavori da qualsiasi luogo.
Spiegato in modo semplice
Perché un numero virtuale per avvocati e servizi professionali?
Un avvocato passa ore in udienza, un commercialista vive chiusure di fine mese e stagioni di dichiarazione dei redditi, e un consulente si sposta da una riunione all'altra. Nel frattempo, i clienti chiamano il loro cellulare personale a qualsiasi ora, e il potenziale nuovo cliente che chiama una sola volta non lascia messaggi se nessuno risponde. Per uno studio piccolo è difficile sembrare organizzato quando il telefono è lo stesso cellulare di uso personale.
Con un numero virtuale di 19 80 TIC Cloud il tuo studio ha una linea fissa della tua città o un cellulare +57 3xx con risponditore automatico: 'Per l'area lavoro premi uno, per l'area tributaria premi due'. Ogni socio e ogni assistente ha il suo interno sul cellulare o sul computer, e il cliente vede il numero dello studio. Puoi definire orari, deviare le chiamate quando sei in udienza e ricevere i messaggi vocali via email.
Nel periodo delle tasse o delle scadenze, le chiamate si moltiplicano. Il numero ne riceve più contemporaneamente e le mette in coda, e un agente di intelligenza artificiale può rispondere alle domande frequenti, come quali documenti portare per la dichiarazione, e fissare un appuntamento. Le chiamate possono essere registrate, avvisando il cliente, per avere traccia di quanto concordato, cosa utile quando si discutono onorari o istruzioni su un caso.
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Casi d'uso
Cosa risolvi per avvocati e servizi professionali
Deviazione durante le udienze
Mentre l'avvocato è in udienza, le sue chiamate passano all'assistente o a un agente IA che prende il messaggio e il motivo della consulenza.
Stagione della dichiarazione dei redditi
Quando tutti chiamano nelle settimane di scadenza, le chiamate restano in coda e l'IA fissa appuntamenti e invia l'elenco dei documenti via WhatsApp.
Registrazione degli accordi
Le conversazioni su onorari, istruzioni o consegne vengono registrate, con avviso preventivo al cliente, per consultarle se sorge un dubbio.
Clienti all'estero
Un numero locale negli Stati Uniti o in Spagna permette ai colombiani all'estero di chiedere informazioni su successioni o pratiche senza pagare la chiamata internazionale.
Un giorno normale
Un giorno di scadenze in uno studio contabile e legale
Immagina che sia la settimana di scadenza della dichiarazione dei redditi. La socia commercialista sta esaminando i bilanci e l'avvocato dello studio è in un'udienza virtuale. Tra le 9:00 e le 11:00 chiamano venti persone. Il menu separa chi chiede di imposte da chi ha una causa di lavoro. L'agente IA fissa dodici appuntamenti e invia via WhatsApp l'elenco dei documenti. Un potenziale cliente che chiede di una causa lascia il suo caso riassunto e l'avvocato lo richiama all'uscita dall'udienza.
Cosa useresti
Gli strumenti che ti servono
PBX e call centerFunziona come una reception virtuale con menu per area, interni per soci e assistenti, registrazione e messaggi vocali via email.Numero di cellulare virtualeOffre un numero professionale a cui rispondi dal tuo cellulare senza rivelare il tuo numero personale.Intelligenza artificialeRisponde quando sei in udienza o in riunione, prende il motivo della consulenza e fissa appuntamenti.InternazionaleFornisce numeri di Stati Uniti, Spagna e altri paesi per i clienti colombiani che vivono all'estero.CRM ed ERP QTbrainQTbrain conserva lo storico delle chiamate di ogni cliente e di ogni caso, così niente dipende dalla memoria di una persona.
Chi decide
Cosa guadagna ogni persona del team
Socio o titolare dello studio
Trasmette l'immagine di uno studio organizzato e non perde nuovi clienti per chiamate senza risposta.
Libero professionista
Separa il cellulare personale da quello di lavoro e smette di ricevere chiamate dei clienti nel tempo libero.
Assistente o coordinatore amministrativo
Riceve le chiamate già classificate per area e ha le registrazioni per confermare quanto concordato con ogni cliente.
Risolviamo i tuoi dubbi
Domande frequenti: avvocati e servizi professionali
Lavoro da solo, non è troppo per me?
No. Un avvocato o un commercialista indipendente può iniziare con un numero e un interno sul cellulare. Ciò che guadagna è separare il personale dal professionale e non perdere mai la chiamata di un nuovo cliente.
Posso avere un fisso di Bogotá anche se vivo in un'altra città?
Sì. Puoi avere un numero fisso della città che preferisci o un cellulare +57 3xx, e rispondere da qualsiasi luogo con internet o dal tuo cellulare.
È legale registrare le chiamate con i miei clienti?
Si consiglia di avvisare all'inizio della chiamata che sarà registrata e di trattare le registrazioni come dati personali, secondo la Ley 1581 de 2012. Sei tu a decidere chi nello studio può ascoltarle.
L'IA offre consulenza legale o fiscale?
No. L'agente IA si limita a fissare appuntamenti, prendere il motivo della consulenza e rispondere su informazioni generali che definisci tu, come orari o documenti richiesti. La consulenza la dà sempre il professionista.
Cosa succede alle chiamate quando sono in vacanza?
Puoi inoltrare il tuo interno a un altro socio o all'assistente, oppure lasciare che l'agente IA prenda i messaggi e te li invii riassunti.
Siamo pronti
Parliamo della tua azienda.
Raccontaci come ti chiamano oggi i tuoi clienti e ti inviamo una proposta gratuita, in linguaggio chiaro e senza clausole nascoste.