Reservierungen mitten zur Mittagszeit
Wenn das Restaurant voll ist, gehen Reservierungsanrufe an eine andere Person oder warten mit einer Ansage, statt besetzt zu sein.
Für Ihre BrancheRestaurants
Virtuelle Telefonnummer für Restaurants: Reservierungen und Bestellungen ohne Besetztzeichen
Damit die Bedienung nicht das Tablett abstellen muss, um abzunehmen: eine Nummer, die mehrere Anrufe gleichzeitig annimmt und Reservierungen, Bestellungen und Events verteilt.
Ich erkläre es IhnenReservierungen und Bestellungen ohne Besetztzeichen, auch wenn das Restaurant voll ist.
Einfach erklärt
Warum eine virtuelle Nummer für Restaurants?
Zwischen 12 und 14 Uhr hat ein Mittagsrestaurant keine Zeit fürs Telefon. Die Kellnerinnen nehmen Bestellungen auf, die Küche läuft auf Hochtouren, und das Geschäftshandy klingelt an der Kasse, ohne dass jemand drankommt. Der Kunde, der am Samstag einen Tisch für acht reservieren oder 30 Mittagessen fürs Büro bestellen wollte, ruft am Ende woanders an. Mit einer virtuellen Nummer gehen mehrere Anrufe gleichzeitig ein und werden auf die gerade Freien verteilt.
Eine virtuelle Nummer ist eine Mobilleitung +57 3xx oder eine Festnetznummer Ihrer Stadt, die nicht an ein einziges Gerät gebunden ist. Sie kann auf dem Handy des Verwalters, auf einem Tablet an der Kasse und auf dem Telefon der Eventkoordination klingeln – gleichzeitig oder nacheinander. Hat Ihr Restaurant bereits eine bekannte Nummer – auf der Karte, bei Google oder am Eingangsschild –, bringen Sie sie per Rufnummernmitnahme mit, und Ihre Kunden merken keinen Unterschied.
Dazu können Sie ein Sprachmenü einrichten, das Reservierungen, Lieferungen und Events trennt, WhatsApp, um die Speisekarte zu senden und Tische zu bestätigen, sowie SMS, die den Gast am selben Tag an seine Reservierung erinnern, damit kein Tisch leer bleibt. Wenn Sie mehrere Filialen haben, kann eine einzige Nummer jeden Anruf an die Filiale weiterleiten, die der Kunde wählt. Alles läuft über das Internet, ohne Kabel oder komplizierte Geräte in Ihrem Lokal.
virtuelle Nummer für RestaurantsTelefonnummer für RestaurantreservierungenTelefonanlage für RestaurantWhatsApp für RestaurantbestellungenReservierungserinnerung per SMS
Anwendungsfälle
Was Sie lösen: Restaurants
Aufträge für Firmen und Events
Große Bestellungen, etwa Mittagessen für ein Büro oder ein Abschlussessen, gehen direkt an den Geschäftsführer oder den Eventverantwortlichen.
Reservierungserinnerung
Eine SMS oder ein Sprachanruf erinnert den Kunden an seinen Tisch und ermöglicht Bestätigen oder Stornieren per Tastendruck.
Mehrere Standorte mit einer Nummer
Der Kunde wählt eine Nummer, und ein Menü leitet ihn zur gewünschten Filiale, wo nur die Anrufe für dieses Lokal angenommen werden.
Tageskarte per WhatsApp
Wer schreibt, erhält die Speisekarte und das Mittagsmenü, und die Bestellung wird aufgenommen, ohne dass jemand im Gastraum seine Arbeit unterbrechen muss.
Ein normaler Tag
Ein Samstagmittag in einem Grillrestaurant
Zum Beispiel: ein familiengeführtes Grillrestaurant in Medellín mit 15 Tischen. Es ist Samstag, 13 Uhr, vor der Tür steht eine Schlange, und das Telefon steht nicht still. Mit der virtuellen Nummer kommt der Anruf in ein kurzes Menü: „Drücken Sie 1 für Reservierungen, 2 für Events.“ Reservierungen klingeln auf dem Tablet der Gastgeberin, die den Tisch notiert, ohne den Eingang zu verlassen; Events gehen auf das Handy des Inhabers, der gerade eine Erstkommunionsfeier für 40 Personen abschließt. Am folgenden Freitag erinnert eine SMS die Gäste an ihre Reservierung, und sie bestätigen mit der 1.
Was Sie nutzen würden
Die Werkzeuge, die Ihnen helfen
Virtuelle MobilnummerEine Leitung, die mehrere Anrufe gleichzeitig annimmt, damit zur Mittagszeit keine Reservierung verloren geht.TK-Anlage und CallcenterSprachmenü, das Reservierungen, Lieferungen und Events trennt und jeden Anruf an die richtige Filiale leitet.WhatsApp und ChatSpeisekarte senden, Tische bestätigen und Bestellungen annehmen – aus einem Posteingang, den Kasse und Verwaltung teilen.SMS und AudioReservierungserinnerungen mit Bestätigung per Tastendruck, damit weniger Tische leer bleiben.WhatsApp-AnrufeWhatsApp-Anrufe der Kunden auf derselben Leitung des Restaurants annehmen.
Wer entscheidet
Was jede Person im Team gewinnt
Inhaber des Restaurants
Wandeln Sie Anrufe zur Stoßzeit in Reservierungen und Bestellungen um, statt sie zu verlieren, weil niemand rechtzeitig abnahm.
Salonleitung
Legt fest, wer in jeder Schicht annimmt, und das Geschäftshandy hängt nicht mehr an der Kasse.
Eventverantwortlicher
Erhält Anrufe zu Feiern und Großbestellungen direkt, mit Aufzeichnung, damit kein Detail verloren geht.
Wir klären Ihre Fragen
Häufige Fragen: Restaurants
Kann die Nummer gleichzeitig auf dem Kassen-Tablet und auf meinem Handy klingeln?
Ja. Sie können es auf mehreren Geräten gleichzeitig oder nacheinander klingeln lassen: zuerst die Kasse und, wenn niemand abnimmt, der Verwalter. So ist immer jemand erreichbar.
Was hört der Kunde, wenn alle mit Tischen beschäftigt sind?
Statt eines Besetztzeichens hört er eine Begrüßung und wartet, oder er hinterlässt seine Daten für einen Rückruf. Man kann ihm auch anbieten, das Gespräch per WhatsApp fortzusetzen.
Kann ich dieselbe Nummer für mehrere Standorte nutzen?
Ja. Ein Sprachmenü fragt, mit welchem Standort der Kunde sprechen möchte, und leitet den Anruf dorthin. Jeder Standort nimmt nur seine eigenen Anrufe an.
Wie helfen Erinnerungen gegen leere Tische?
Vor der Uhrzeit erhält der Gast eine SMS oder einen Anruf mit aufgezeichneter Ansage und bestätigt oder storniert per Tastendruck. Bei Stornierung geben Sie den Tisch rechtzeitig für jemand anderen frei.
Muss ich die Nummer auf meiner Speisekarte und bei Google ändern?
Nein. Mit der Rufnummernmitnahme behalten Sie Ihre bisherige Nummer. Was sich ändert, ist alles, was Sie damit tun können.
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