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Für Ihre BrancheSpa, Kosmetik und Nägel

Virtuelle Telefonnummer für Spas, Kosmetikstudios und Nagelstudios

Damit das Telefon keine Massage und keine Gesichtsbehandlung unterbricht: eine Nummer, die Termine vergibt, bestätigt und antwortet, während Sie behandeln.

Damit das Telefon keine Massage unterbricht: Termine vergeben und bestätigen, während Sie behandeln.
Damit das Telefon keine Massage unterbricht: Termine vergeben und bestätigen, während Sie behandeln.

Ich erkläre es IhnenDamit das Telefon keine Massage unterbricht: Termine vergeben und bestätigen, während Sie behandeln.

Einfach erklärt

Warum eine virtuelle Nummer für Spa, Kosmetik und Nägel?

In einem Spa oder Kosmetikstudio gehört Ruhe zum Service. Niemand will mitten in einer entspannenden Massage, einer Gesichtsreinigung oder einer Haarentfernung ein Handy in der Kabine klingeln hören. Aber Sie wollen auch die Person nicht unbeantwortet lassen, die nach einem Geburtstagspaket, dem Preis für Semipermanent-Lack oder einem freien Platz für eine Figurbehandlung am Donnerstag fragt. Das ist die Herausforderung: die Kundin im Raum gut betreuen, ohne die Anruferin zu verlieren.

Mit einer virtuellen Nummer von 19 80 TIC Cloud müssen Anrufe nicht in die Behandlungskabine gelangen. Sie können am Empfang oder auf dem Handy der Leitung klingeln, und wenn niemand frei ist, antwortet ein KI-Agent mit freundlicher Stimme, erklärt die Leistungen und die Dauer jeder Behandlung und bucht den Termin. Es ist eine Mobilnummer +57 3xx oder eine Festnetznummer Ihrer Stadt, und wenn Sie bereits eine bekannte Nummer haben, nehmen Sie sie per Rufnummernmitnahme mit.

Viele Kosmetikbehandlungen laufen in Sitzungen: zehn Lasersitzungen, ein Radiofrequenz-Plan, das Nachfüllen der Nägel alle drei Wochen. Mit SMS oder Sprachanrufen erinnern Sie jede Kundin an ihre nächste Sitzung und bitten um Bestätigung per Tastendruck. Und per WhatsApp und Instagram beantworten Sie aus einem gemeinsamen Posteingang Fotos von Nageldesigns, senden die Preisliste und Pflegehinweise nach jeder Behandlung.

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Anwendungsfälle

Was Sie lösen: Spa, Kosmetik und Nägel

Kabinen ohne Unterbrechungen

Anrufe gehen an den Empfang oder den KI-Agenten, nie auf das Handy der Therapeutin, die gerade behandelt.

Pläne mit mehreren Sitzungen

Automatische Erinnerungen an die nächste Sitzung, damit der Kunde die Behandlung nicht auf halbem Weg abbricht.

Nageldesigns über Instagram und WhatsApp

Referenzfotos und Fragen landen in einem Posteingang, und jeder im Team kann antworten und Termine buchen.

Pakete für besondere Anlässe

Zum Muttertag oder zum Tag der Liebe und Freundschaft kündigt eine SMS- oder WhatsApp-Kampagne die Pakete allen an, die dem Empfang zugestimmt haben.

Pflege nach der Behandlung

Eine Nachricht sendet die Pflegehinweise nach einem Peeling oder einer Haarentfernung, und aufkommende Fragen werden per Chat beantwortet.

Ein normaler Tag

Die Woche vor dem Muttertag in einem Spa

Zum Beispiel: ein Spa in Pereira mit drei Kabinen und einem Nagelstudio. Es ist die Woche vor dem Muttertag, und die Anrufe verdreifachen sich: Alle wollen eine Massage mit Maniküre verschenken. Die drei Therapeutinnen sind in den Kabinen, und die Rezeptionistin kassiert. Der KI-Agent nimmt ab, erklärt die zwei verfügbaren Pakete, bietet die freien Zeiten am Samstag an und bucht auf den Namen der Anruferin. Währenddessen kommen im WhatsApp-Posteingang Fotos von Nageldesigns an, die die Maniküristin zwischen zwei Kundinnen beantwortet. In keiner Kabine hat ein Telefon geklingelt.
Wer entscheidet

Was jede Person im Team gewinnt

Leitung des Spas oder Kosmetikstudios

Buchen Sie mehr Behandlungen und Pakete, ohne zusätzliches Personal nur fürs Telefon einzustellen.

Rezeption

Bearbeiten Sie Anrufe, WhatsApp und Instagram auf einem Bildschirm, statt zwischen Apps zu springen.

Therapeuten und Nageldesigner

Arbeiten ohne Unterbrechungen, finden ihre Termine bestätigt vor und haben weniger Kunden, die nicht erscheinen.

Wir klären Ihre Fragen

Häufige Fragen: Spa, Kosmetik und Nägel

Kann der KI-Agent meine Behandlungen erklären?

Ja. Er wird mit Ihren Leistungen, deren Dauer, Preisen und Vorab-Hinweisen konfiguriert, etwa mit gereinigter Haut zu erscheinen. Ist die Frage medizinisch oder sehr speziell, übergibt er den Anruf an ein Teammitglied.

Kann ich einen Kunden an die noch ausstehenden Sitzungen seines Plans erinnern?

Ja. Sie können vor jeder Sitzung Erinnerungen per SMS, Sprachanruf oder WhatsApp planen, und der Kunde bestätigt oder verschiebt. So schließt er die Behandlung eher vollständig ab.

Kann ich verhindern, dass Anrufe in der Behandlungskabine klingeln?

Natürlich. Sie entscheiden, auf welchen Handys oder Computern die Nummer klingelt und zu welchen Zeiten. Die Behandlungskabine bleibt ruhig, und Anrufe nimmt der Empfang oder der KI-Agent an.

Kann ich Instagram und WhatsApp am selben Ort betreuen?

Ja. Der Omnichannel-Posteingang bündelt WhatsApp, Instagram, Facebook und den Chat Ihrer Website. Mehrere Teammitglieder können antworten, ohne sich ein Handy zu teilen.

Kann ich Aktionen zu besonderen Anlässen versenden?

Ja, an Kunden, die dem Empfang von Nachrichten Ihres Unternehmens zugestimmt haben. Die Plattform hilft Ihnen, die von der Ley 2300 de 2023 geforderten Zeiten und Einwilligungen einzuhalten.

Wir sind bereit

Sprechen wir über Ihr Unternehmen.

Erzählen Sie uns, wie Ihre Kunden Sie heute anrufen, und wir senden Ihnen ein kostenloses Angebot – verständlich und ohne Kleingedrucktes.

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