Agendar sem largar a tesoura
Um agente de IA atende, pergunta o serviço e o cabeleireiro, e deixa o horário na agenda.
Para o seu setorSalões e barbearias
Número virtual para salões e barbearias
Com a tesoura em uma mão e a máquina na outra não dá para atender: um número que agenda, confirma e lembra os horários por você.
Eu explicoAgende horários mesmo com a tesoura na mão.
Explicado de forma simples
Por que um número virtual para salões de beleza e barbearias?
Em um salão ou uma barbearia, o telefone toca justo quando você está fazendo um degradê, aplicando uma tintura ou lavando um cabelo. Largar tudo para atender tira tempo do cliente na cadeira; não atender significa perder um horário. E aos sábados, o dia mais cheio da semana, o celular do negócio pode terminar o dia com dez chamadas perdidas e vinte mensagens de WhatsApp sem ler.
Um número virtual da 19 80 TIC Cloud é um número de celular +57 3xx que pode tocar em vários celulares ao mesmo tempo: o da recepção, o do dono e o do cabeleireiro que estiver livre. Se ninguém puder, um agente de inteligência artificial atende, pergunta qual serviço a pessoa quer (corte, barba, queratina, coloração) e com quem, verifica os horários livres e deixa o agendamento feito. O número que seus clientes já têm salvo você pode trazer com portabilidade.
Os lembretes fazem a outra metade do trabalho. Na véspera, o cliente recebe um SMS ou uma chamada curta com um áudio que lembra seu horário, e tecla 1 para confirmar ou 2 para cancelar. Assim esse horário pode ser oferecido a outra pessoa em vez de ficar vazio. Você também pode atender o WhatsApp em uma caixa que toda a equipe compartilha e mandar fotos de cortes ou a tabela de preços sem usar seu celular pessoal.
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Casos de uso
O que você resolve em salões e barbearias
Lembrete na véspera
Um SMS ou uma ligação com áudio lembra o horário e o cliente confirma ou cancela digitando uma tecla.
Sábados sem ligações perdidas
O número toca em vários celulares ao mesmo tempo e, se todos estiverem ocupados, o agente de IA atende.
WhatsApp da empresa, não o pessoal
Fotos de cortes, preços e localização são respondidos em uma caixa compartilhada e não no celular do dono.
Oferecer horários que são liberados
Quando alguém cancela, você pode avisar clientes frequentes que ficou livre um horário à tarde.
Um dia normal
Um sábado em uma barbearia de bairro
Imagine uma barbearia com quatro cadeiras em Kennedy, em Bogotá. Sábado, 11 da manhã: os quatro barbeiros estão ocupados e há dois clientes esperando. Entra uma chamada: um rapaz quer corte e barba com seu barbeiro de sempre. Como ninguém pode atender, o agente de inteligência artificial informa quais horários estão livres com esse barbeiro, agenda às 16h e avisa que ele receberá um lembrete. Às 14h chega o SMS e ele tecla 1 para confirmar. Ninguém precisou largar a máquina para atender o telefone.
O que você usaria
As ferramentas que servem para você
Inteligência artificialAtende e agenda horários enquanto toda a equipe está atendendo clientes na cadeira.SMS e áudiosLembretes de horário com confirmação por tecla para que não fiquem cadeiras vazias.WhatsApp e chatUma caixa de entrada compartilhada para responder sobre preços, fotos de trabalhos e horários pelo WhatsApp e Instagram.Número celular virtualUm número da empresa que toca em vários celulares e fica com você mesmo que a equipe mude.Chamadas de WhatsAppAs chamadas que os clientes fazem pelo WhatsApp também podem ser atendidas ou passadas ao agente de IA.
Quem decide
O que cada pessoa da equipe ganha
Dono do salão ou da barbearia
Preencha mais horários da agenda e pare de perder agendamentos por chamadas que ninguém conseguiu atender.
Recepcionista ou administradora
Organize a agenda de todos os cabeleireiros em um só lugar, com menos cancelamentos de última hora.
Cabeleireiros e barbeiros
Atendem o cliente na cadeira sem interrupções e encontram a agenda do dia já confirmada.
Tiramos suas dúvidas
Perguntas frequentes: salões e barbearias
Preciso ter recepcionista para usar isso?
Não. Muitos salões pequenos não têm recepção, e para isso serve o agente de inteligência artificial: atende, agenda e lembra os horários. Se um cliente prefere falar com alguém, ele passa a chamada para o celular que você indicar.
O agente pode agendar com um cabeleireiro específico?
Sim. É configurado com seus serviços, a duração de cada um e a agenda de cada pessoa da equipe. Assim uma coloração não fica agendada em um espaço de 20 minutos.
Como funcionam os lembretes de consulta?
Na véspera ou algumas horas antes, o cliente recebe um SMS ou uma chamada com um áudio gravado. Tecla 1 para confirmar ou 2 para cancelar, e você vê a resposta para liberar o horário se necessário.
O que acontece com o número se um funcionário sai?
O número é da empresa, não de uma pessoa. Se alguém sai, simplesmente deixa de tocar no celular dela e os clientes continuam ligando para o mesmo número.
Posso atender WhatsApp e Instagram no mesmo lugar?
Sim. Você pode ter o WhatsApp Business da empresa e conectar também Instagram e Facebook em uma só caixa de entrada. Assim responde todas as mensagens no mesmo lugar.
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