Agendar sin soltar las tijeras
Un agente de IA contesta, pregunta el servicio y el estilista, y deja la cita en la agenda.
Para su sectorPeluquerías y barberías
Número virtual para peluquerías y barberías
Con las tijeras en una mano y la máquina en la otra no se puede contestar: un número que agenda, confirma y recuerda las citas por usted.
Le explicoAgenda citas aunque tenga las tijeras en la mano.
Explicado fácil
¿Por qué un número virtual para peluquerías y barberías?
En una peluquería o una barbería, el teléfono suena justo cuando está haciendo un degradado, aplicando un tinte o lavando una cabeza. Soltar todo para contestar le quita tiempo al cliente que tiene en la silla; no contestar significa perder una cita. Y los sábados, el día más lleno de la semana, el celular del negocio puede terminar la jornada con diez llamadas perdidas y veinte mensajes de WhatsApp sin leer.
Un número virtual de 19 80 TIC Cloud es un número celular +57 3xx que puede sonar en varios celulares a la vez: el de la recepción, el del dueño y el del estilista que esté libre. Si nadie puede, un agente de inteligencia artificial contesta, pregunta qué servicio quiere la persona (corte, barba, keratina, color) y con quién, revisa los espacios libres y deja la cita agendada. El número que sus clientes ya tienen guardado lo puede traer con portabilidad.
Los recordatorios hacen la otra mitad del trabajo. El día anterior, el cliente recibe un SMS o una llamada corta con un audio que le recuerda su turno, y marca 1 para confirmar o 2 para cancelar. Así ese espacio se le puede ofrecer a otra persona en vez de quedar vacío. También puede atender WhatsApp desde una bandeja que comparte todo el equipo y mandar fotos de cortes o la lista de precios sin usar su celular personal.
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Casos de uso
Lo que resuelve en peluquerías y barberías
Recordatorio el día anterior
Un SMS o una llamada con audio recuerda el turno y el cliente confirma o cancela marcando una tecla.
Sábados sin llamadas perdidas
El número suena en varios celulares a la vez y, si todos están ocupados, atiende el agente de IA.
WhatsApp del negocio, no el personal
Fotos de cortes, precios y ubicación se responden desde una bandeja compartida y no desde el celular del dueño.
Ofrecer turnos que se liberan
Cuando alguien cancela, puede avisar a clientes frecuentes que quedó libre un turno en la tarde.
Un día normal
Un sábado en una barbería de barrio
Imagine una barbería con cuatro sillas en Kennedy, en Bogotá. Sábado, 11 de la mañana: los cuatro barberos están ocupados y hay dos clientes esperando. Entra una llamada: un muchacho quiere corte y barba con su barbero de siempre. Como nadie puede contestar, el agente de inteligencia artificial le dice qué horarios quedan libres con ese barbero, agenda la cita a las 4 de la tarde y le avisa que recibirá un recordatorio. A las 2 le llega el SMS y él marca 1 para confirmar. Nadie tuvo que soltar la máquina para atender el teléfono.
Lo que usaría
Las herramientas que le sirven
Inteligencia artificialContesta y agenda citas mientras todo el equipo está atendiendo clientes en la silla.SMS y audiosRecordatorios de turno con confirmación por tecla para que no queden sillas vacías.WhatsApp y chatUna bandeja compartida para responder precios, fotos de trabajos y citas por WhatsApp e Instagram.Número celular virtualUn número del negocio que suena en varios celulares y que se queda con usted aunque cambie el personal.Llamadas de WhatsAppLas llamadas que los clientes hacen por WhatsApp también se pueden contestar o pasar al agente de IA.
Quién decide
Lo que gana cada persona del equipo
Dueño de la peluquería o barbería
Llena más turnos de la agenda y deja de perder citas por llamadas que nadie alcanzó a contestar.
Recepcionista o administradora
Organiza la agenda de todos los estilistas desde un solo lugar, con menos cancelaciones de última hora.
Estilistas y barberos
Atienden al cliente en la silla sin interrupciones y encuentran su agenda del día ya confirmada.
Resolvemos sus dudas
Preguntas frecuentes: peluquerías y barberías
¿Necesito tener recepcionista para usar esto?
No. Muchas peluquerías pequeñas no tienen recepción, y para eso sirve el agente de inteligencia artificial: contesta, agenda y recuerda las citas. Si un cliente prefiere hablar con alguien, pasa la llamada al celular que usted diga.
¿El agente puede agendar con un estilista específico?
Sí. Se configura con sus servicios, cuánto dura cada uno y la agenda de cada persona del equipo. Así un tinte no queda agendado en un espacio de 20 minutos.
¿Cómo funcionan los recordatorios de cita?
El día anterior o unas horas antes, el cliente recibe un SMS o una llamada con un audio grabado. Marca 1 para confirmar o 2 para cancelar, y usted ve la respuesta para liberar el espacio si hace falta.
¿Qué pasa con el número si un empleado se va?
El número es del negocio, no de una persona. Si alguien se va, simplemente deja de sonar en su celular y los clientes siguen llamando al mismo número.
¿Puedo atender WhatsApp e Instagram desde el mismo lugar?
Sí. Puede tener el WhatsApp Business del negocio y conectar también Instagram y Facebook en una sola bandeja. Así responde todos los mensajes desde un mismo lugar.
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